Vanliga frågor och svar om livscykel – Windows Phone
Ursprungligen publicerad: 18 juli 2016
Gå här för att söka efter din produkts livscykel.
Från och med Windows 10 Mobile gör Microsoft uppdateringar tillgängliga för operativsystemet på din telefon, bland annat säkerhetsuppdateringar, i minst 24 månader efter livscykelns startdatum. Dessa produktuppdateringar sker stegvis, där varje uppdatering bygger på föregående uppdatering. Kunderna måste installera varje utgåva av uppdateringarna för att fortsätta få support. Distributionen av uppdateringar kan styras av mobiloperatören eller telefonens tillverkare som du köpt din telefon av. Tillgängligheten för uppdateringen varierar även efter land, region och maskinvarufunktioner.
Kan jag fortfarande få support på Windows Phone 8.1 om min befintliga telefon inte kan uppgraderas till Windows 10 Mobile?
Microsoft kommer att fortsätta sitt befintliga stöd för Windows Phone 8.1 fram till slutet av supportdatumet den 11 juli 2017. Supportdatumet för Windows Phone 8.1 finns här.
Hur tillämpas den här policyn på den faktiska telefonen (t.ex. mobil maskinvara) som tillverkats av andra OEM-tillverkare (Original Equipment Manufacturer)?
Tredjepartsprodukter som integrerar Microsoft-produkter, till exempel operativsystemet Windows Phone, omfattas inte av Microsoft Support Lifecycle-policyn. Kontakta mobiloperatören eller OEM-tillverkaren om du vill ha mer information om support och garanti för din mobila maskinvara.
Vad är Lifecycle Support-policyn för prenumerationstjänster och/eller program som ingår i Windows Phone?
Support Lifecycle-policyn för Windows Phone 8 omfattar operativsystemet Windows Phone 8. Nedladdningsbara program och prenumerationstjänster ger utgivaren support för.