Använda Intune i miljöer utan Google Mobile Services

  • Artikel

Microsoft Intune använder Google Mobile Services (GMS) för att kommunicera med Microsoft Intune företagsportalen vid hantering av Android-enheter. I vissa fall kan enheter tillfälligt eller permanent inte ha åtkomst till GMS. En enhet kan till exempel skickas utan GMS, eller så kanske enheten ansluter till ett stängt nätverk där GMS inte är tillgängligt. Det här dokumentet sammanfattar de skillnader och begränsningar som du kan observera när du installerar och använder Intune för att hantera Android-enheter utan GMS.

Obs!

Dessa GMS-relaterade begränsningar gäller även för hantering av enhetsadministratörer och Hantering av Android (AOSP).

Obs!

Microsoft Intune avslutar stödet för hantering av Android-enhetsadministratörer på enheter med åtkomst till Google Mobile Services (GMS) den 30 augusti 2024. Efter det datumet är enhetsregistrering, teknisk support, felkorrigeringar och säkerhetskorrigeringar otillgängliga. För enheter som kör Android 14 eller tidigare som inte har åtkomst till GMS (exklusive Microsoft Teams-certifierade Android-enheter) fortsätter Intune att tillåta registrering av enhetsadministratörer och har begränsat stöd eftersom Android Enterprise-hanteringen inte är tillgänglig för dessa enheter. Enhetsadministratörens användning på dessa enheter rekommenderas dock fortfarande inte, eftersom Googles utfasning av enhetsadministratörer innebär att framtida funktioner kan påverkas utanför Intune. Mer information finns i Avsluta stöd för Android-enhetsadministratör på GMS-enheter.

Installera Intune-företagsportal-appen utan åtkomst till Google Play Store

För användare utanför Folkrepubliken Kina

Om Google Play inte är tillgängligt kan Android-enheter ladda ned Microsoft Intune Företagsportal för Android och läsa in appen separat. När appen installeras på det här sättet får den inte uppdateringar eller korrigeringar automatiskt. Du måste se till att regelbundet uppdatera och korrigera appen manuellt.

För användare i Folkrepubliken Kina

Eftersom Google Play Store för närvarande inte är tillgängligt i Folkrepubliken Kina måste Android-enheter hämta appar från kinesiska appmarknadsplatser. Mer information finns i Installera Företagsportal-appen i Folkrepubliken Kina.

Begränsningar för Intune-hantering när GMS inte är tillgängligt

Intune-funktioner som inte är tillgängliga

Vissa Intune-funktioner förlitar sig på komponenter i GMS, till exempel Google Play-butiken eller Google Play-tjänster. Eftersom dessa komponenter inte är tillgängliga i miljöer utan GMS kan följande funktioner i Microsoft Intune administrationscenter vara otillgängliga.

Scenario Funktioner
Principer för enhetsefterlevnad När du skapar eller redigerar efterlevnadsprinciper för Android-enhetsadministratören är alla alternativ som anges under Google Play Protect inte tillgängliga.
Appskydd principer (villkorlig start) Bedömning av spelintegritet, Kräv hotgenomsökning för appar och Max Företagsportal versionsåldern (dagar) är enhetsvillkor som inte kan användas för villkorlig start.
Klientappar Appar av typen Android är inte tillgängliga. Använd branschspecifik app i stället för att distribuera och hantera appar.
Mobile Threat Defense (MTD) Kontakta din MTD-leverantör för att förstå om deras lösning är integrerad med Intune, om den är tillgänglig i den intressanta regionen och om den är beroende av GMS.

Vissa uppgifter kan fördröjas

I miljöer där GMS är tillgängligt förlitar sig Intune på push-meddelanden för att påskynda aktiviteterna att slutföras. Om du till exempel försöker fjärrensa enheten kommer meddelanden vanligtvis till enheten på några sekunder. Under förhållanden där GMS inte är tillgängligt kanske push-meddelanden inte heller är tillgängliga.

Alla Android-enheter som registrerats med enhetsadministratör eller Android-hanteringsrapport (AOSP) till Intune var 8:e timme. Om en enhet till exempel rapporterar till Intune kl. 13:00 och fjärruppgifterna utfärdas kl. 13:05 kontaktar Intune enheten kl. 21.00 för att slutföra uppgifterna.

Under förhållanden där GMS inte är tillgängligt:

  • Om enheten har registrerats hos enhetsadministratören och kör Företagsportal appversion 5.0.5655.0 och senare försöker Intune söka efter nya uppgifter och meddelanden ungefär var 15:e minut.

  • Om enheten har registrerats med Android -hantering (AOSP) och kör Intune-appen version 24.02.4 och senare försöker Intune söka efter nya uppgifter och meddelanden ungefär var 15:e minut.

Den här frekvensen påverkas också av enhetstillverkaren, enhetsanvändningsmönster och om batterioptimering är aktiverat för Företagsportal- eller Intune-appar.

Mer information om uppdateringsintervall för Intune-principer finns i Vanliga frågor, svar och scenarier med Intune-principer.

Följande uppgifter kan ta upp till 8 timmar att slutföra:

Microsoft Intune administrationscenter:

  • Fullständig rensning
  • Selektiv rensning
  • Nya eller uppdaterade appdistributioner
  • Fjärrlås
  • Lösenordsåterställning

Intune-företagsportal app för Android:

  • Borttagning av fjärrenhet
  • Enhetsåterställning
  • Installation av tillgängliga verksamhetsspecifika appar

Intune-app för Android (AOSP):

  • Borttagning av fjärrenhet
  • Enhetsåterställning

Intune-företagsportal webbplats:

  • Borttagning av enhet (lokal och fjärransluten)
  • Enhetsåterställning
  • Återställning av enhetslösenord

Om enheten nyligen har registrerats körs incheckningen av efterlevnad, inkompatibilitet och konfiguration oftare. Mer information om enhetskontroller finns i Vanliga frågor, problem och lösningar med enhetsprinciper och profiler i Microsoft Intune.

Nästa steg