Förstå produkter som upphör att säljas i Administrationscenter för Microsoft 365

Viktigt

Den här artikeln gäller endast för kunder med ett mca-faktureringskonto (Microsoft-kundavtal). Ta reda på vilken typ av faktureringskonto du har.

När du köper en prenumeration från Microsoft får du ett paket med produkter och tjänster som säljs som ett erbjudande. Olika erbjudanden kan ha olika konfigurationer av produkter och tjänster. Ibland bestämmer vi oss för att sluta sälja ett visst erbjudande. När ett erbjudande inte längre är tillgängligt att köpa, kallar vi detta slut på försäljningen (EOS). Ett EOS-scenario kan gälla för hela produkter och tjänster samt regioner och marknader. Den här artikeln beskriver hur EOS påverkar din prenumeration och hur det begränsar vissa ändringar som du kanske vill göra i din prenumeration.

Obs!

Om du har köpt evig programvara finns det ingen EOS-inverkan på din programvara eftersom det är ett engångsköp utan möjlighet att förnya.

Hur gör jag för att veta om mitt erbjudande finns på EOS?

Vi skickar flera meddelanden för att meddela dig att en prenumeration som du äger kommer att markeras som EOS.

Om du har en prenumeration som är markerad som EOS visas en varning på sidan med prenumerationsinformation i Administrationscenter för Microsoft 365 med texten "Den här produkten är inte längre tillgänglig att köpa, så vissa åtgärder nedan är inaktiverade."

Hur påverkar EOS mina befintliga prenumerationer?

För befintliga prenumerationer som köpts före EOS-datumet påverkas inte din tjänst. Prenumerationer fortsätter att förnyas tills du ändrar dina återkommande faktureringsinställningar, eller så upphör prenumerationen att gälla. Du kan fortsätta att hantera dina befintliga prenumerationer. Du kan till exempel uppdatera tilldela eller ta bort tilldelning av licenser. Du kan också ändra EOS-erbjudanden till andra aktiva produkter och tjänster.

Hur begränsar EOS ändringar i mina prenumerationer?

När EOS-datumet har nåtts, och beroende på hur en viss prenumeration hanterar EOS, kan det finnas begränsningar för de uppgifter som du kan utföra för att hantera din prenumeration. Du kan till exempel inte utföra följande uppgifter:

• Köp fler licenser för EOS-erbjudanden.
• Uppgradera prenumerationer, konvertera utvärderingsversioner för EOS-erbjudanden.
• Ändra prenumerationslängden för EOS-erbjudanden.

Information om specifika EOS-begränsningar som gäller för dina prenumerationer finns i e-postkommunikation från Microsoft och Administrationscenter för Microsoft 365.