Förbättra patient- och medlemsengagemang

Hälso- och sjukvårdsorganisationer vill kontinuerligt förbättra patientupplevelserna och förbättra hälsa genom att aktivera ett bättre dataflöde genom varje vårdpunkt. Patientengagemang handlar om personlig vård, virtuell hälsa och patientinsikter som hjälper dig att arbeta med kontaktverktyg och hjälpa leverantörer med insikter för att skräddarsy alla interaktioner.

För att utbyta hälsodata använder kunderna Dataverse healthcare APIs, Azure Logic Apps och Dataverse för att hämta data baserade på HL7© elektronisk standard för utbyte av vårdinformation (FHIR) till en operativ lagring för affärsappar. Efter inmatning görs datan tillgänglig för hälso- och sjukvårdslösningar för åtgärd.

Hälso- och sjukvårdsorganisationer har ett växande intresse av att använda maskininlärning för att optimera och automatisera verksamhetsprocesser.

Hämta en utskrivbar PDF-fil med det här referensarkitekturdiagrammet.

Anpassad åtkomst och tillgänglighet

Anpassad åtkomst och tillgänglighet ger patienter åtkomst till sina hälsodata, kunskapsbasartiklar samt schemaläggning av avtalade tider.

Vårdorganisationer använder Servicecenter för patienter för att interagera med läkare via chatt och andra kanaler.

Patientkontakt tillhandahåller segmentering för att köra interaktionskampanjer.

En enhetlig patientvy konsoliderar data från flera medicinska journaler och visar klinisk, demografisk, vårdplans- och klinisk tidslinjeinformation i alla Microsoft Cloud for Healthcare-lösningar.

Dessa program använder de data som finns tillgängliga i Dataverse enligt beskrivningen i Egenskaper för hälso- och sjukvårdsdata.

Patient- och medlemsinsikter

Att använda data från olika system för att utveckla en fullödig bild av varje patient är det första steget mot att få upp handlingsbara insikter för att skräddarsy vården.

Enhetlig patientvy gör det möjligt för kunder och partner att skapa anpassade lösningar eller utöka funktionerna i Microsoft Cloud for Healthcare-lösningar.

Den enhetliga medlemsvyn ger hälso- och sjukvårdsbetalare och försäkringsgivare en enda plats där dessa kan samla in, få åtkomst till och använda olika typer av medlemsdata.

Virtuell hälsa

Virtuell hälsa hjälper patienter att få kontakt med vårdteam och virtuella hälsorobotar på en säker samarbetsplattform för att utöka engagemang och vårdleverans över avlägsna platser. Microsoft Teams gör att organisationer på ett enkelt sätt kan schemalägga och hantera virtuella avtalade tider för personal och deltagare.

Azure AI Health Bot gör att patienter enkelt och säkert kan boka möten med hjälp av text eller röst med självbetjäning. Bearbetning av naturligt språk (NLP) förstår syftet med en patient och har en inbyggd medicinsk databas, inklusive testprotokoll.