Enhetsåtgärd: hitta enhet

Åtgärden hitta enhet i Microsoft Intune gör det möjligt för IT-administratörer att hitta den fysiska platsen för hanterade enheter när de tappas bort, blir stulna eller helt enkelt felplacerade. Den här funktionen är särskilt värdefull i organisationer där enheter distribueras på flera webbplatser eller används av mobila användare. Genom att utlösa åtgärden Hitta enhet från Intune administrationscenter kan administratörer visa enhetens plats på en karta, vilket påskyndar återställningen, minskar stilleståndstiden och förbättrar efterlevnaden.

Beroende på plattform kan Intune också rapportera den senast kända platsen om enheten är offline, spela upp förlorade ljudaviseringar eller visa anpassade meddelanden.

Förhandskrav

Krav för enhetsplattform

Den här åtgärden stöder följande plattformar:

  • Företagsägda Android Enterprise-dedikerade (COSU)
  • Fullständigt hanterad Android Enterprise-företagsägd (COBO)
  • Android Enterprise företagsägd arbetsprofil (COPE)
  • iOS/iPadOS i övervakat läge
  • Windows

Krav för enhetskonfiguration

Om du vill använda den här åtgärden kontrollerar du att enheterna uppfyller följande krav:

Om du vill använda den här åtgärden kontrollerar du att enheterna uppfyller följande krav:

  • Platstjänster måste vara aktiverade.
  • Intune appen är installerad.

Fullständigt hanterade enheter:

  • Funktionen Hitta enhet måste uttryckligen aktiveras med en profil för enhetsbegränsningar.

Företagsägda arbetsprofilenheter:

  • Funktionen Hitta enhet måste uttryckligen aktiveras med en profil för enhetsbegränsningar.
  • Användare måste bevilja platsbehörighet till Intune-appen. Gå till: Inställningar>Appar>Intune (fliken Arbete)>Behörigheter>Plats>Tillåt hela tiden.

Dedikerade enheter:

  • Funktionen Hitta enhet är aktiverad som standard, såvida den inte uttryckligen blockeras med en enhetsbegränsningsprofil.

Obs!

När Hitta enhet tillåts får användarna ett engångsmeddelande, Intune kan komma åt din plats, vilket indikerar att Intune har möjlighet att använda platsbehörigheter på enheten.

Mer information om enhetsbegränsningar finns i inställningslistan för Android-mallenheter för att begränsa funktioner med hjälp av Intune.

Innan du kan använda funktionerna för att hitta måste du konfigurera enheterna så att de tillåter det.

  1. Skapa en princip för inställningskatalogen för Windows-plattformen och använd följande inställning:

    Kategori Ställa in namn Värde
    Sekretess Låt appar få åtkomst till plats Framtvinga tillåt

  2. Tilldela principen till en grupp som innehåller de enheter som du vill konfigurera som medlemmar.

Rollkrav

Om du vill köra den här åtgärden använder du ett konto med minst en av följande roller:

  • Supportansvarig
  • Skoladministratör
  • Anpassad roll som innehåller:
    • Behörigheterna Fjärruppgifter/Hitta enhet, Fjärruppgifter/Spela upp ljud för att hitta förlorade enheter
    • Behörigheter som ger insyn i och åtkomst till hanterade enheter i Intune (till exempel organisation/läsning, hanterade enheter/läsning)

För Android-enheter är åtgärden endast tillgänglig om administratören kan läsa principerna som konfigurerar enhetens plats.

Kontot måste:

  • Ha behörigheten Enhetskonfiguration/Läs .
  • Ha omfångstaggens synlighet för enhetsbegränsnings- eller inställningskatalogprincipen som aktiverar enhetens plats.

Leta upp en enhet

  1. I Microsoft Intune administrationscenter väljer du Enheter>Alla enheter.
  2. Välj en enhet i enhetslistan.
  3. Längst upp i fönstret enhetsöversikt hittar du raden med åtgärdsikoner. Välj Hitta enhet.
  4. När enheten har hittats visas dess plats i Hitta enhet. Du kan välja platsstiftet på kartan för att visa en platsadress och koordinater.

Obs!

Företagsägda Android Enterprise-dedikerade (COSU) som för närvarande inte är online kan visa sin senast kända plats när enheten senast checkade in inom sju dagar.

Skärmbild av Hitta enhet med Intune i Azure

Senast kända plats

När du använder åtgärden Hitta enhet för en dedikerad Android Enterprise-enhet som är offline och inte kan svara på dess aktuella plats försöker Intune visa den senast kända platsen. Den här funktionen använder data som skickas av enheten när den checkar in med Intune.

Intune samlar in information om den senast kända platsen för en enhet var åttonde timme eller när enheten checkar in med Intune. Intune behåller den här informationen i upp till sju dagar. Den senast kända platsen för en enhet som inte har checkats in med Intune på mer än sju dagar kan inte visas.

Om initiering av senast kända plats:

För att stödja den senaste kunskapsplatsen för dedikerade Android-enheter får varje enhet en första standardpost för Hitta enhet som visar statusen Slutförd. Den här statusen visas under Status för Enhetsåtgärder när du visar sidan Enhetsöversikt. Standardstatusen är ett resultat av att Intune initierar funktionen som standard, vilket inte innebär att en åtgärd för att hitta enheten har körts.

Datum och tid för den här standardstatusen varierar:

  • Enheter som har registrerats innan funktionen blir tillgänglig återspeglar den dag då den här funktionen aktiverades för din klientorganisation.
  • Enheter som du registrerar när den här funktionen är tillgänglig återspeglar tiden för enhetsregistrering.

Senare uppdateras standardstatusen så att den återspeglar det faktiska datum och den tid som en administratör kör åtgärden Hitta enhet för den enheten.

Säkerhets- och sekretessinformation

Intune är utformat för att respektera användarsekretessen och samtidigt tillhandahålla kraftfulla funktioner för enhetshantering. När du använder åtgärden Hitta enhet behöver du veta följande om hur platsdata hanteras:

  • Platsdata samlas bara in när du initierar åtgärden Hitta enhet – aldrig tidigare.
  • När den har utlösts hämtas enhetens latitud och longitud via Graph API.
  • Alla platsdata krypteras under överföring och i vila, vilket säkerställer säker hantering.
  • Data lagras i 24 timmar och tas bort automatiskt. Manuell borttagning stöds inte.
  • Den senast kända platsen kan behållas i upp till sju dagar innan den tas bort.
  • På iOS/iPadOS-enheter kan du aktivera Borttappat läge för att fjärrlåsa enheten och visa ett anpassat meddelande på låsskärmen – användbart för återställning.
  • I scenarier med fullständigt hanterade och företagsägda Android-arbetsprofiler får användarna ett meddelande när åtgärden Hitta enhet används – om meddelanden är aktiverade på enheten.
  • Last updated on