Använd Store Operations Assist

Store Operations Assist för administratörer gör att butikschef/distriktschefen på huvudkontoret för att skapa butiksuppgifter och tilldela dem till butikspartner.

• Identifiera prioriterade åtgärder i butiken.

• Skapa mallar, uppgifter och planer för åtgärder i butiken.

• Tilldela uppgifter med riktlinjer (hyperlänkar, dokument, bilder osv.)

• Granska uppgifter och ge feedback till butikspartnern.

Typer av mallar

Mallar är återanvändbara objekt som du kan använda för att skapa fler än en planerad uppgift under olika tidsperioder. Du kan till exempel skapa en mall för en visuell marknadsföringsavdelning, skapa en planerad uppgift med samma mall och tilldela den till Butik A. Om du vill köra samma visuella marknadsföringsinstallation för Butik B kan du återanvända den befintliga mallen och skapa en till planerad uppgift.

Store Operations Assist för administratörer erbjuder få malltyper för att skapa olika uppgiftstyper för återförsäljning. Följande mallar är:

Formulärmall

Med formulärmallar kan du dela uppgiftsriktlinjer i formuläret med RTF-text, inklusive hyperlänkar, bilder, PDF-bilagor och bilder, som en del av planerade uppgifter som kampanjinstallation, ändringar av butikens layout osv. Med den här mallen blir det enklare för butikspartner att komma åt all relevant och detaljerad information på en och samma plats, i stället för att söka efter riktlinjer för uppgifter i e-postmeddelanden eller andra kommunikationskanaler.

Mall för produktkontroll

Store Operations Assist för administratörer erbjuder två typer av mallar för uppgifter som är relaterade till produktkontroller. När du har skapat en produktkontrollmall kan du associera listan med produkter med den.

• Lagerinventering: Du kan skapa den här mallen för att samla in en lagerinventering för en lista över produkter i en butik. Med den här mallen kan butikspersonal notera det fysiska antalet produkter som visas i listan.

• Produktprisuppdatering: Du kan skapa den här mallen för att samla in prismarkeringar/nya prisuppdateringar som görs i butiken.

Tom mall

En tom mall är en lättare version av formulärmallen. Du kan använda den här malltypen för dagliga uppgifter i butiken, där medarbetaren inte behöver detaljerade riktlinjer eller svar på uppgiftsspecifika frågor. En tom mall passar bäst för återkommande planerade uppgifter, t.ex. för lagring av öppna och stängda kontroller.

Undersökningsbaserade frågor

Du kan använda formulärmallar för att inkludera undersökningsfrågor relaterade till den planerade uppgiften och svar från butikspartner och du kan också ta med ett bild på installationen. Svaren hjälper dig att mäta överensstämmelsen med slutförda uppgifter i butiker. Du kan till exempel skapa en mall för kampanjinstallation och inkludera undersökningsfrågor, t.ex. Är konfigurationen kompatibel? och *När slutförde lagringsassistenten installationen? Med den här mallen kan du få en bättre förståelse av hur effektivt återförsäljningsassistenten har ställt in kampanjen i butiken.

Frågetyper

Du kan välja mellan följande olika frågetyper:

• Ja/Nej-svar: Butiksmedarbetare kan välja ett ja/nej-svar

• Textfält: Butiksmedarbetare kan tillhandahålla ett textbaserat svar

• Numeriskt fält: Butiksmedarbetare kan tillhandahålla ett numeriskt svar

• Datumväljare: Butiksmedarbetare kan ge ett datumbaserat svar. Frågetypen för datumväljaren har inte stöd för kontrolluppgifter för produktinventering och produktpris.

• Enkelval: Butiksmedarbetare alternativ kan välja ett enda alternativ i en lista med flera alternativ som svar

• Alternativuppsättning: Butiksmedarbetare alternativ fler än ett enda alternativ i en lista med flera alternativ som svar

• Rangordning: Gör att du kan lägga till alternativ i stigande eller fallande ordning som används av lagrarna under uppgiftskörningen i affärer. Den här frågetypen kan användas för situationer där feedback från olika lagrar kan hjälpa till att utvärdera potentialen mellan flera alternativ. Du kanske t.ex. vill rangordna olika visuella marknadsföringsstrategier för att avgöra vilken butikslayout, produktplacering och visningar som är mest effektiva för att driva kundernas engagemang och försäljning.

• För malltypen Lagerinventerin finns en standardfråga tillgänglig – Antal. Butiksmedarbetaren kan ange produktantalet och välja Spara antal om du vill spara information om produktantalet. Produkt popup-fönstret stängs automatiskt och butikspartnern omdirigeras till listan med produkter. Nu kan butiksmedarbetaren välja en annan produkt för att samla räkningen.

  

  Dricks

  I tidigare versioner av appen, efter att en butikspartner väljer ikonen Spara antal måste de välja x på rutan för att stänga produktens popup-fönster. Uppdatera till den senaste versionen av appen så att produkten stängs automatiskt och omdirigeras till listan med produkter.

• För malltypen Produktprisuppdatering finns en standardfråga tillgänglig – Har priset uppdaterats (ja eller nej)

Viktigt!

Den tomma mallen ger inte möjlighet att lägga till undersökningsbaserade frågor.

Beskrivning för frågor

Du kan förbättra varje fråga genom att införliva ett sammanhang som är specifikt för sammanhanget och på så sätt öka förståelsen för och leda till att uppgiften kan lyckas. För varje fråga kan du använda fältet Beskrivning och ge detaljerad information för att ge fler insikter, till exempel stegvisa instruktioner, hyperlänkar till sömlösa referenser till både externa och interna källor och bifoga filer för ytterligare vägledning.

Genom att använda fältet Beskrivning i frågor och skapa mallar för Store Operations Assist får du fullständig vägledning om frågor och svar.

Använda förgreningslogik i undersökningsfrågor

När du skapar enkätfrågor med hjälp av en formulärmall kan du också skapa kapslade eller förgrenade frågor taggade till huvudfrågorna i samma mall. Förgreningslogik gör det möjligt att bättre förstå svaret från butiksmedarbetaren. Store Operations Assist för administratörer hjälper dig att skapa förgrenade frågor med olika svarstyper, till exempel ja/nej, flerval, enkelval och textbaserad. Du kan också konfigurera ett villkor för att skapa en automatisk uppgift som bygger på svar på en fråga. Om svaret på frågan uppfyller villkoret skapar därför Store Operations Assist för mobilen en uppgift automatiskt.

Tänk på ett scenario där en distriktschefen på huvudkontoret vill initiera ett nytt kampanjevenemang i skosektionen. Chefen vill använda en undersökning för att avgöra om marknadsföringsevenemanget är framgångsrikt.

• Den huvudsakliga frågan i undersökningen kan vara Är kampanjen slutförd i skosektionen? med ett ja/nej-svar. För att avslöja orsaken till den oetablerade befordran kan chefen använda en förgrenad fråga kopplad till huvudfrågan.

• I det här scenariot kan den förgrenade frågan vara Varför konfigurerades inte kampanjen? med en textbaserad svarstyp.

• Den store kollegan kan sedan ange ett fritextsvar, till exempel Kampanjmaterial, som inte är tillgängligt. Det här svaret distriktschefen på huvudkontoret att förstå varför kampanjen inte etableras i butiken.

• Distriktsansvarig på HQ kan också ange ett villkor för att automatiskt skapa en uppgift där butiksmedarbetaren ska följa upp på kampanjmaterialet. Om butiksmedarbetaren svarar Nej på huvudfrågan och sedan markerar aktuell uppgift som "Slutförd" i Store Operations Assist för mobil skapas automatiskt en ny uppgift med namnet Slutför kampanjinstallation på skoavdelningen som tilldelas butiksmedarbetaren.

Skapa en ny händelsemall

Skapa en ny mall genom att följa stegen nedan:

1. I Store Operations Assist för administratörer, under åtgärdscenter i den vänstra menypanelen väljer du Skapa mall. Den befintliga listan med mallar visas till höger tillsammans med ett alternativ för att skapa en ny mall. 

2. Välj +Ny för att öppna formuläret för att skapa nya mallar.  

3. Ange ett namn till mallen och välj malltyp i listrutan. 

4. Välj Spara om du vill spara informationen och öppna fliken Designer. Här kan du se en förhandsgranskning av hur mallen visas på en mobil enhet.  

5. Fyll i följande information på fliken Designer och välj Spara för att spara mallen:

   • Namn: Mallnamnet visas automatiskt här (baserat på den tidigare konfigurationen)

   • Beskrivning: Används för att beskriva de planerade uppgifterna för den nyskapade mallen. Till exempel om de planerade uppgifterna gäller en kampanj kan du i det här avsnittet ange en beskrivning av kampanjen så att butikspersonalen får en bättre bild av aktiviteten. 

   • Riktlinjer: Används vid nämnda detaljerade riktlinjer för de planerade uppgifterna. I det här avsnittet kan du lägga till text, bilder, hyperlänkar (RTF).

   • Överför dokument: Används för att överföra ett PDF-dokument för den planerade uppgiften, som återförsäljningsassistenten kan visa och få åtkomst till i Store Operations Assist för mobilen. 

   • Lägg till frågor: Används för att lägga till olika frågetyper för att söka svar från butiksmedarbetaren. Du kan också välja dessa fårgor för att redigera frågebeskrivningen. Detaljerade anvisningar för hur du lägger till huvud- och förgrenade frågor finns i Lägga till huvudfrågor och förgrenade frågor.

Kommentar

Fram tills nu är mallen i utkaststatus och du kan fortsätta att göra ändringar i mallen.

Lägga till huvudfrågor och förgrenade frågor

Utför följande steg om du vill lägga till en huvudfråga, en förgreningsfråga och skapa en automatiserad uppgift utifrån svaren i en undersökning:

1. Välj Lägg till fråga om du vill öppna en ruta till höger och ange information om frågan.

2. När du har lagt till huvudfrågan visas en förgreningsikon i menyalternativen för att förbättra (precis under rutnätet för huvudfrågan, bredvid + alternativ)

3. Välj den förgreningsikon du vill lägga till och länka en förgrenad fråga till huvudfrågan. Du får en fråga om att ange "Villkor: Om svaret är".

4. Välj Nej, det önskade svarsalternativet för den förgrenade frågan i det här scenariot.

5. Välj + om du vill lägga till en förgrenad fråga från de tillgängliga frågetyperna.

6. Välj ikonen Lägg till och välj Skapa uppgift om du vill lägga till en ny uppgift för det förgrenade villkoret.

7. Fyll i fälten Uppgiftsnamn och Uppgift tilldelad (om uppgiften som tilldelats fältet lämnas tom, tilldelas den automatiskt skapade uppgiften vid körning till butiksmedarbetaren som slutför uppgiften där denna förgreningslogik är definierad.)

Skapa en ny plan

Planer gör att butikschefen eller distriktschefen på huvudkontoret kan gruppera en eller flera planerade uppgifter och tilldela dem till en målgrupp. Den ger flexibiliteten att antingen tilldela en målgrupp samma uppsättning uppgifter eller tilldela en målgrupp en uppsättning olika uppgifter av samma händelse. Distriktchefen och butikschefen kan skapa planer och uppgifter inne i planerna.  Kontorspersonalen kan till exempel skapa en plan med samma uppsättning uppgifter för alla smyckesbutiker. eller skapa en plan för ett evenemang som till exempel Julkampanjerbjudanden och tilldela uppgifter för detta evenemang till en målgrupp.

Kommentar

När du skapar en plan måste varaktigheten (startdatum och slutdatum) för planen och de uppgifter som är grupperade under planen överlappa.

Utför följande steg för att skapa en ny plan:

1. I Store Operations Assist för administratörer, under åtgärdscenter i den vänstra menypanelen väljer du Skapa planer. Sidan Planlista öppnas till höger tillsammans med ett alternativ för att skapa en ny plan

2. Välj +Nytt för att skapa en ny plan. Skärmen Ny körningsplan öppnas.

  

3. I fliken Detaljer anger du följande information:

• Plannamn: används för att ange namnet på planen

• Planbeskrivning: används för att lägga till en detaljerad beskrivning av planen

• Startdatum: används för att ange startdatum för planen

• Slutdatum: används för att ange slutdatum för planen

• Intervall för uppgiftsgenererande: Med intervallet för uppgiftsgenererande kan du ange för vilket antal dagar uppgifterna ska skapas efter att planen har aktiverats. Till exempel, om start- och slutdatum för en plan är 1 och 30 oktober, och om framtida instanser är inställda som 5, när planen aktiveras skapas uppgifter som faller mellan 1 och 6 oktober och tilldelas butikerna i målgrupperna eller områdena i planen. Uppgifter efter 6 oktober (till 30 oktober) skapas inte. 

4. Välj Spara & Stäng för att spara den nya planen.

Definiera konfigurerade uppgifter

Distriktschefen eller butikschefen kan definiera en eller flera konfigurationer för uppgiften i Store Operations Assist för administratör med hjälp av mallar. Uppgifterna ingår i en plan, återkommer och är associerade med målgrupper eller butiker där du vill att butikspartnern ska utföra dessa uppgifter. Exempel på planerade uppgifter är kampanjinstallation, undersökning, produktkontroller, konfiguration av planogram o.s.v. 

1. För att definiera en uppgiftskonfiguration, välj + Ny uppgiftskonfiguration. 

2. Sidan Ny uppgiftsinstallation skapas och du kan ange följande information:

• Uppgiftens namn: Namnet på uppgiften. 

• Mall: Ett uppslag där du måste välja den skapade mallen innan du skapar planen. Om du väljer lagerinventering eller malltypen för uppdatering av produktpris blir en ny flik med namnet Associerade produkter tillgänglig. Du kan associera en lista med produkter med dessa mallar genom att:

  • Manuell association: Du kan söka och lägga till produkter var för sig. Efter framgångsrikt urval visas listan över produkter i rutnätet.

  • Dynamisk association: Du kan söka och lägga till produkter med hjälp av attribut såsom varumärke, kategori o.s.v. Du kan till exempel lägga till alla byxor eller t-shirts. Du måste ange ett namn för att kunna spara det här valet. Efter framgångsrikt val visas ett radobjekt i rutnätet. 

Dricks

Du kan till och med skapa en ny mall i det här steget om du inte har skapat en tidigare. Välj + Ny mall och följ stegen för att skapa en ny mall.

• Tilldela till – Uppgiften tilldelas automatiskt tilldelningsteamet (Azure AD) för affärsenheten. Om du väljer Ansvarig i listrutan tilldelas uppgiften till affärsenhetens chef.

Viktigt!

Om inget mottagande tilldelningsteam har konfigurerats kommer uppgiften att tilldelas affärsenhetens standardteam.

• Prioritet: Används för att ange prioritet för uppgiften, t.ex. Låg, Normal eller Hög.

• Zon: Den butiksdel där du vill att butiksmedarbetaren ska utföra den här uppgiften, t.ex. den bakre gången eller hygienavdelningen i ett snabbköp. 

• Återkommande typ: Uppgiftens återkommande period när den skulle vara tillgänglig för butikspartnern för slutförande. Frekvensen kan anges som daglig, veckovis, månadsvis eller en gång. För vart och ett av dessa alternativ finns ytterligare fält som du måste fylla i baserat på dina krav

• Start: Uppgiftskonfigurationens giltighetsstartdatum.

• Slut: Giltighet hos uppgiftskonfigurationens slutdatum.

• Schemalagd tid: Den tid då uppgiftskonfigurationen schemalagts för körning.

• Varaktighet: Den tidsperiod då uppgiften ska visas i att göra-listan i Store Operations Assist för mobil för butiksmedarbetaren. Detta fält gör att butiksmedarbetaren kan ta del av uppgifterna i förväg och planera effektivt. Du kan konfigurera upp till maximalt tre dagars varaktighet. Uppgiften visas i att-göra-listan baserat på varaktighet, och visas inte efter förfallodagen då den automatiskt annulleras.

• Uppgiftstyp: Används för att konfigurera typ av uppgift, t.ex. visuell marknadsföring, konfiguration av kampanjer, dagliga kontroller osv. 

• Granskning krävs: Används för de uppgifter som butikspartnern måste skickas för recension innan de slutförs. Om butikschefen har markerat Ja kan butikspartnern välja att skicka uppgiften för recension på sidan med uppgiftsdetaljer i mobilappen. 

• Krävs för att lägga till bild (Standard = Nej; Alternativ är Ja/Nej): Används om butikspartnern ska kunna bifoga bilder för uppgiften Det finns inte stöd för att ta bilder för att kontrollera produktinventerings- och produktpriskontroll.

Store Operations Assist för administratör kör automatiskt uppgiftskonfigurationen i en plan när det sista utvärderingsdatumet är tomt eller om det senaste utvärderingsdatumet plus intervallet för uppgiftsgenerering är högre än idag.

​Konfiguration av produktprisuppdateringen och uppgiftsinstallationen för lagersaldomallar kör det anpassade API:t Hämta produkter för ERP-integrering. Mer information finns i Utöka Store Operations Assist

Tilldela butiker

Du kan markera och associera målgruppen med den plan där butiksmedarbetaren utför de planerade uppgifterna.

Publicera och köra en plan

Du kan spara informationen när du har skapat planerings- och konfigurationsuppgifterna. Du kan göra ändringar efter behov eftersom plandetaljerna sparas som utkast. Om du vill aktivera planen och dess uppgifter måste du dock ändra planstatus från utkast till publicering och sedan utföra den.

Processen för att genomföra planen har förbättrats genom att ytterligare valideringar har implementerats. De ytterligare kontroller som anropas när en plan körs och när uppgifter skapas verifierar följande:

• att en målgrupp innehåller affärsenheter som medlemmar
• affärsenheter har tilldelats chefer och måste ha roller med behörighet att läsa och skriva uppgifter
• att ansvariga chefer har rätt säkerhetsroll och behörighet
• att det "tilldelade teamet" som finns registrerat i affärsenheten har rätt team tilldelat, eller att standardteamet har nödvändiga behörigheter
• startdatum för planering och konfiguration av uppgifter kan inte redan har infallit
• startdatum konfiguration av uppgifter kan inte vara före planeringens startdatum
• affärsenhetens chef måste ha roll med behörighet att läsa och skriva uppgifter
• det maximala antalet användare i ett team måste vara lägre än 100
• totalt antal användare som aktiviteter skapas för måste vara mindre än 500

Dessa valideringar säkerställer att uppgifter skapas vid plankörning och tilldelas till användarna med rätt behörigheter.  

Viktigt!

Om en plankörning misslyckas skapas inga uppgifter.

Store Operations Assist för administratörer kör automatiskt planer var 15:e minut och skapar motsvarande uppgifter. När du har skapat en plan kan lösningen behöva upp till en timme för att utföra det automatiserade molnflödet och schemalägga uppgifter. Den automatiserade plankörningsprocessen utvärderar och kör alla aktiva planer för idag. "Idag" är intervallet mellan startdatum minus uppgiftsgenereringsintervall och slutdatum. Lösningen uppdaterar automatiskt det sista utvärderingsdatumet för uppgiftsinstallationen efter varje lyckad plankörning.

Du kan också köra en plan manuellt och skapa uppgifter vid behov genom att välja knappen Kör plan i menyfliksområdet högst upp.

Tilldela uppgifter som skapats som en del av en plan

Som standard tilldelas samtliga uppgifter automatiskt till tilldelningsteamet (Azure AD) för affärsenheten. När du skapar de planerade uppgifterna kan du komma åt dem under menyn Uppgifter och tilldela om dem till affärsenhetschefen vid behov. Du kan också filtrera vyn med hjälp av alternativ såsom *Mina uppgifter, Alla öppna uppgifter eller Uppgifter som tilldelats av mig. Distriktschefen kan till exempel skapa en planerad uppgift och tilldela den till butikschefen. Sedan får butikschefen ett meddelande om den tilldelade uppgiften, öppnar den under menyn Uppgifter och tilldelar den ytterligare till en butikspartner.

Steg för att tilldela en planerad uppgift till en användare eller ett team:

1. Välj Uppgiftsmeny för att öppna listsidan Uppgift.

2. Sök efter den uppgift du vill tilldela.

3. Välj uppgiftens namn för att öppna uppgiftsinformationen.

4. Ange namnet på den användare som du vill tilldela uppgiften eller ett team till i fältet Tilldelad person och välj Spara.

Dricks

Du kan också skapa ett arbetsflöde eller använda plugin-program som automatiskt tilldelar uppgiften till användare eller team baserat på förinställda kriterier. Mer information finns i Översikt över Power Automate och Använd plugin-program för att utöka affärsprocesser.

Tilldela en uppgift till ett helt team

Användare av Store Operations Assist för administratörer, till exempel kontorspersonal och chefer, kan nu tilldela hela team planerade uppgifter, så att varje medlem är ansvarig för att slutföra uppgiften. Den här funktionen är användbar för globala uppgifter som kräver bekräftelse från alla lagringspartner, till exempel obligatorisk utbildning eller delning av nya företagspolicyer. Med hjälp av den här funktionen kan du säkerställa en omfattande förståelse och föra över viktiga riktlinjer och utbildningssatsningar.

1. Gå till Planera > inställningar för nya uppgifter > Tilldela till.

2. Välj alternativet Alla teammedlemmar i listrutan.

   

Utifrån de målgrupper som har tilldelats planen distribueras uppgiften automatiskt till varje teammedlem i de tillgängliga teamen för den valda målgruppen. För att säkerställa att körningen går smidigt skapar Store Operations Assist för administratörer enskilda uppgiftsinstanser för varje teammedlem, vilket gör det möjligt att exakt spåra slutförandet av uppgiften på en individuell nivå.

För tillfället finns det några begränsningar med den här funktionen:

• När du skapar en uppgiftskonfiguration i en plan är det enda tillgängliga alternativet för fältet för återkommande typ begränsat till "en gång" inom ett angivet start- och slutdatum. Därför kan uppgifter inte ställas in så att de utförs enligt ett regelbundet schema eller upprepas automatiskt.
• Totalt antal användare som har tilldelats team i alla målgrupper inom en och samma plan får inte överskrida 499.
• Det maximala antalet medlemmar som tillåts i ett enda team är för närvarande begränsat till 99.

Förhindra samtidiga uppdateringar av uppgifter

Store Operations Assist för administratörer hanterar intelligent situationer där en undersöknings- eller produktkontrolluppgift tilldelas ett team med krav på att bara en teammedlem kan slutföra den och flera användare försöker komma åt och arbeta med samma uppgift samtidigt.

Om två användare öppnar uppgiften samtidigt utför systemet en kontroll i realtid för att identifiera konflikten. Om den första användaren redan har börjat ange sitt svar förhindrar systemet den andra användaren från att redigera eller ange svar. Med den här funktionen kan den användare som startade uppgiften ha exklusiv möjlighet att slutföra den utan att någon annan användare oavsiktligt duplicerar deras åtgärder.

Med den här funktionen undviks potentiella problem och underlättar arbetets slutförande inom team. Det ger integritet till undersökningssvaren och produktkontrolldata, vilket gör det möjligt att samla in korrekt och tillförlitlig information samtidigt som inkonsekvenser i data och överlappningar undviks.

Visa plankörningsstatus

När en plan har publicerats visas en ny flik på sidan Plan som hjälper dig att spåra plankörningsstatus.

I det övre rutnätet på fliken visas status för uppgiftsinställningarna under den planen. Den innehåller data som start- och slutdatum för planen, totalt antal uppgifter som skapats och utförts hittills, antal uppgifter som har slutförts och annullerats och antalet uppgifter som förfaller i dag eller förfallna för varje uppgiftsinstallation.

I det nedre rutnätet på fliken visas listan med relaterade uppgifter som är relaterade till den valda planen.

Bekräfta automatisk annullering av uppgift

Store Operations Assist för administratörer har ett nytt Power Automate-flöde kallat Annullering av förfallna uppgifter som automatiskt avbryter uppgifter som inte slutfördes senast på förfallodatumet. En ny statusorsak kallad "Ofullständig" och ett nytt fält kallat "Avbryt efter" har lagts till i en uppgift. Fältlogiken "Avbryt efter" avbryter den äldre instansen av uppgiften (om denna inte har slutförts) när den nya instansen av samma uppgift skapas baserat på återkommande mönster. Power Automate ska köras var 10:e minut, och alla uppgifter som inte har statusen Slutförd eller Avbruten avbryts automatiskt och statusorsaken anges som Ofullständig.

Uppgift 1 har till exempel ett återkommande veckovis mönster med ett förfallodatum varje måndag klockan 19.00. Den första instansen av uppgiften skapas måndagen i vecka 1, och förblir i förfallen status tills söndag vecka 1 om den inte slutförts. Så fort nästa uppgiftsinstans skapas måndagen vecka 2 avbryts första instansen automatiskt.

Skapa ad hoc-uppgifter

Till skillnad från planerade uppgifter använder inte ad hoc-uppgifter någon mall eller så associeras de med återkommande uppgifter. Ad hoc-uppgifter kan vara sådana objekt som butikschefen skapar under butiksvandringar och tilldelar till butikspartner. De här ad hoc-objekt ingår inte i någon plan. I stället kan butikschefen skapa de här uppgifterna under dagen för scenarier som kräver uppmärksamhet och åtgärder från butikens medarbetare. Exempel på ad hoc-uppgifter är uppgifter som städning av spill, borttagning av utgångna produkter eller produkter som är skadade, uppföljning med en kund om en förfrågan osv.

Om du vill skapa en ad hoc-uppgift går du till sidan Aktiviteter och väljer + Ny uppgift.

Du måste fylla i informationen på två flikar för att skapa en ny ad hoc-uppgift:

Information

På fliken Detaljer finns formuläret för att skapa ad hoc-uppgift. Du kan skapa en ad hoc-uppgift med samma funktioner i en planerad uppgift med hjälp av en tom mall, plus viktiga fält från formuläret för att skapa uppgifter. Den använder bland annat RTF-funktioner för riktlinjer, alternativ för att lägga till bilder i uppgiften. 

Du måste fylla i följande information när du skapar ad hoc-uppgiften:

• Namn: Namn på uppgiften. 

• Tilldelad person: Anger vem uppgiften är tilldelad.

• Beskrivning: En detaljerad beskrivning för att förstå uppgiften bättre. 

• Statusorsak: Detta fält är skrivskyddat och beskriver uppgiftens status. 

• Förfallodatum: Det datum då uppgiften förfaller till betalning.  

• Prioritet: Ange prioritet för uppgiften, t.ex. brådskande, hög, medium eller låg

• Riktlinjer: Detaljerade riktlinjer för uppgiften, t.ex. text, bilder, hyperlänkar (RTF)

• Butiksdel: Den del inuti butiken där du vill att butiksmedarbetaren ska utföra denna uppgift, t.ex. hygienavdelningen i ett snabbköp. 

• Uppgiftstyp: Typ av uppgift, t.ex. daglig kontroll, rensningskontroll o.s.v. Listan är konfigurerbar.

• Krävs för recension: Används för att kontrollera om butikspartnern måste skicka uppgiften för recension innan den har slutförts och du kan växla fältet till Ja. När det är klart, skulle butikspartnern för denna uppgift se alternativet att skicka uppgiften för recension på sidan med uppgiftsdetaljer i mobilappen

• Bild obligatorisk: Anger om butiksmedarbetaren måste bifoga bilder för uppgiften

Foton

Du kan associera bilder som kan underlätta för butiksmedarbetaren i slutförandet av uppgiften till ad hoc-uppgift/objektet på följande två sätt:

• Välj bild: Du kan välja ett bild från enheten och länka det till ad hoc-objektet/uppgiften 

• Välj bild: Du kan välja ett bild från enheten och länka det till ad hoc-objektet/uppgiften 

Kommentar

I scenarier där fältet "krävs recension?" angett som "ja" när ad hoc-uppgiften skapas kan butiksmedarbetaren skicka in uppgifterna för recension.

Tillhandahåll granskning av uppgifter

Med Store Operations Assist för administratörer kan du granska uppgifter som har slutförts av butiksmedarbetare. För planerade och ad hoc-uppgifter som kräver en granskning kan du lämna granskningskommentarer och dela dem med butikspartner.

Så här lägger du till kommentarer för uppgifter som behöver granskas och dela med butiksmedarbetaren:

1. Navigera till avsnittet Uppgifter.

2. Filtrera uppgiftslistan efter status Skickad för recension. Uppgiftslistan fylls i.

3. Välj den uppgift som du behöver ge feedback för.

Sidan uppgiftsinformation öppnas och visar följande flikar:

Information

På fliken Detaljer visas en vy med två flikar runt den valda uppgiften:

• Uppgiftsinformationen innehåller namn, uppdaterad status, ägare (som slutförde den), prioritet som tilldelas vid skapandet av uppgiften, beskrivning och riktlinjer som ges vid skapande av uppgifter osv.

• Butiksmedarbetares svar på undersökningsfrågor som delades som en del av uppgiftsmallen.

På den här fliken kan du granska den ursprungliga uppgiftsinformationen och svaren från butiksmedarbetare eftersom den återspeglar vad butiksmedarbetare ser på enheten.

Du kan tilldela om uppgiften till butikspartnern när du har granskat kommentarerna. Välj Retur för omarbetning. Uppgiften visas automatiskt i att göra-avsnittet i Store Operations Assist för mobil.

Om du ändå känner att du inte behöver ge feedback på granskningen och att uppgiften har slutförts som förväntat, kan du välja Markera som slutförd för att slutföra uppgiften. I det här scenariot uppdateras uppgiftens status till Slutförd, och den uppdaterade statusen visas i Store Operations Assist för mobil.

Kommentar

Du kommer inte att kunna ge någon recension eller feedback när du visar detaljer om slutförda uppgifter som inte kräver granskning.

Foton

På fliken Bilder visas de bilder som har skickats av butiksmedarbetaren som en del av slutförandet och överföringen av uppgiften. Om växlingen granskning krävs var på för den här uppgiften kan du också bifoga bilder under den här fliken och dela den med butiksmedarbetaren som en del av feedback från granskningen. Till exempel, efter att ha granskat bilderna som delas av butikspartern för en visuell marknadsföringsuppgift, kan du ladda upp nya foton av önskad butikslayout om du behöver korrigera layouten.

När butiksmedarbetaren öppnar den här uppgiften på enheten kan han eller hon visa och justera butikslayouten utifrån de uppdaterade bilderna. Om medarbetaren slutför uppgiften visas de bilder som har skickats av butiksmedarbetaren på den här fliken som en del av slutförandet och överföringen av uppgiften.

Visa aktivitetsrapport

I aktivitetsrapporten visas resultatet av produktprisuppdatering och uppgifter för lagersaldoantal. Varje produkt representerar en och kolumner representerar frågor med svar. Du kan filtrera produkter efter sortiment för en vald butik med information såsom tidigare pris, nytt pris, lagerantal, alla produktattribut (RAM, processor, färg) etc.​

​

Använda avsnittet Mitt arbete

Visa förfrågningar

På fliken Förfrågningar visas listan med förfrågningar som har skapats av butikspartnern för den här uppgiften. Markera namn på förfrågan namn om du vill se detaljerna. Till exempel kan butiksmedarbetare göra en incidentbegäran för att rapportera trasiga LED-lampor eller utrustning i butiken.

Visa alla uppgifter

Du kan visa alla uppgifter du har skapat, även planerade och ad hoc-uppgifter under sidan Uppgifter i menyrutan till vänster.

1. Välj sidan Uppgifter i menyn. Du kan visa de här uppgifterna med hjälp av filter- och kolumnalternativen.

2. Välj en uppgift i rutnätet om du vill visa uppgiftsinformation som detaljer, bilder, relaterade uppgifter eller förfrågningar och granskningar som är associerade med uppgiften.

Visa butikssammanfattning

Du kan öppna uppgiftens instrumentpanel Butikssammanfattning under avsnittet Butikssammanfattning i menyn. Instrumentpanelen för uppgiften ger grafisk information om:

• Alla uppgifter efter status

• Förfallna uppgifter

• Alla öppna uppgifter

Du kan välja varje avsnitt i diagrammen om du vill ha information om de olika uppgifterna. Det finns också en uppgiftslista nedanför dessa tabeller som du kan använda för att få ytterligare information om uppgifterna.

Visa butiksinsikter

Butiksinsikter är en Power BI-aktiverad instrumentpanel som ger en omfattande och avrundad vy över verksamheten till din butikschef eller distriktschef. Denna vy hämtar för närvarande data över uppgifter och ger en vy för butiker/avdelningar som går bra och planerar för butiker/avdelningar där extra fokus behövs.

Välj Butiksinsikter under Avancerade analyser om du vill komma åt de avancerade Power BI-rapporterna.

Instrumentpanelen Butiksinsikter innehåller fem huvudavsnitt:

Dagens höjdpunkter

Det här avsnittet innehåller status för uppgifter som:

• Uppgifter som är öppna från och med idag

• Uppgifter som förfaller i dag (där slutdatumet är i dag)

• Uppgifter som ska slutföras i dag

• Uppgifter som väntar på granskning (på användaren)

Du kan klicka på panelen och du kommer till den specifika vyn, t.ex. tar panelen för Förfaller i dag till sidan Öppna uppgifter med uppgiftslistan där förfallodatum är i dag.

Uppgiftsstatus

Den övre delen av uppgiftsstatusrapporten innehåller uppgiftens status från och med i dag/denna vecka/denna månad med en respektive jämförelse jämfört med samma föregående period. Du kan välja perioden med filteralternativ. Om du väljer Idag jämförs rapporten med tidigare data och när du väljer "Den här veckan" jämförs rapporten med förra veckans data.

Den nedre halvan av uppgiftsstatusrapporten innehåller antalet uppgifter kategoriserade i statusar "Öppen", "Slutförd" och "Avbruten". Var och en av dessa nummer är ytterligare indelade i två delar för att analysera om åtgärden slutfördes före eller efter förfallodatumet.

Identifiering av avvikande

Rapporten identifiering av avvikande ger insikter i antal uppgifter på olika avdelningar under en viss tidsperiod och identifierar även eventuella problem i informationen. I rapporten tillåts intuitiva åtgärder och ytterligare analyser baserade på de funktioner som krävs. Uppgiftsantalet och respektive aktivitetsidentifiering kan göras vid startdatum, vid slutförandedatum eller tidsenlig för slutförande av uppgiften. Med rapporten Identifiering av avvikande kan du identifiera eventuella förfallna mönster eller avvikelser i data för antal uppgifter genom att använda olika perspektiv.

Rapporten bygger på funktionen för Avvikelseidentifiering för Power BI. Mer information om hur du konfigurerar identifiering av avvikelser och respektive varianser, Power Admins kan se Avvikelseidentifiering.

Uppgiftstyp

Rapporten uppgiftstyp innehåller en upplösning av uppgiften baserat på typen Planerad, ad hoc eller relaterade uppgifter. Du kan filtrera för att välja Butik, Avdelning, Status (uppgift), Prioritet (uppgift), "Från" och "Till" datumintervall (med tanke på schemalagda startdatum).

Uppgiftens slutförande efter avdelning

När en avdelningsuppgift har slutförts ger rapporten en visuell representation av antalet uppgifter som har slutförts av varje avdelning i en viss butik eller i flera butiker. I rapporten används en stapeldiagram för att representera varje avdelning i en butik och i varje stapel används olika färger för att ange uppgifternas prioritet. Antalet uppgifter för varje prioritetsnivå visas i diagrammet.

Du kan använda filter om du vill förfina de data som visas ytterligare. Med de här filtren kan du välja önskad butik och avdelning och ange ett datumintervall för slutförandet av uppgiften. Genom att ange dessa filtervillkor kan du fokusera på specifika butiker, avdelningar och tidsperioder för att analysera trender i slutförandet av uppgiften och förstå distributionen av arbetsbelastning mellan olika avdelningar.

Detaljerat om antal uppgifter

Rapporten Detaljerat om antal uppgifter ger en visuell representation av data som är relaterade till det totala antalet uppgifter, så att du kan analysera och utforska den över olika variabler, till exempel Prioritet, Typ, Ägare, Ägande affärsenhet och Status. Beroende på ditt val sammanställs data automatiskt i rapporten och du kan öka detaljnivån vidare till alla variabler i önskad ordning. Den här rapporten är användbar för att utföra ad hoc-undersökningar och utföra grundorsaksanalys av antal uppgifter, hur lång tid de har tagit och så vidare.

Även om rapporten innehåller förkonfigurerade enheter har Power BI-administratörer flexibiliteten att definiera sina egna variabler enligt organisationens specifika utvärderingskrav. Med den här anpassningsfunktionerna kan organisationer skräddarsy rapporten efter sina unika behov och få insikter som är mest relevanta för dem.

Med de olika variablerna kan du intuitivt använda vilket värde som helst och öka detaljnivån för ytterligare data.

Förutom variabeln för variabeln för variabeln, erbjuder vyn även "artificiell intelligens"-baserade delar som:

• Högt värde: Tar hänsyn till alla tillgängliga fält och bestämmer vilka som ska genomsökas för att kunna hämta det högsta värdet för måttet som analyseras.
• Lågt värde: Tar hänsyn till alla tillgängliga fält och bestämmer vilka som ska genomsökas för att kunna hämta det lägsta värdet för måttet som analyseras.

Med de olika variablerna kan du intuitivt använda vilket värde som helst och öka detaljnivån ytterligare enligt bilden:

Rapporten bygger på funktionen för Nedbrytningsträd för Power BI. Mer information finns i Nedbrytningsträd.

Frågor & svar

Med rapporten frågor & svar kan du utforska data med frågor för naturligt språk. Du kan skriva frågan i det dagliga språket i den angiven rutan för fråga & svar. I rapporten får du en intelligent förståelse av de ord du använder och det avgör var och vilken datauppsättning du vill söka efter svaret. Frågor & svar hjälper dig också att utforma din fråga genom att erbjuda automatisk komplettering, omformuleringsförslag och andra text- och visuella hjälpmedel.

Om du t.ex. vill visa ett antal uppgifter anger du ordet "uppgiftsantal" och Frågor & svar rekommenderar automatiskt de grupperingstyper som kan utföras baserat på systemdata.

När du väljer något av de rekommenderade alternativen, till exempel aktivitetsstatus, tillhandahåller systemet en Power BI snabbrapport med en visuell visning.

Du kan också ändra visningen och välja Power BI diagramtyp efter behov.

Mer information om rapporten och relaterade visualiseringar finns i Använda Power BI frågor & svar

Använd Microsoft Teams godkännanden

Store Operations Assist för administratör har nu integrerats med fler Microsoft-appar för medarbetare i frontlinjen. Integreringen förbättrar arbetsflödet och kommunikationen mellan olika program, vilket ger en smidigare användning.

Godkännandefunktionen i Teams ger dig möjlighet att godkänna eller avvisa förfrågningar som läggs fram av butikspartner. Tack vare den här integreringen kan du se förfrågningar från Store Operations Assist för mobilen direkt i godkännanden och eliminera behovet av att växla mellan Teams och Store Operations Assist, vilket optimerar din tid och effektivitet.

När du har bestämt dig för att godkänna eller avvisa en förfrågan blir den ändrade statusen för förfrågan omedelbart tillgänglig för butiksmedarbetare på Store Operations Assist för mobilen. Men om förfrågan godkänns eller avvisas i SOA återspeglas den inte i Godkännanden.

• När en butiksmedarbetare har skapat en förfrågan i Store Operations Assist för mobilen går det inte att ta bort användaren som skapade eller vem förfrågan har tilldelats.

• När en begäran har synkroniserats med Godkännanden blir den skrivskyddad. Du kan använda Godkännanden för att tilldela om förfrågan, men den här omtilldelaren återspeglas inte på nytt i Store Operations Assist för mobilen. Därför är integreringen med Godkännanden skrivskyddad och stöder inte omtilldelade förfrågningar.

Publicera snabbplaner

Snabba planer för Store Operations Assist för administratörer introducerar en strömlinjeformad metod för att skapa planerade uppgifter. Med ett enkelt formulär på en sida kan du snabbt skapa uppgifter och tilldela det till en eller flera målgrupper eller områden med en enda klickning.

I stället förfallna planer, där du skapar uppgifter utifrån befintliga mallar och sedan konfigurerar inställningar för återkommande data, kan du med hjälp av snabbplaner snabbt skapa uppgifter som följs av omfattande detaljerade instruktioner.

Ett effektivt sätt att göra PDF-dokument mer effektivt är att använda i uppgifter, vilket gör att du kan lagra en referens vid körningen av en uppgift. Den här funktionen förenklar publiceringen av planen och optimerar effektiviteten genom att skynda på hanteringen av uppgifter.