"550 5.7.13 STOREDRV. AuthenticationRequiredForPublicFolder"-fel för meddelanden som skickas till en e-postaktiverad gemensam mapp

• Gäller för:

  Exchange Online

Symptom

När användare skickar e-postmeddelanden till en e-postaktiverad gemensam mapp får de en rapport om utebliven leverans (NDR) som innehåller följande kod och beskrivning:

550 5.7.13 STOREDRV. AuthenticationRequiredForPublicFolder

Den del av NDR-meddelandet som nämner felet liknar följande detaljerade exempel.

Orsak

Det här felet inträffar i följande scenarier:

• När den e-postaktiverade gemensamma mappen tar emot meddelanden från en intern användare:

  I det här scenariot finns den e-postaktiverade gemensamma mappen och de användare som skickar e-postmeddelanden till den i samma organisation. Användare skickar meddelanden från en delad postlåda där de har behörighet att skicka som eller skicka för räkning . De behörigheter som anges i den e-postaktiverade gemensamma mappen identifierar dessa användare med deras standardanvändarbehörighet.

• När den e-postaktiverade gemensamma mappen tar emot meddelanden från en extern användare:

  I det här scenariot identifierar de behörigheter som anges i den e-postaktiverade gemensamma mappen dessa användare med deras anonyma användarbehörighet.

I dessa scenarier är varken behörigheten Standard eller Anonym aktiverad för att skapa objekt. Därför räcker det inte med någon av behörigheterna för att skriva meddelanden till arkivet för gemensamma mappar.

Om du vill kontrollera alla användarbehörigheter som har angetts i en e-postaktiverad gemensam mapp kör du cmdleten Get-PublicFolderClientPermission enligt följande:

Get-PublicFolderClientPermission \<name_of_public_folder>

Observera: I den här cmdleten ersätter <du name_of_public_folder> med namnet på den e-postaktiverade gemensamma mappen.

Här är ett exempel på utdata för en gemensam mapp med namnet PF2:

Åtgärd

Åtgärda felet genom att följa dessa steg för att aktivera behörigheten Standard eller Anonym användare (efter behov för ditt scenario) för att kunna skapa objekt i den e-postaktiverade gemensamma mappen.

Observera: Du måste ha administratörsbehörighet för att göra följande ändringar.

1. Ansluta till Exchange Online PowerShell.

2. Kör cmdleten Add-PublicFolderClientPermission enligt följande:

   För standardanvändarbehörighet:

   Add-PublicFolderClientPermission -Identity "\<name_of_public_folder>" -User Default -AccessRights CreateItems
   

   För behörigheten Anonym användare:

   Add-PublicFolderClientPermission -Identity "\<name_of_public_folder>" -User Anonymous -AccessRights CreateItems
   

   Observera: Ersätt name_of_public_folder> med namnet på den e-postaktiverade gemensamma mappen i dessa cmdletar<.