Microsoft 365-grupper visas inte från en delad postlåda

Ursprungligt KB-nummer: 3191498

Symptom

En profil för en delad Postlåda i Microsoft 365 kan inte se några Microsoft 365-grupper i Microsoft Outlook eller Outlook på webben. Det här problemet uppstår även om den delade postlådan är medlem i Microsoft 365-gruppen.

Orsak

Detta är avsiktligt. Microsoft 365-grupper stöder inte explicit inloggning och delade postlådor har inte ett aktiverat användarkonto som används för att logga in.

Lösning

Du kan undvika det här problemet genom att konvertera den delade postlådan till en vanlig postlåda. Information om hur du gör detta finns i Konvertera en postlåda.

Mer information

Behöver du fortfarande hjälp? Gå till Microsoft Community.