Rapport om ofullständiga användarregistreringar
Den här Microsoft Intune-rapporten visar var i registreringsprocessen för företagsportalen som användare avgår från registreringen. Använd den här informationen för att förbättra onboarding-arbetet och supportdokument för användare som går igenom registreringen.
Så här visar du rapporten:
- Logga in på Microsoft Intune administrationscenter.
- Gå till Enheter.
- Gå till Övervaka och välj Ofullständiga användarregistreringar.
Översikt
En ofullständig registrering sker när användaren vidtar någon av följande åtgärder:
- Väljer uttryckligen en åtgärd för att stoppa registreringen, till exempel Neka alla, Avbryt eller Skjut upp.
- Stänger företagsportalen under registreringen.
- Tillbringar mer än 30 minuter mellan registreringsavsnitten.
Om en användare väljer att stoppa registreringen och starta om flera gånger visas den i rapporten som flera försök och flera ofullständiga registreringar. Om en användare väntar i 30 minuter innan han eller hon går vidare till nästa registreringsskärm visas den i rapporten som flera ofullständiga registreringar.
Rapportdata
Rapporterna innehåller data för iOS/iPadOS- och Android-enheter. Den visar data för de senaste två veckorna, men du kan filtrera dem så att de visar en tidsperiod på upp till 30 dagar tidigare. Du kan filtrera avsnittet datumintervall, operativsystem och registrering genom att välja Filter.
Sammanslagning av registreringsförsök
Överst i rapporten kan du se antalet och procentandelen ofullständiga registreringar i förhållande till alla registreringar.
- Initierade registreringar: Antalet registreringsförsök.
- Ofullständiga registreringar: Antalet registreringsförsök som inte resulterade i en fullständigt registrerad och kompatibel enhet.
- Ofullständig frekvens: Procentandelen registreringsförsök som övergavs (övergivna registreringar/initierade registreringar).
Ofullständiga registreringar efter avsnitt
Linjediagrammet visar de dagliga ofullständiga registreringarna för vart och ett av de fyra kärnregistreringsavsnitten:
- Checklista för installation
- Plattformsskärmar
- Användningsvillkor
- Efterlevnad/aktivering
I följande tabeller beskrivs de användaråtgärder som orsakar ofullständiga registreringar under enhetsregistreringen.
Checklista för installation
| Åtgärdsnamn | Skärm eller flöde | Plattform | Användaråtgärd |
|---|---|---|---|
| EnrollmentWrapUp | Fråga om att öppna sidan i företagsportalen | iOS/Android | Avbryt |
| EnrollmentWrapUp | Skärmen Registrera enhet tills inläsningen av företagsresurser har slutförts | iOS/Android | Överskred 30 minuter |
| DeviceCategory | Val av enhetskategori (om administratören har konfigurerat) tills du klickar på Klar | iOS/Android | Överskred 30 minuter |
| PreEnrollmentWizard | Skärmen Konfigurera åtkomst när du har startat registreringen men återgår till Konfigurera åtkomst | iOS/Android | Senarelägga |
| PreEnrollmentWizard | Konfigurera åtkomstskärmen tills du klickar på Nästa på skärmen Nästa | iOS/Android | Överskred 30 minuter |
Plattformsskärmar
| Åtgärdsnamn | Skärm eller flöde | Plattform | Användaråtgärd |
|---|---|---|---|
| iOSProfileLaunch | Fråga om att visa en konfigurationsprofil | iOS/iPadOS | Bortse från |
| iOSProfileLaunch | Skärmen Installera profil | iOS/iPadOS | Avbryt |
| iOSProfileLaunch | Fråga om du vill lita på profilens källa för att registrera enheten | iOS/iPadOS | Avbryt |
| iOSProfileLaunch | Skärmen Installera profil tills profilen har installerats | iOS/iPadOS | Överskred 30 minuter |
| AndroidPermissions | Aktiveringsskärm för enhetsadministratör | Android | Avbryt |
| AndroidPermissions | Från uppmaning om godkännande för att ringa och hantera telefonsamtal tills enhetsadministratören aktiveras | Android | Överskred 30 minuter |
| KnoxActivation | KLMS-agentaktivering (endast Samsung) | Android | Avbryt |
| KnoxActivation | KLMS-agentaktivering tills bekräfta | Android | Överskred 30 minuter |
Användningsvillkor
| Åtgärdsnamn | Skärm eller flöde | Plattform | Användaråtgärd |
|---|---|---|---|
| TermsofUse | Användningsvillkor (om administratören har konfigurerat) | iOS/Android | Avböj alla |
| TermsofUse | Användningsvillkor tills acceptera alla | iOS/Android | Överskred 30 minuter |
Efterlevnad/aktivering
| Åtgärdsnamn | Skärm eller flöde | Plattform | Användaråtgärd |
|---|---|---|---|
| Efterlevnad | Enhetsefterlevnad (om administratören har konfigurerat) visas som ofullständig när åtkomstkonfigurationen har konfigurerats efter registreringen | iOS/Android | Senarelägga |
| Efterlevnad | Enhetsefterlevnad visas som ofullständig tills den har uppdaterats för att visa fullständig | iOS/Android | Överskred 30 minuter |
| Aktivering | Registreringsaktivering (om administratören har konfigurerats) visas som ofullständig vid konfiguration av åtkomst | iOS/Android | Senarelägga |
| Efterlevnad | Enhetsaktivering visas som ofullständig tills den har uppdaterats för att visa fullständig | iOS/Android | Överskred 30 minuter |
Nästa steg
När du har kontrollerat dina ofullständiga registreringsfrekvenser granskar du alternativen för att förbättra registreringen.