Visa en ärendesammanfattning med Copilot för service
Microsoft 365 Copilot för tjänst genererar ärendesammanfattningar som hjälper dig att snabbt förstå sammanhanget i ett ärende och lösa kundproblem mer effektivt. Sammanfattningen innehåller viktig information om ärendet, till exempel kunden, produkten, problemmeddelandet och eventuella anteckningar som är kopplade till ärendet.
Visa ärendesammanfattning
Om du är inloggad visas Copilot för service, när du öppnar ett e-postmeddelande eller ett möte som är relaterat till ett ärende, Copilot för service-rutan visar en sammanfattning av ärendet.
- Se ärendet som sammanfattningen bygger på.
- Växla till ett annat ärende om du vill skapa en bättre sammanfattning.
- Kopiera sammanfattningen för att använda den någon annanstans.
- Dela feedback om sammanfattningen för att förbättra den.
