Tjänst i Microsoft 365 Copilot arkitektur

Den här artikeln innehåller information om arkitekturen för tjänsten i Microsoft 365 Copilot. Länkarna i följande avsnitt har utformats för att ge dig detaljerad information om säkerhet, regelefterlevnad, dataresidens/hantering, AI-integrationspunkter med mera.

Syftet med dessa artiklar och PDF är att hjälpa administratörer, IT-proffs och utvecklare att förstå hur tjänsten i Microsoft 365 Copilot integreras med kundrelationshantering (CRM) och det bredare Microsoft 365 ekosystemet.

Arkitektur för tjänsten i Microsoft 365 Copilot i ett crm-program som inte är Microsoft CRM

Följande arkitekturdiagram visar en visuell representation av hur tjänsten i Microsoft 365 Copilot agenten fungerar i icke-Microsoft CRM:er. Den här lösningen är ett generaliserat arkitekturmönster som kan användas för många olika scenarier och branscher.

Dataflöde

Alla begäranden krypteras via HTTPS.

1. En användare i ett icke-Microsoft CRM-skrivbord skickar en förfrågan till tjänsten i Microsoft 365 Copilot-agenten.
2. AI-agenten begär relevant kontext och kunskap från en CRM copilot-adapter som inte är från Microsoft.
3. Copilot-adaptern för icke-Microsoft CRM hämtar kontext och relevant kunskap från crm-systemet som inte kommer från Microsoft.
4. Informationen tillhandahålls till AI-agenten.
5. Tjänsten i Microsoft 365 Copilot-agenten skickar metaprompten, användarprompten och kontextuella data till en stor språkmodell (LLM).
6. Tjänsten i Microsoft 365 Copilot-agenten tar emot svaret från LLM.
7. Tjänsten i Microsoft 365 Copilot-agenten skickar tillbaka svaret till användaren.

Arkitektur för tjänsten i Microsoft 365 Copilot i Outlook och Teams

PDF-dokument	Senaste uppdatering	Senast uppdaterad version
Ladda ned tjänsten i Microsoft 365 Copilot arkitekturdokument	21 maj 2024	Maj 2024