Åtgärda NDR-felet "avsändarens sändningskvot överskreds" i Exchange Online

Det är frustrerande när du får ett fel när du har skickat ett e-postmeddelande. I det här avsnittet beskrivs vad du kan göra om du ser felet:

Det går inte att skicka meddelandet eftersom avsändarens sändningskvot har överskridits.

i en rapport om utebliven leverans (kallas även NDR, studsmeddelande, leveransstatusmeddelande eller DSN).

Varför fick jag det här icke-leveranskvittot?

Du har fått denna NDR eftersom du har överskridit gränsen för mottagarfrekvens (10 000 mottagare per dag).

	Jag fick det här icke-leveranskvittot. Hur åtgärdar jag detta?		Jag är e-postadministratör. Hur kan jag åtgärda detta?

Jag fick det här icke-leveranskvittot. Hur åtgärdar jag detta?

Om du medvetet har skickat 10 000 meddelanden under de senaste 24 timmarna måste du vänta en dag innan du kan skicka e-post från postlådan.

Om du inte har skickat meddelandena och misstänker att ditt konto har komprometterats återställer du lösenordet och söker igenom enheterna efter skadlig kod. Angriparen kan dock ha konfigurerat andra inställningar i postlådan (till exempel regler för inkorgen för att vidarebefordra meddelanden eller ytterligare ombud för postlådan). Följ därför stegen i Så här avgör du om ditt Office 365-konto har komprometterats.

Jag är e-postadministratör. Hur gör jag för att åtgärda detta?

Mer information om hur du skickar och tar emot gränser i Exchange Online finns i Ta emot och skicka gränser.

Avsändarkontot kan vara komprometterat. Du måste:

• Avgöra om kontot är komprometterat. Om kontot har komprometterats följer du stegen i Svara på ett komprometterat Email-konto i Exchange Online.

• För att förhindra framtida kontointrång följer du rekommendationerna på de 10 bästa sätten att skydda Microsoft 365 för företag-planer.

Behöver du fortfarande hjälp?