Dela via

Enhetsinställningskrav för Företagsportal för Android

  • Artikel

Den här artikeln beskriver de krav för Android-enhetsinställningar som Intune-företagsportalen kan framtvinga för din arbetsplats eller skola. Kraven bestäms av din organisation och hjälper till att skydda din enhet när du använder den i arbets- eller skolsyfte. Du behöver bara uppdatera inställningar som flaggats av företagsportalen.

Enhetsgränsen har nåtts

För att förhindra obehörig åtkomst till interna data kan din skola eller arbetsplats begränsa antalet enheter som du kan registrera. Om du når enhetsgränsen rekommenderar vi att du tar bort en av dina enheter eller kontaktar supporten för att öka enhetsgränsen. Dina alternativ:

  • Ta bort en enhet i företagsportalen.

  • Kontakta IT-supporten och fråga om de kan öka antalet enheter som du får registrera.

Installera Android-säkerhetskorrigering

Säkerhetskorrigeringar släpps regelbundet för att åtgärda eller underhålla programvara och se till att enheten körs smidigt. Information om hur du installerar den senaste korrigeringen på enheten finns i Kontrollera & uppdatera Android-versionen (öppnar Android-hjälpen) eller kontakta enhetstillverkaren.

Installera virtuellt privat nätverk (VPN)

Tryck på meddelandet Företagsportal för att installera organisationens föredragna VPN-app på enheten. Google Play Store öppnar butikslistan för VPN-appen. När du har installerat appen trycker du på Installera företagets VPN-profil och följer anvisningarna på skärmen för att konfigurera ditt arbets-VPN.

Certifikat saknas

Om enheten inte har registrerats i Intune och den saknar ett certifikat som krävs kan du inte logga in på företagsportalappen. Lös problemet genom att aktivera webbläsaråtkomst i företagsportalappen.

  1. I företagsportalappen går du till det högra hörnet och väljer menyn.

  2. Välj Inställningar.

  3. Bredvid Aktivera webbläsaråtkomst väljer du Aktivera.

  4. På skärmen Enhetsadministratör väljer du AKTIVERA.

Operativsystemet stöds inte

Operativsystemets version på enheten stöds inte. Det är möjligt att den senaste versionen inte fungerar med din organisations appar, verktyg och annan intern infrastruktur. Lös problemet genom att kontakta IT-supporten och ta reda på vilka operativsystemkraven är för din enhet.

Rotad enhet har identifierats

Rotning av en enhet innebär att ändra dess programvara. Dessa ändringar gör enheten mer utsatt för obehörig åtkomst och skadliga attacker, vilket är anledningen till att rotade enheter ofta blockeras från att komma åt företagets e-post eller filer. Din organisation kan blockera enheten från att komma åt arbets- eller skolresurser om:

  • Du installerar en app på enheten som rotidentifieringsprogrammet anser vara en säkerhetsrisk. Om du till exempel uppmanas att ta bort enheten direkt efter att du har installerat en app avinstallerar du appen och kontrollerar sedan om du får åtkomst igen.

  • Enhetstillverkaren installerade programvara på enheten som rotidentifieringsprogrammet anser vara en säkerhetsrisk. Kontakta IT-supporten om du vill ha hjälp. Om du vill ha kontaktinformation loggar du in på företagsportalens webbplats eller företagsportalappen.

  • Du rotade enheten. Återställ roten (vanligtvis med pc-programvara eller -appar) och återställ enheten till dess tidigare tillstånd. Se till att säkerhetskopiera enheten innan du börjar.

Ange skärmlås på enheten

Konfigurera säkert lås på enheten för att förhindra att andra kommer åt den när den är inaktiv. Säkert lås fungerar genom att enheten låses automatiskt när skärmen stängs av. Om du redan har ett skärmlås aktiverat kan du behöva justera den automatiska låstiden på enheten för att uppfylla arbetskraven. Du kan konfigurera att säkert lås ska ske omedelbart efter att skärmen stängs av eller efter en viss tidsperiod.

Mer information om hur du kommer åt inställningarna för säkert lås på enheten finns i Ange skärmlås på en Android-enhet (öppnar Android-hjälpen) eller kontakta enhetstillverkaren.

Inaktivera USB-felsökningsläge

USB-felsökning används ofta av utvecklare eller IT-support för att ansluta och överföra data från en Android-enhet till en dator. Även om den här funktionen är användbar är en enhet inte lika säker när den är ansluten till en dator. Information om hur du kommer åt utvecklaralternativ finns i Aktivera USB-felsökning på enheten (öppnar Android Studio). När du har inaktiverat USB-felsökning väntar du några minuter på att ändringen ska registreras innan du försöker komma åt arbetsresurser igen.

Aktivera Google Play Protect

Vissa appar innehåller skadligt beteende och kan kompromettera data på enheten. För att förhindra att dessa typer av appar skadar din enhet rekommenderar vi att du:

Uppdatera operativsystemversion

Om du håller enheten uppdaterad kan du komma åt de senaste funktionerna, och det säkerställer också att enheten har den säkraste versionen av operativsystemet. När du använder enheten för arbete eller skola rekommenderar vi att du håller både personliga enheter och företagsenheter uppdaterade med de senaste versionerna. Säkerhetskopiera all information på enheten innan du uppdaterar den. Om du behåller en säkerhetskopia kan du återställa dina data om något skulle avbryta uppdateringarna, eller så kan du överföra informationen till en ersättningsenhet.

Information om hur du installerar de senaste programuppdateringarna finns i Kontrollera & uppdatera androidversionen (öppnar Android-hjälpen) eller kontakta enhetstillverkaren.