ATTR35-svarskod när e-post skickas till EOP/EXO

• Gäller för:

  Exchange Online, Exchange Online Protection

Symptom

E-post som du skickade till en Exchange Online Protection-mottagare (EOP) eller Exchange Online (EXO) skjuts upp och du får följande felmeddelande:

451 4.4.62 E-post skickas till fel Office 365 region. ATTR35.

Orsak

E-postleveransförsöket till Microsoft 365 använde en MX-post eller smart värd som innehöll ett felaktigt målvärde för Microsoft 365.

Åtgärd

1. Om du dirigerar e-post från din lokala miljö till Microsoft 365 via ett SMTP-relä (till exempel lokala postlådor, multifunktionsenheter eller program som skickar e-post) kontrollerar du följande inställningar:

   • Om du använder Exchange i din lokala miljö kontrollerar du att värdet för den smarta värden i anslutningsappen Skicka som dirigerar e-post till Microsoft 365 inte använder mail.messaging.microsoft.com, mail.global.frontbridge.com eller en Microsoft 365 IP-adress.

   • Om du använder servrar eller enheter för att dirigera e-post direkt till eller via Microsoft 365 kontrollerar du att de smarta värdvärdena inte använder mail.messaging.microsoft.com, mail.global.frontbridge.com eller Microsoft 365 IP-adresser. Mer information finns i alternativ 2 och 3 i Så här konfigurerar du en multifunktionsenhet eller ett program för att skicka e-post med Microsoft 365.

   • Om du måste åtgärda inställningarna för den smarta värden (eftersom den använde något av de felaktiga värden som anges i det första punktobjektet) rekommenderar vi att du använder din ursprungliga domän som smart värd. Den första domänen är i formatet <GUID.onmicrosoft.com>, där <GUID> är ett unikt värde som tillhandahålls till varje organisation som en del av deras registrering i tjänsten. Den första domänen visas i Administrationscenter för Microsoft 365 i Installation ->Domains eller i Administrationscenter för Exchange (EAC) i e-postflöde –>Godkända domäner.

     Obs!

     Om servern eller enheten inte kan göra en MX-sökning bör du använda <GUID.mail.protection.outlook.com>, där <GUID> är unikt tilldelat till din första Microsoft 365-domän.

   • Om du fortfarande ser ATTR35-felet efter att du har verifierat inställningarna för smart värd och DNS skickar dina servrar eller enheter förmodligen e-post utanför organisationen utan en korrekt konfigurerad Microsoft 365 Inbound Connector. I det här fallet måste du konfigurera de ytterligare inställningarna enligt beskrivningen i Alternativ 3 i Så här konfigurerar du en multifunktionsenhet eller ett program för att skicka e-post med Microsoft 365. Det beror på att du inte kan använda alternativ 2 för att skicka externt till din organisation. Om du vill använda alternativ 3 för att vidarebefordra e-post från dina servrar eller enheter via Microsoft 365 kontrollerar du att dina inkommande anslutningsappar i Microsoft 365 innehåller rätt namn på det sändande certifikatet eller SAN som används av den servern eller enheten, eller rätt skickande IP-adress för den sändande servern eller enheten.

2. Kontrollera andra tjänster som dirigerar e-post direkt till din Microsoft 365-organisation (till exempel om du använder en annan leverantör för skräppostfiltrering). Kontrollera att värdena för smarta värdar inte använder mail.messaging.microsoft.com, mail.global.frontbridge.com eller Microsoft 365 IP-adresser. Om du behöver åtgärda inställningarna för smarta värdar använder du den ursprungliga domänen enligt beskrivningen tidigare.

3. Om MX-posten för din domän pekar på Microsoft 365 kontrollerar du att posten har rätt värde och tar bort eventuella äldre värden som inte längre stöds.

   1. I Microsoft 365-administratörsportalen för din organisation väljer du Installation ->Domains.

   2. För varje domän i Din Microsoft 365-organisation kontrollerar du att dina publicerade MX-poster inte innehåller värdet mail.messaging.microsoft.com eller mail.global.frontbridge.com.

   3. Om du måste åtgärda din MX-post (eftersom den använde ett av de äldre värden som nämns i steg 2) använder du formatet <GUID.mail.protection.outlook.com>, där <GUID> är unikt tilldelat till var och en av dina Microsoft 365-domäner. Om din domän till exempel är contoso.com använder du värdet contoso-com.mail.protection.outlook.com i MX-posten. Om din domän är contoso.net använder du värdet contoso-net.mail.protection.outlook.com i MX-posten.

      Obs!

      Vi rekommenderar att du bara har en MX-post för varje Microsoft 365-domän. Flera MX-poster för en domän kan vara till hjälp i vissa leveransscenarier. Microsoft 365 har dock redan extrem redundans på alla nivåer. Därför kan flera MX-poster faktiskt göra e-postleveransen mindre tillförlitlig.