Återställa data i Microsoft 365 Backup

När du säkerhetskopierar dina data kan du behöva återställa data om en oavsiktlig borttagning, utpressningstrojanattack eller annan händelse inträffade. Återställningsfunktionen i Microsoft 365 Backup skapas för att hjälpa dig att återställa säkerhetskopierade data.

Som en del av återställningen av data från en säkerhetskopia måste administratören välja en återställningspunkt manuellt eller från en verktygsrekommenderad OneDrive- eller SharePoint Express-återställningspunkt. En återställningspunkt är en tidigare tidpunkt från vilken du kan återställa en felfri version av ditt innehåll eller dina metadata. För Exchange Online, om data från en tidigare tidpunkt är identiska med det aktuella tillståndet för dina data, kommer inga objekt att återställas, inklusive Återställ till en ny mapp.

För närvarande kan du återställa OneDrive-konton, SharePoint-webbplatser och Exchange-postlådeinnehåll från specifika tidigare tidpunkter från säkerhetskopiorna.

Återställningspunktsfrekvens

Återställningspunktens frekvens, även kallat mål för återställningspunkt (RPO), definierar den maximala tid under vilken data går förlorade efter en attack. På ett annat sätt är det tiden mellan den senaste säkerhetskopieringen av det felfria datatillståndet och tidpunkten för attacken. RRP:erna för var och en av de skyddade tjänsterna sammanfattas i följande tabell.

Typ	RPO för 0–14 dagar tidigare	RPO i 15–365 dagar tidigare
Fullständigt OneDrive-konto och fullständig återställning av SharePoint-webbplats	10 minuter	En vecka
Exchange Online	10 minuter	10 minuter

Återställa data från säkerhetskopiering för OneDrive, SharePoint och Exchange

Välj fliken OneDrive, SharePoint eller Exchange för steg för att återställa data från säkerhetskopian för den produkten.

OneDrive

Obs!

Vi rekommenderar att du väljer en expressåterställningspunkt för fullständiga konto- eller webbplatsåterställningar, eftersom det ger den snabbaste återställningsupplevelsen. Expressåterställning är för närvarande endast relevant för SharePoint och OneDrive.

Följ de här stegen för att återställa data som säkerhetskopierats för OneDrive.

1. I administrationscentret för Microsoft 365 går du till sidan Microsoft 365 Backup och går till avsnittet OneDrive och väljer Återställ.

2. På sidan Välj typ av innehåll är OneDrive-konton förvalda. Välj Nästa.

   

3. I listan över säkerhetskopierade OneDrive-konton väljer du de konton som ska återställas och väljer sedan Nästa.

4. På sidan Välj datum och tid väljer du det datum och den tid som du vill återställa innehållet från.

   

   Välj en rekommenderad återställningspunkt från Välj en snabbare återställningspunkt, vilket ger en snabbare återställning jämfört med standardåterställningspunkter.

   

   Säkerhetskopiering återställer det närmaste säkerhetskopierade innehållet före angivet datum och tid. Välj Nästa.

   Anta till exempel att säkerhetskopieringen görs 2 oktober 2023 08:00 och 2 oktober 10:00 PST. Om du väljer datum och tid som 2 oktober 2023 09:00 PST återställer Microsoft 365 Backup OneDrive och dess innehåll till dess tillstånd den 2 oktober 2023 8:00 PST.

5. På sidan Bekräfta återställningspunkter visas en lista över tillgängliga expressåterställningspunkter som återställs med bättre prestanda än återställningspunkter som inte används. Vi rekommenderar starkt att du väljer en expressåterställningspunkt som alla andra är lika med.

   

6. Bekräfta återställningspunkten i tiden som data ska återställas från säkerhetskopian. Om återställningspunkten är korrekt väljer du Nästa.

   Om du återställer en OneDrive till en tidigare tidpunkt, om den återställs till samma URL, skrivs onedrive-metadata och innehållet i OneDrive över för att matcha det exakta tillståndet vid den föregående tidpunkten. Om det återställs till en ny URL återställs innehållet och OneDrive-omfångsmetadata till den tidigare tidpunkten i den nya URL:en.

7. På panelen Välj en annan säkerhetskopia väljer du en annan säkerhetskopia för det valda kontot om det behövs.

   

8. På sidan Välj mål kan valda OneDrive-konton återställas genom att välja alternativet Ersätt konton med säkerhetskopior eller Skapa nya SharePoint-webbplatser och återställa till dem .

   

   a. Ersätt konton med säkerhetskopior. Hela OneDrive ersätts av den säkerhetskopierade version som valts baserat på återställningspunkten. Fil- och mappbehörigheter återställs också till det valda datumet och tiden.

   b. Skapa nya SharePoint-webbplatser och återställ till dem. Hela OneDrive återställs till en ny SharePoint-webbplats. Du kan sedan kopiera eller flytta data till den ursprungliga OneDrive för att skapa en roll-forward-typ av återställning och undvika att skriva över felfria data.
   
   När du återställer med det här alternativet får den nya webbplats-URL:en ett "R" följt av ett tal som sammanfogats till slutet. Om den ursprungliga URL:en till exempel var https://contoso-my.sharepoint.com/personal/user1_contoso_com den återställde webbplatsen kan vara https://contoso-my.sharepoint.com/personal/user1_contoso_comR0. Talet i slutet ökar för att undvika url-namnkonflikter på upp till 1 000 totala återställningar. Därefter bör du ta bort några av de nya URL:erna för att rensa namnområdet för framtida återställningar av nya URL:er.

9. På sidan Granska och slutför granskar och slutför du alla dina val. Om allt ser ut som du vill ha det väljer du Återställ OneDrive-konton.

   

SharePoint

Obs!

Vi rekommenderar att du väljer en expressåterställningspunkt för fullständiga konto- eller webbplatsåterställningar, eftersom det ger den snabbaste återställningsupplevelsen. Expressåterställning är för närvarande endast relevant för SharePoint och OneDrive.

Följ de här stegen för att återställa data som säkerhetskopierats för SharePoint.

1. I administrationscentret för Microsoft 365 går du till sidan Microsoft 365-säkerhetskopiering . I avsnittet SharePoint väljer du Återställ.

2. På sidan Välj typ av innehåll ser du SharePoint-webbplatsinnehållet förmarkerat. Välj Nästa.

   

3. I listan över säkerhetskopierade SharePoint-webbplatser väljer du de webbplatser som ska återställas och väljer sedan Nästa.

4. På sidan Välj datum och tid väljer du det datum och den tid som du vill återställa innehållet från.

   

   Välj en rekommenderad återställningspunkt från Välj en snabbare återställningspunkt, vilket ger en snabbare återställning jämfört med standardåterställningspunkter. Vi rekommenderar att du väljer en snabb återställningspunkt eftersom den kan återställa snabbare för återställningar på en enda plats, särskilt mindre (i genomsnitt 10 till 120 minuter).

   

   Säkerhetskopiering återställer det närmaste säkerhetskopierade innehållet före angivet datum och tid. Välj Nästa.

   Anta till exempel att säkerhetskopieringen görs 2 oktober 2023 08:00 och 2 oktober 2023 10:00 PST. Om du väljer datum och tid som 2 oktober 2023, 09:00 PST återställer Microsoft 365 Backup webbplatsen och dess innehåll till det tillstånd som finns den 2 oktober 2023 8:00 PST.

5. På sidan Bekräfta återställningspunkter visas en lista över tillgängliga expressåterställningspunkter som återställs med bättre prestanda än återställningspunkter som inte används. Vi rekommenderar starkt att du väljer en expressåterställningspunkt som alla andra är lika med.

   

6. Bekräfta återställningspunkten i tiden som data ska återställas från säkerhetskopian. Om återställningspunkten är korrekt väljer du Nästa.

   Om du återställer en SharePoint-webbplats till en tidigare tidpunkt, om den återställs till samma URL, skrivs de SharePoint-begränsade metadata och innehållet på SharePoint-webbplatsen över för att matcha det exakta tillståndet vid tidigare tidpunkt. Om det återställs till en ny URL återställs innehållet och SharePoint-metadata till den tidigare tidpunkten i den nya URL:en.

7. På panelen Välj en annan säkerhetskopia väljer du en annan säkerhetskopia för den valda platsen om det behövs.

   

8. På sidan Välj mål kan valda SharePoint-webbplatser återställas genom att välja alternativet Ersätt webbplatser med säkerhetskopior eller Skapa nya webbplatser från säkerhetskopior .

   

   a. Ersätt platser med säkerhetskopior. Hela den ursprungliga webbplatsen ersätts av den säkerhetskopierade version som valts baserat på återställningspunkten. Fil- och mappbehörigheter och alla metadatatillstånd återställs också till det valda datumet och tiden.

   b. Skapa nya webbplatser från säkerhetskopior. Hela webbplatsen återställs till en ny SharePoint-webbplats. Du kan sedan kopiera eller flytta data till den ursprungliga webbplatsen eller en annan plats för att skapa en återställningstyp för återställning och undvika att skriva över felfria data.
   
   När du återställer med det här alternativet får den nya webbplats-URL:en ett "R" följt av ett tal som sammanfogats till slutet. Om den ursprungliga URL:en till exempel var https://contoso.sharepoint.com/sites/originalSite den återställde webbplatsen kan vara https://contoso.sharepoint.com/sites/originalSiteR0. Talet i slutet ökar för att undvika url-namnkonflikter på upp till 1 000 totala återställningar. Därefter bör du ta bort några av de nya URL:erna för att rensa namnområdet för framtida återställningar av nya URL:er.

9. På sidan Granska och slutför granskar du och slutför dina val. Om allt ser ut som du vill ha det väljer du Återställ platser.

   

Exchange

Microsoft 365 Backup återställer borttagna eller ändrade postlådeobjekt från den valda tidpunkten. Objekt som förblir oförändrade i den primära postlådan jämförs med föregående tidpunkt och nya objekt eftersom den tidigare tidpunkten inte återställs, återställs eller skrivs över. Detta gäller oavsett om en återställning på plats eller ny mapp utförs och görs för att förhindra överdrivna åtgärder som kan överbelasta postlådan och dess associerade lagringsallokering.

Följ de här stegen för att återställa data som säkerhetskopierats för Exchange.

1. I administrationscentret för Microsoft 365 går du till sidan Microsoft 365 Backup och väljer Återställ i avsnittet Exchange.

2. På sidan Välj typ av innehåll ser du Exchange-postlådeinnehåll (e-post, anteckningar, kontakter, kalendrar och uppgifter) förmarkerat. Välj Nästa.

3. I listan över säkerhetskopierade Exchange-konton väljer du de konton som ska återställas och väljer sedan Nästa.

4. På sidan Innehållsomfång visas två alternativ att välja mellan:

   • Alternativ 1: Alla e-postmeddelanden, anteckningar, kontakter, kalendrar och uppgifter
   • Alternativ 2: Endast valt innehåll

Alternativ 1: Alla e-postmeddelanden, anteckningar, kontakter, kalendrar och uppgifter

1. Använd det här alternativet om du vill utföra en fullständig postlådeåterställning av alla ändrade och borttagna objekt. På sidan Innehållsomfång återställer alternativet Alla e-postmeddelanden, anteckningar, kontakter, kalendrar och uppgifter alla ändrade eller borttagna e-postmeddelanden, anteckningar, kontakter och uppgifter samt kalenderobjekt för användarkontot till angiven tid och datum. Välj Nästa.

   

   Senast slutanvändaren minns att de såg sin postlåda i ett "bra tillstånd" var den 2 oktober 2023 kl. 08:00. Men den 2 oktober 2023 09:00 såg de att alla deras e-postmeddelanden krypterades (möjlig utpressningstrojanattack), välj den senaste kända goda tiden som 2 oktober 2023 8:00 AM.

2. Bekräfta återställningspunkten i tiden som data ska återställas från säkerhetskopian. Sidan informerar dig om det finns några säkerhetskopior att återställa från den senast kända tidpunkten (LKG) som valts. Om du inte ser några fel kan du fortsätta. Om det finns fel kan du välja en annan LKG-tid. Välj Nästa.

3. Målet för återställde objekt kan väljas bland två alternativ och sedan välja Nästa.

   a. Skapa en ny mapp för säkerhetskopiorna där innehållet ska återställas till en nyligen skapad mapp med namnet Restored Items YYYY-DD-MM, HH:MM.

   b. Ersätt postlådeobjekt med säkerhetskopior där den aktuella versionen av objektet kommer att skrivas över av det återställda innehållet.

4. På sidan Granska och slutför granskar och slutför du alla dina val. Om allt ser ut som du vill ha det väljer du Återställ användarpostlådor.

5. Spåra förloppet för den nyligen skapade uppgiften på fliken Återställningsuppgifter .

Alternativ 2: Endast valt innehåll

1. Använd det här alternativet om du vill utföra en partiell återställning av postlådan. På sidan Innehållsomfång ger alternativet Endast markerat innehåll administratören möjlighet att göra en detaljerad återställning (inte fullständig återställning av postlådan).

   

   Sökningen efter objekt baseras på fyra alternativ:

   • Avsändare
   • Mottagare
   • Har bifogad fil
   • Nyckelord

   Välj tidsperioden och filtrera sedan det värde som du vill göra en detaljerad sökning på för att hitta matchande objekt.

2. Bekräfta återställningspunkten i tiden som data ska återställas från säkerhetskopian. Om återställningspunkten är det du vill använda väljer du Nästa.

3. Målet för återställde objekt kan väljas bland två alternativ och sedan välja Nästa.

   a. Återställ till en ny mapp där innehållet kommer att återställas till en nyligen skapad mapp med namnet Återställda objekt ÅÅÅÅ-MM-DD, HH:MM.

   Exempel:

   

   b. Återställ på plats där den aktuella versionen av objektet kommer att skrivas över av det återställde innehållet.

4. På sidan Granska och slutför granskar och slutför du alla dina val. Om allt ser ut som du vill ha det väljer du Återställ användarpostlådor.

5. Spåra förloppet för den nyligen skapade uppgiften på fliken Återställningsuppgifter .

Säkerhetskopieringstillstånd

Stater	Definition
Aktiv	Skyddsomfånget som valts under säkerhetskopieringsprincipen säkerhetskopieras aktivt.
Pausad	Inga ytterligare säkerhetskopior kommer att göras, men säkerhetskopior som redan har tagits bevaras.
Inte konfigurerat	Ingen säkerhetskopieringsprincip har konfigurerats för det här omfånget.
Bearbetning	En ändring av säkerhetskopieringspolicyn eller en återställning pågår.

Miljöer med flera geo-miljöer

Microsoft 365 Backup stöder återställning av webbplatser och användarkonton från både centrala platser och satellitplatser om multi-geo-funktionen är aktiverad i din klientorganisation. På så sätt kan du:

• Visa webbplatser eller konton från alla geo-platser när du väljer webbplatser eller konton under återställningsåtgärden.

• Lägg till eller ta bort webbplatser eller konton från alla geo-platser under återställningsåtgärden.

Microsoft 365 Backup stöder säkerhetskopiering och återställning av alla webbplatser och användarkonton även om webbplatsen eller användarkontot har flyttats från en geo till en annan geo. Om webbplatsen eller användarkontot har flyttats till en ny geo och du återställer data från en tidigare tidpunkt när webbplatsen eller användarkontot fanns i en äldre geo, kommer den återställde webbplatsen eller användarkontot att vara tillgängligt i den nya geo-platsen.

Obs!

Efter en multi-geo-flytt kan ett OneDrive-konto och en SharePoint-webbplats bara återställas till de veckovisa återställningspunkterna förrän en förbättring har distribuerats (förbättringen kommer snart).

Att tänka på när du använder återställning

• Webbplatssökning är skiftlägeskänsligt och är en sökning av prefixtyp.

• SharePoint-webbplatser och OneDrive-konton som återställs till en tidigare tidpunkt är inte låsta i skrivskyddat tillstånd. Därför kanske användarna inte inser att deras aktuella redigeringar snart kommer att återställas och förloras.

• För återställningar till en ny URL kan det ta upp till 15 minuter innan mål-URL:en visas i verktyget när en SharePoint-webbplats eller Ett OneDrive-konto återställs till en ny URL-session.

• För återställningar till en ny URL är det bara administratören som utförde återställningen som har ägarbehörighet för de återställda SharePoint-webbplatserna eller OneDrive-kontona i de nya URL:erna. Återställer till samma URL återställer behörigheter till sitt ursprungliga tillstånd.

• En webbplats eller Ett OneDrive-konto som omfattas av den strikta principen SEC 17a-4(f) kommer att misslyckas med alla återställningar på plats för att uppfylla det oföränderliga löftet. För webbplatser under den typen av undantag måste du återställa till en ny URL eller ta bort undantaget. Alla andra typer av bevarande av dokument som inte har en strikt administratörsutelåsning tillåter en återställning på plats. Återställning av dessa typer av webbplatser som bibliotek för bevarande av dokument återställs till den tidigare tidpunkten. En ny URL-återställning rekommenderas för den typen av webbplats som det renaste alternativet.

• Återställningspunktens frekvens avgör från vilka tidpunkter du kan återställa ett tidigare tillstånd för dina data. Återställningspunkter börjar genereras när du aktiverar säkerhetskopieringsprincipen för ett visst OneDrive-konto, En SharePoint-webbplats eller en Exchange Online-postlåda. För Exchange Online är återställningspunkter tillgängliga i 10 minuter för hela året. För OneDrive och SharePoint sjunker de tillgängliga återställningspunkterna till varje vecka från 10 minuter under de första två veckorna. Baserat på den definierade och för närvarande oföränderliga inställningen säkerhetskopieringsfrekvens som beskrivits tidigare, visar följande exempel vad som är möjligt.

  • Megan, administratör för säkerhetskopiering, aktiverar en princip för SharePoint-webbplatsen "HR Hub" den 1 februari 2025 kl. 08:00 PST. Kl. 10:00 PST har hon möjlighet att återställa platsens tillstånd till valfri 10-minutersperiod mellan 08:00 och 10:00 PST.

  • Den 1 april 2025 har hon möjlighet att återställa webbplatsen till valfri 10-minuters period under de föregående 14 dagarna (det vill sägs 10 minuter mellan den 18 mars och den aktuella datumtiden). Om hon vill välja en tidigare tidpunkt måste hon välja 15, 8 eller 1 mars och så vidare, tillbaka till den 1 februari eller upp till 52 veckor om policyn skapades minst 52 veckor tidigare.

  • Megan lägger sedan till en användares postlåda i principen den 1 februari 2025 kl. 11:00 PST. Hon har möjlighet att återställa ändrade eller borttagna objekt från användarens postlåda till valfri 10-minutersperiod under hela kvarhållningsperioden.

• Användare vars Microsoft Entra-ID har tagits bort visas som tomma rader i återställningsväljaren för OneDrive och Exchange Online eftersom dessa användare inte längre finns i miljön. De historiska säkerhetskopiorna finns fortfarande i säkerhetskopieringsverktyget, men det krävs särskild hantering för att återställa dem.

• Postlådeutkastet kan inte säkerhetskopieras eller återställas.

• För återställning av kalenderobjekt får återställning av organisatörskopian inte automatiskt deltagarnas kopior att komma ikapp. Det gör bara att framtida uppdateringar av organisatören kan fungera för alla användare som har lagts till i kalenderobjektet.

• Om du vill återställa ett OneDrive-konto och en Exchange-postlåda för en användare som har tagits bort från Microsoft Entra-ID använder du den här instruktionen:

  Obs!

  Borttagna användare visas som "–" i användargränssnittet eftersom användaren inte finns i innehavet. Säkerhetskopiorna och associerade återställningspunkter behålls dock under hela kvarhållningsperioden på 365 dagar från den tidpunkt då en viss återställningspunkt ursprungligen skapades.

  Om användaren har tagits bort under de senaste 30 dagarna är det bästa alternativet att återställa användaren baserat på anvisningarna i Återställa en användare i administrationscentret för Microsoft 365. När användaren har återskapats visas namnet igen i återställningsfunktionen för säkerhetskopieringsverktyget, och resten av upplevelsen fungerar som vanligt.

  För OneDrive kan du återställa OneDrive till den ursprungliga URL:en eller en ny URL. Vid den tidpunkten är OneDrive i ett "överblivet" tillstånd. Information om hur du ansluter OneDrive till en användare finns i Åtgärda matchningsfel för webbplatsanvändar-ID i SharePoint eller OneDrive.

  Om användarkontot för närvarande eller permanent tas bort för Exchange behåller Microsoft 365 Backup den inaktiva postlådan under säkerhetskopieringsprincipens varaktighet. Information om hur du återställer den inaktiva postlådan finns i följande vägledning:

  • Återställa en inaktiv postlåda
  • Återställa en inaktiv postlåda

  När en inaktiv postlåda har återställts och återställts till en ny postlåda måste den nya postlådan läggas till i säkerhetskopieringsprincipen om så önskas.

• OneDrive-konton och SharePoint-webbplatser som genomgår följande typer av ändringar kan inte ångras via återställning: klientbyte, flytt av klientorganisation och webbplats-URL.

• Om det inte finns några skillnader mellan det aktuella tillståndet för en postlåda och den tidigare tidpunkt då du försöker återställa, utförs ingen återställning och inga nya mappar skapas när en begäran om "återställning till en ny plats" görs.

• SharePoint-webbplatser och OneDrive-konton som återställs till en ny URL har ett skrivskyddat lås på den nya URL:en. Den globala administratören kan ladda ned dokument eller ta bort det skrivskyddade låset manuellt.

  Viktigt

  Microsoft rekommenderar att du använder roller med minst behörighet. Detta bidrar till att förbättra säkerheten för din organisation. Global administratör är en mycket privilegierad roll som bör begränsas till nödsituationsscenarier när du inte kan använda en befintlig roll.

• Otillåtna återställningsåtgärder är inte tillåtna. Du bör begränsa återställningar i testsyfte till högst två gånger i månaden per skyddsenhet. Återställningar i verkliga återställningssyfte är inte begränsade.