Dela via

Du kan inte visa postlådemappar på en Exchange ActiveSync- eller Outlook-klient efter en IMAP-migrering

  • Artikel
  • Gäller för:
    Exchange Online, Exchange Server 2013 Enterprise, Exchange Server 2013 Standard Edition, Exchange Server 2010 Enterprise, Exchange Server 2010 Standard, Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010, Outlook for Microsoft 365

Ursprungligt KB-nummer: 3050475

Symptom

Du kan inte visa en eller flera mappar i en användares postlåda på en Microsoft Exchange ActiveSync-klient eller i Microsoft Outlook när användarens postlåda har migrerats från ett meddelandesystem för Internet Mail Access Protocol (IMAP) till Microsoft 365 eller lokalt Microsoft Exchange Server.

Orsak

Det här problemet uppstår om mapparna i Exchange-postlådan har skapats med hjälp av en okänd klass av typen IPF.Imap. En analys av mappegenskaperna visar följande resultat:

<property tag = "0x3613001E" type = "PT_STRING8">
<ExactNames>PR_CONTAINER_CLASS, PR_CONTAINER_CLASS_A, ptagContainerClass</ExactNames>
<PartialNames>PR_CONTAINER_CLASS_W, PidTagContainerClass</PartialNames>
<Value><![CDATA[IPF.Imap]]></Value>
<AltValue>cb: 8 lpb: 4950462E496D6170</AltValue>
</property>

Åtgärd

Använd Microsoft Exchange Server MAPI Editor (MFCMAPI) för att ändra PR_CONTAINER_CLASS egenskapen för mappen till IPF. Obs! Följ instruktionerna nedan.

Obs!

Även om MFCMAPI-redigeraren stöds bör du vara försiktig när du använder det här verktyget för att ändra postlådor. Om du använder MFCMAPI-redigeraren felaktigt kan det orsaka permanent skada på en postlåda.

  1. Ladda ned MFCMAPI och kör det sedan.
  2. Välj Alternativ i menyn Verktyg.
  3. Markera kryssrutan Använd flaggan MDB_ONLINE när du anropar OpenMsgStore och kryssrutan Använd flaggan MAPI_NO_CACHE när du anropar OpenEntry.
  4. Välj Logon på menyn Arkiv.
  5. Välj Outlook-profilen för postlådan.
  6. Dubbelklicka på postlådan för att öppna den.
  7. Expandera rotcontainern , expandera Överst i informationsarkivet och leta sedan upp mappen som saknas.
  8. Välj den mapp som saknas i Exchange ActiveSync-klienten för att visa egenskaperna.
  9. Dubbelklicka på egenskapen som innehåller taggvärdet 0x3613001E.
  10. Ändra värdet från IPF. Imap till lämplig klass. (Ändra till exempel värdet till IPF. Obs! för en e-postmapp.)
  11. Avsluta MFCMAPI.
  12. Skapa en profil på Exchange ActiveSync-klienten.