Tillhandahåll inledande och pågående utbildning som hjälper dig att registrera medarbetare i frontlinjen

• Gäller för:

  Microsoft Teams, Microsoft 365 for frontline workers

Gör dina anställda redo att börja samt lyckas i sina roller i ditt team i frontlinjen med en anpassad registrerings- och utbildningsprocess. Du kan använda inledande registrering för att välkomna nya teammedlemmar, bekanta de med roller och uppgifter och lära de hur din organisation fungerar. Använd sedan pågående utbildning för att hjälpa dina team att behålla och utveckla sina färdigheter.

Inledande utbildning och registrering

En smidig registrering och inledande utbildningsprocess är avgörande för att nya medlemmar i dina team i frontlinjen ska kunna komma igång snabbt. Om dina team tenderar att ha låg omsättning kan dina anställda dra nytta av en längre och mer djupgående registreringsprocess. Om du anställer många säsongsarbetare eller tillfälligt anställda i teamen i frontlinjen kan du behöva en lättare registreringsupplevelse. Du kan också anpassa registreringsprocessen för olika team som kräver olika nivåer av inledande utbildning.

Lär dig hur du planerar, skapar och startar din introduktionsupplevelse för anställda.

Tips

Om dina team i frontlinjen främst använder Teams på mobila enheter för att kommunicera och samarbeta kan du använda Viva Connections och Viva Learning för att göra SharePoint-innehåll lätt synligt i Teams.

Pågående utbildning

Använd Viva Learning för att effektivisera den pågående utbildningen för dina team i frontlinjen. Viva Learning hämtar innehåll från dina valda källor till Teams, vilket gör det enkelt för teamen i frontlinjen att komma åt dem. Du kan använda Viva Learning för att hantera typer av pågående utbildning, inklusive:

• Upprätthålla och uppdatera nödvändiga kunskaper som kundtjänst eller procedurer för vanliga uppgifter
• Lära sig nya färdigheter som hanteringsansvar eller användning av ny utrustning
• Utbildning i företagspolicy, till exempel mångfald och inkludering eller säkerhet

Lär dig hur du införlivar utbildning i din organisation med Viva Learning.

Se till att personalen vet hur de ska använda Viva Learning. Dela Viva Learning hjälp för slutanvändarna för att hjälpa dina team i frontlinjen att bli bekväma med Viva Learning.