Felet "Försök att utföra en obehörig åtgärd" vid åtkomst till fliken Filer i Teams

  • Artikel
  • Gäller för:
    Microsoft Teams

Symptom

När gästanvändare försöker använda fliken Filer för att komma åt delade filer i Microsoft Teams får de följande felmeddelande:

Något gick fel
Försökte utföra en obehörig åtgärd.

Orsak

I Teams chatt och kanaler baseras fildelningsinställningarna på delningsinställningarna för SharePoint och OneDrive i administrationscentret för SharePoint. Det här problemet beror på att de här inställningarna inte görs korrekt i administrationscentret för SharePoint.

Åtgärd

Åtgärda problemet genom att konfigurera delningsinställningarna i Teams och SharePoint på följande sätt:

  • Gör det möjligt för gruppägare att lägga till personer utanför organisationen som gäster.

    När du skapar ett team skapas en Microsoft 365-grupp för att hantera gruppmedlemskap. Om du vill låta gruppägarna lägga till personer utanför organisationen i gruppen som gäster markerar du kryssrutan Låt gruppägare lägga till personer utanför organisationen i grupper från Microsoft 365-grupper gästinställningar.

  • Aktivera gästdelning från Administrationscenter för SharePoint:

    1. Logga in på administrationscentret för SharePoint som administratör.

    2. I det vänstra navigeringsfönstret väljer du Principdelning>.

    3. Ange delningsnivån för SharePoint och OneDrive till något av följande alternativ:

      • Befintliga gäster
      • Alla
      • Nya och befintliga gäster

Kör ett självdiagnostikverktyg

Microsoft 365-administratörsanvändare har åtkomst till diagnostikverktyg som de kan köra i klientorganisationen. De här verktygen kan hjälpa användare att identifiera problem som kan hindra gästanvändare från att komma åt filer i Teams.

Obs!

Den här funktionen är inte tillgänglig för Microsoft 365, Microsoft 365 som drivs av 21Vianet eller Microsoft 365 Germany.

Välj länken Kör tester. Detta kommer att fylla i diagnostiken i administrationscentret för Microsoft 365.

Kör tester: Gäståtkomst för Teams Files

Diagnostiken kör ett stort antal verifieringskontroller.