TelephonyCallRecord interface

Paket:

@azure/ai-projects

Detaljerad diagnostik för ett varaktigt inkommande samtal till en röstagent.

Egenskaper

agent_session_ready_at	Unix-tidsstämpeln (i sekunder) för när röstagentsessionen blev klar.
answered_at	Unix-tidsstämpeln (i sekunder) för när leverantören rapporterade samtalet som besvarat.
caller_number	Uppringarens telefonnummer, när det tillhandahålls av leverantören.
duration_ms	Samtalets längd.
ended_at	Unix-tidsstämpeln (i sekunder) för när samtalet avslutades.
end_reason	Den tjänstegenererade anledningen till att detta enda samtal avslutades, snarare än resultatet av ett övergripande utgående samtalsjobb. Ytterligare strängkoder kan returneras.
events	Livscykeltidslinjen.
events_truncated	Om äldre livscykelhändelser utelämnades från tidslinjen.
id	Den tjänstgenererade samtalsidentifieraren.
media_connected_at	Unix-tidsstämpeln (i sekunder) för när leverantörens mediekanal anslöt.
phase	Den vårdgivar-neutrala livscykelfasen som samtalet når upp.
provider	Telefonoperatören.
provider_call_id	Den operatörs-tilldelade samtalsidentifieraren, när den är tillgänglig.
provider_message	Leverantörsmeddelandet kopplat till terminalresultatet.
provider_number	Teams Phone Extension eller Twilio-numret som tog emot samtalet.
provider_status_code	Providerns statuskod kopplad till terminalresultatet.
provider_sub_code	Leverantörens delkod kopplad till terminalresultatet.
started_at	Unix-tidsstämpeln (i sekunder) för när den inkommande webhooken mottogs.
status	Samtalets livscykelstatus.
timing	Detaljerad vårdarneutral samtalstid.
trace	Korrelation till kundriktad Foundry-spårning.

Egenskapsinformation

agent_session_ready_at

Unix-tidsstämpeln (i sekunder) för när röstagentsessionen blev klar.

agent_session_ready_at?: Date

Egenskapsvärde

Date

answered_at

Unix-tidsstämpeln (i sekunder) för när leverantören rapporterade samtalet som besvarat.

answered_at?: Date

Egenskapsvärde

Date

caller_number

Uppringarens telefonnummer, när det tillhandahålls av leverantören.

caller_number?: string

Egenskapsvärde

string

duration_ms

Samtalets längd.

duration_ms?: number

Egenskapsvärde

number

ended_at

Unix-tidsstämpeln (i sekunder) för när samtalet avslutades.

ended_at?: Date

Egenskapsvärde

Date

end_reason

Den tjänstegenererade anledningen till att detta enda samtal avslutades, snarare än resultatet av ett övergripande utgående samtalsjobb. Ytterligare strängkoder kan returneras.

end_reason?: string

Egenskapsvärde

string

events

Livscykeltidslinjen.

events: TelephonyCallLifecycleEvent[]

Egenskapsvärde

TelephonyCallLifecycleEvent[]

events_truncated

Om äldre livscykelhändelser utelämnades från tidslinjen.

events_truncated: boolean

Egenskapsvärde

boolean

id

Den tjänstgenererade samtalsidentifieraren.

id: string

Egenskapsvärde

string

media_connected_at

Unix-tidsstämpeln (i sekunder) för när leverantörens mediekanal anslöt.

media_connected_at?: Date

Egenskapsvärde

Date

phase

Den vårdgivar-neutrala livscykelfasen som samtalet når upp.

phase: TelephonyCallPhase

Egenskapsvärde

TelephonyCallPhase

provider

Telefonoperatören.

provider: TelephonyProvider

Egenskapsvärde

TelephonyProvider

provider_call_id

Den operatörs-tilldelade samtalsidentifieraren, när den är tillgänglig.

provider_call_id?: string

Egenskapsvärde

string

provider_message

Leverantörsmeddelandet kopplat till terminalresultatet.

provider_message?: string

Egenskapsvärde

string

provider_number

Teams Phone Extension eller Twilio-numret som tog emot samtalet.

provider_number?: string

Egenskapsvärde

string

provider_status_code

Providerns statuskod kopplad till terminalresultatet.

provider_status_code?: number

Egenskapsvärde

number

provider_sub_code

Leverantörens delkod kopplad till terminalresultatet.

provider_sub_code?: number

Egenskapsvärde

number

started_at

Unix-tidsstämpeln (i sekunder) för när den inkommande webhooken mottogs.

started_at: Date

Egenskapsvärde

Date

status

Samtalets livscykelstatus.

status: TelephonyCallStatus

Egenskapsvärde

TelephonyCallStatus

timing

Detaljerad vårdarneutral samtalstid.

timing: TelephonyCallTiming

Egenskapsvärde

TelephonyCallTiming

trace

Korrelation till kundriktad Foundry-spårning.

trace?: TelephonyCallTrace

Egenskapsvärde

TelephonyCallTrace