Felsök copilot-mall för butiksarbete i Azure OpenAI Service

Viktigt

Några eller alla dessa funktioner ingår som en del av en förhandsversion. Innehållet och funktionerna kan komma att ändras.

Den här artikeln förklarar hur du löser potentiella problem som kan uppstå med copilot-mallen för butiksarbete eller AI-butiksarbete i Store Operations.

Begränsningar

Följande begränsningar är kända i den aktuella versionen av copilot-mall för butiksarbete:

Begränsad åtkomst till dokument som har stöd för svar

När du har frågat en fråga och fått relevanta svar i copilot-mallen för butiksarbete kan du välja listruteknappen för att se relevanta dokument som stöder svaret. Du kan emellertid inte öppna något dokument på grund av begränsad åtkomst.

Måste spara klienthemlighetsvärde

När du skapar appregistreringen för copilot-mallen för butiksdrift måste du spara det hemliga värdet som visas på skärmen. Det här säkerhetsvärdet är en nyckel som du använder för copilot-mall för butiksarbete. Du måste lägga till den i konfigurationen varje gång du uppdaterar Store Operations.

Om du uppdaterar fliken eller skärmen försvinner värdet för klienthemlighet, och du kan inte kopiera det. Se därför till att spara det hemliga värdet när du skapar appregistreringen.

Kan copilot-mall för butiksarbete "kopieras" till en arbetsyteapp för kunder som har Store Operations installerad?

Copilot-mallen för butiksarbete kan inte kopieras till en arbetsyteapp för kunder som har Store Operations installerad. Kontrollen är endast tillgänglig i Store Operations administrationsportalen.

Kan formulärifyllningsfunktionen användas för att fylla i ett annat formulär (icke-uppgiftsformulär), till exempel körning, incident, ärende osv.?

Nej

Felsöka

Följande är några vanliga fel som du kan stöta på när du konfigurerar copilot-mall för butiksarbete.

Det gick inte att avserialisera Azure OpenAI-nycklar: Svarsstatuskoden tyder inte på framgång: 403 (Förbjudet)

Felet tyder på ett problem med de behörigheter som krävs. Avsaknaden av rollen Deltagare för appregistreringen kan orsaka felet. Du kan lösa problemet genom att tilldela rollen Deltagare åt appregistreringen på Azure Portal.

Ogiltig förfrågan: Förfrågan är inte giltig, HTTP-status: 404

Det här felet uppstår om felaktiga värden anges i konfigurationen av Store Operations för Azure OpenAI-installationen. Problemet löses genom att de här konfigurationsvärdena åtgärdas.

Program med identifieraren 'a1ade287-xxxx-4ad4-xxxx-20310ffbb47f' som inte finns i katalogen

Detta fel uppstår när ett felaktigt appregistrerings-ID har angetts i konfigurationen av Store Operations för Azure OpenAI-installationen – Autentisering. Problemet löses genom att du ser till att rätt värden anges.

PluginAssembly 7eed7839-xxxx-4b54-xxxx-f6609a55198a är inte associerat med en hanterad identitet

Felet uppstår vanligtvis efter en uppdatering av lösningen. Du kan åtgärda detta genom att säkerställa att app-ID och klienthemlighet är korrekt inställda i autentiseringsfönstret för Store Operations för Azure OpenAI-installationen.

Ett fel inträffade när Azure Cognitive Search anropas: Azure Search-fel: 400, meddelande='Servern svarade med status 429'

Om felet innehåller information om att kvotgränsen nåtts kan det vanligtvis lösas efter några sekunder om det är ett tillfälligt problem. Ett nytt försök bör hjälpa.

Ett fel inträffade när Azure Cognitive Search anropas: Azure Search-fel: 503, meddelande='Servern svarade med status 503'

Om felet tyder på ett begränsningsproblem betyder det att söktjänsten snart kommer att nå sin högsta kapacitet. Vanligtvis löser det sig själv efter några sekunder om det är ett tillfälligt fel. Ett nytt försök kan vara till hjälp i det här fallet.

Åtgärda behörighetsproblem i Store Operations administrationsportalen

Om du inte kan öppna Azure OpenAI-konfigurationen i Store Operations administrationsportalen kan det bero på att en post saknas. Du kan åtgärda det här problemet manuellt genom att använda en fråga i konsolen i din webbläsare.

1. Öppna Store Operations administrationsportalen i din webbläsare och välj Inspektera för att öppna konsolen.

2. Välj fliken Konsol och mata in följande fråga: Ersätt resursnamn med namnet på din AI-butiksåtgärdsresurs.

   
   var data = {"msiai\_aoaiconfigurationid": "3c8f9f1c-6238-ee11-be6d-000d3a318cdb", "msiai\_name": "Keys", "msiai\_resourcename": "resource\_name"}  
   Xrm.WebApi.createRecord("msiai\_aoaiconfiguration", data)
   
   

3. Tryck på Retur för att skicka frågan.

Dricks

Om problemet kvarstår kontaktar du Microsoft Support.