Meddelanden flyttas inte till arkivpostlådor när du har skapat en kvarhållningsprincip i Exchange Online

• Gäller för:

  Exchange Online

Problem

I Microsoft Exchange Online för Microsoft 365 använder du cmdleten New-RetentionPolicy Windows PowerShell för att skapa en kvarhållningsprincip som flyttar e-postmeddelanden från en användares postlåda till användarens arkivpostlåda. Du kan till exempel skapa en kvarhållningsprincip med hjälp av följande serie PowerShell-cmdletar.

New-RetentionPolicyTag "ArchiveTag" –Type All –RetentionEnabled $true –AgeLimitForRetention 90 –RetentionAction MoveToArchive 

New-RetentionPolicy "CorpPolicy" –RetentionPolicyTagLinks "ArchiveTag" 

Set-Mailbox <mailbox> -RetentionPolicy "CorpPolicy" 

Start-ManagedFolderAssistant –Identity <mailbox>

Men när du har skapat kvarhållningsprincipen körs inte principen automatiskt. Meddelanden som har nått åldersgränsen som anges i principen flyttas alltså inte automatiskt till användarens arkivpostlåda.

Orsak

Det här problemet uppstår om storleken på postlådan i Exchange Online är mindre än 10 MB. Kvarhållningsprincipen körs automatiskt en gång var sjunde dag för postlådor som är större än 10 MB. Kvarhållningsprincipen körs dock inte automatiskt för postlådor som är mindre än 10 MB.

Det här problemet uppstår också om den primära postlådan har ett associerat användarkonto som är inaktiverat, såvida inte postlådan är en delad postlåda. I det här fallet stöder hantering av meddelandeposter (MRM) för närvarande inte flytt av objekt till arkivpostlådan. Microsoft är medvetet om problemet och arbetar med en korrigering.

Lösning

För postlådor som är mindre än 10 MB kör du cmdleten Start-ManagedFolderAssistant –Identity <mailbox> manuellt varje gång du vill flytta meddelanden till arkivet.

Mer information

Mer information om assistenten för hanterade mappar finns i Konfigurera och köra assistenten för hanterade mappar.

Behöver du fortfarande hjälp? Gå till Microsoft Community.