Rensa en mobil enhet i Grundläggande mobilitet och säkerhet

Artikel
10/25/2023

Du kan använda inbyggda Grundläggande mobilitet och säkerhet för Microsoft 365 för att endast ta bort organisationsinformation eller för att utföra en fabriksåterställning för att ta bort all information från en mobil enhet och återställa den till fabriksinställningarna.

Innan du börjar

Mobila enheter kan lagra känslig organisationsinformation och ge åtkomst till organisationens Microsoft 365-resurser. För att skydda organisationens information kan du göra Fabriksåterställning eller Ta bort företagsdata:

Fabriksåterställning: Tar bort alla data på en användares mobila enhet, inklusive installerade program, foton och personlig information. När rensningen är klar återställs enheten till fabriksinställningarna.
Ta bort företagsdata: Tar endast bort organisationsdata och lämnar installerade program, foton och personlig information på en användares mobila enhet.
När en enhet rensas (Fabriksåterställning eller Ta bort företagsdata) tas enheten bort från listan över hanterade enheter.
Återställ en enhet automatiskt: Du kan konfigurera en Grundläggande mobilitet och säkerhet princip som automatiskt fabriksåterställer en enhet efter att användaren misslyckats med att ange enhetslösenordet ett visst antal gånger. Det gör du genom att följa stegen i Skapa enhetssäkerhetsprinciper i grundläggande mobilitet och säkerhet.
Om du vill veta användarupplevelsen när du rensar deras enhet läser du Vad påverkar användaren och enheten?.

Rensa en mobil enhet

Logga in på Administrationscenter för Microsoft 365 och gå till sidan Mobile Enhetshantering.
Välj Hantera enheter.
Välj den enhet du vill rensa.
Välj Hantera.
Välj den typ av fjärrensning du vill göra.
- Om du vill göra en fullständig rensning och återställa enheten till fabriksinställningarna väljer du Fabriksåterställning.
- Om du vill göra en selektiv rensning och endast ta bort Microsoft 365-organisationsinformation väljer du Ta bort företagsdata.
- Om du vill ta bort enheten från din organisation väljer du Ta bort enhet.
Bekräfta genom att välja Ja.

Hur gör jag för att vet att det fungerade?

Du ser inte längre den mobila enheten i listan över hanterade enheter.

Varför vill du rensa en enhet?

Rensa en enhet av följande skäl:

Mobila enheter som smartphones och surfplattor blir allt mer kompletta hela tiden. Det innebär att det är enklare för användarna att lagra känslig företagsinformation som personlig identifiering eller konfidentiell kommunikation och komma åt den när de är på språng. Om någon av dessa mobila enheter tappas bort eller blir stulen kan rensning av enheten förhindra att organisationens information hamnar i fel händer.
När en användare lämnar organisationen med en personlig enhet som har registrerats i Grundläggande mobilitet och säkerhet kan du hjälpa till att förhindra att organisationsinformation går med användaren genom att utföra en fabriksåterställning.
Om din organisation tillhandahåller mobila enheter till användare kan du behöva omtilldela enheter då och då. Genom att göra en fabriksåterställning på en enhet innan du tilldelar den till en ny användare ser du till att känslig information från den tidigare ägaren tas bort.

Vad påverkar användaren och enheten?

Rensningen skickas omedelbart till den mobila enheten och enheten markeras som inkompatibel i Microsoft Entra-ID. När alla data tas bort när en enhet återställs till fabriksinställningarna, beskriver följande tabell vilket innehåll som tas bort för varje enhetstyp när en enhet tar bort företagsdata.

Innehållspåverkan	iOS	Android
Microsoft 365-appdata rensas om enheten skyddas av Intunes appskyddsprinciper. Apparna tas inte bort. För enheter som inte skyddas av MAM-principer (Hantering av mobilprogram) tar Outlook och OneDrive inte bort cachelagrade data. Observera För att kunna tillämpa Intune-Appskydd principer måste du ha en Intune-licens.	Ja	Ja
Principinställningar som tillämpas av Grundläggande mobilitet och säkerhet på enheter tillämpas inte längre. Användarna kan ändra inställningarna.	Ja	Ja
Email profiler som skapats av Grundläggande mobilitet och säkerhet tas bort och cachelagrad e-post på enheten tas bort.	Ja	EJ TILLÄMPLIGT

Obs!

Företagsportal app finns tillgänglig på App Store för iOS- och Play Store för Android-enheter.

Dela via