Vilken information kan min organisation se när jag registrerar min enhet?

Din organisation kan inte se din personliga information när du registrerar en enhet med Microsoft Intune. När du registrerar din enhet blir viss information, till exempel enhetsmodell och serienummer, synlig för IT-administratörer och supportpersoner med administratörsåtkomst.

• Supportperson: Det här är den person eller avdelning i organisationen som du ska kontakta om du har problem med din enhet. De ger teknisk support för enhetskonfiguration, registrering och åtkomst.
• IT-administratör: förkortat till IT-admin, den här personen eller teamet av personer konfigurerar inställningarna för Microsoft Intunes enhetshantering och registreringsinställningar för din organisation. Vissa IT-admins tillhandahåller också teknisk support.

Den här artikeln beskriver allt som din organisation kan, och inte kan komma åt på en registrerad enhet och förklarar varför vissa data görs synliga.

Saker som din organisation aldrig kan se

Din organisation kan inte se:

• Samtals- och webbhistorik
• E-post och sms
• Kontakter
• Kalender
• Lösenord
• Bilder, inklusive vad som finns i appen foton eller kamerabilder
• Innehållet i användarskapade dokument
• På företagsägda Android-enheter med en arbetsprofil:
  • Appar och data i din personliga profil
  • Telefonnummer

Vad din organisation alltid kan se:

Din organisation kan alltid se:

• Enhetsägare
• Enhetsnamn
• Serienummer för enhet
• Enhetsmodell, till exempel Google Pixel
• Enhetstillverkare, till exempel Microsoft
• Operativsystem och version, till exempel iOS 12.0.1
• IMEI för enhet
• Appinventering och appnamn, till exempel Microsoft Word.
  • På personliga enheter kan din organisation bara se din inventering av hanterade appar, som omfattar arbets- och skolappar.
  • På företagsägda enheter kan din organisation se alla appar som är installerade på enheten.
  • På företagsägda enheter med en arbetsprofil, som är begränsad till Android-enheter, kan din organisation bara se de appar som är installerade i din arbetsprofil.

Vad är en hanterad app?

En app betraktas som en hanterad app när den är installerad på något av följande sätt:

• Du installerar den från appen Företagsportal när din organisation har gjort den tillgänglig för dig.
• Din organisation kräver att du har en viss app för arbete och skola och installerar den automatiskt på enheten vid registreringen.

Saker som din organisation kan se

Din organisation kan se och komma åt vissa aspekter av din enhet när de hjälper till med eller felsöker enhetskonfigurationen. I det här avsnittet beskrivs vilken typ av information som är tillgänglig.

Telefonnummer

Om du använder en företagsägd enhet (exklusive företagsägda enheter med en arbetsprofil) kan organisationen se hela telefonnumret. Om du använder en personlig enhet, kan de se de fyra sista siffrorna i ditt telefonnummer.

Tips

Du kan visa ägarskapstypen för enheten på sidan Intune-företagsportal >Enhetsinformation.

Enhetens lagringsutrymme

Om du har problem med att installera en obligatorisk app kan supporten titta på din lagringsstorlek för att ta reda på om det orsakas av att det är ont om utrymme.

Plats

• Företagsägd enhet: Din organisation kan visa platsen för en förlorad enhet.
• Personlig enhet: Din organisation kan inte visa platsen för en personlig enhet.

Din organisation kan placera en saknad, företagsägd iPhone eller iPad i hanterat borttappat läge, vilket gör att de kan begära enhetens plats. När någon begär åtkomst till enhetens plats låses enheten och ett meddelande visas på låsskärmen för att förklara vad som händer. Mer information om övervakning, som är en typ av konfiguration för företagsägda Apple-enheter, finns i Komma igång med en övervakad iPhone, iPad eller iPod touch i Apples supportdokument.

Information om appinventering

Din organisation kan kräva att du installerar en MTD-app (Mobile Threat Defense). Om du måste installera en MTD-app på enheten:

• Företagsägd enhet: Din organisation kan visa information om alla appar på enheten.
• Personligt ägd enhet: Din organisation kan inte se några data, till exempel texter, e-postmeddelanden och bilder, i dina personliga appar. MTD-appen rapporterar information om dina appar, till exempel namn och version, till din organisation. Din organisation kan visa all information om hanterade appar.

Mer information om skydd mot mobilhot finns i Installera appen mobile threat defense.

Programbehörigheter

Gäller för enheter som kör Android 11 och tidigare

En IT-admin kan bevilja behörighet till appar i arbetsprofilen, både manuellt och med automatisering. IT-admin gör detta för att minska antalet frågor som du får. Behörigheterna kan vara till exempel för kameran, mikrofonen och platsen. Om din enhet kör Android 11 får du ett push-meddelande när någon beviljar behörighet till en app.

Nätverksinformation

Viss information om nätverksanslutningar för Android-enheter kan vara tillgänglig för din organisation. Om din organisation till exempel kräver att enheter ska finnas kvar i en viss byggnad, identifierar enheten nätverket där den är ansluten.

Ytterligare enhetsinformation

På företagsägda Windows-enheter kan administratörer fråga efter:

• Information om maskinvara och operativsystemsmiljö

• Installerad certifikatinformation

• Filsökvägar och filnamn

• Användar- och gruppinformation för operativsystem

• Register- och händelseloggposter

• Information om processer som körs

Mer information finns i Enhetsfråga