Dela via

Rensa Teams-klientcachen

  • Gäller för: Classic Microsoft Teams, New Microsoft Teams

Om du har problem som påverkar Microsoft Teams kan det vara till hjälp att rensa cacheminnet på enheten. När du har rensat cacheminnet startar du om Teams.

Anmärkning

Det kan ta längre tid än vanligt att starta om Teams när du har rensat cacheminnet eftersom Teams cachefiler måste återskapas.

Rensa cacheminnet i Teams för Windows

Klassiska lag

  1. Om Teams fortfarande körs högerklickar du på Teams-ikonen i aktivitetsfältet och väljer sedan Avsluta.

  2. Öppna dialogrutan Kör genom att trycka på Windows-tangenten +R.

  3. I dialogrutan Kör anger du följande sökväg och väljer sedan OK:

    %appdata%\Microsoft\Teams

  4. Ta bort alla filer och mappar i katalogen.

  5. Starta om Teams.

Nya team

Metod 1: Återställa appen

Anmärkning

När du återställer Teams-appen tas appdata bort. Detta omfattar alla anpassningsinställningar som du kan ha konfigurerat.

  1. Skriv inställningar i sökrutan och välj sedan appen Inställningar i resultatet.
  2. Välj Appar>Installerade appar och skriv sedan Microsoft Teams i sökrutan.
  3. Leta upp den nya Microsoft Teams-appen från resultaten, välj knappen Fler alternativ (...) till höger och välj sedan Avancerade alternativ.
  4. I avsnittet Återställ väljer du Återställ.
  5. Starta om Teams.

Metod 2: Ta bort filerna

  1. Om Teams fortfarande körs högerklickar du på Teams-ikonen i aktivitetsfältet och väljer sedan Avsluta.

  2. Öppna dialogrutan Kör genom att trycka på Windows-tangenten +R.

  3. I dialogrutan Kör anger du följande sökväg och väljer sedan OK.

    %userprofile%\appdata\local\Packages\MSTeams_8wekyb3d8bbwe\LocalCache\Microsoft\MSTeams

  4. Ta bort alla filer och mappar i katalogen.

  5. Starta om Teams.

Rensa cachen i Teams för macOS

Klassiska lag

  1. Om Teams fortfarande körs högerklickar du på Teams-ikonen i dockan och väljer sedan Avsluta eller trycker på Kommando (⌘)-Q.

  2. Öppna mappen /Applications/Utilities i Finder och dubbelklicka sedan på Terminal.

  3. Ange följande kommando och tryck sedan på Retur:

    rm -r ~/Library/Application\ Support/Microsoft/Teams

  4. Starta om Teams.

Nya team

  1. Om Teams fortfarande körs högerklickar du på Teams-ikonen i dockan och väljer sedan Avsluta eller trycker på Kommando (⌘)-Q.

  2. Öppna mappen /Applications/Utilities i Finder och dubbelklicka sedan på Terminal.

  3. Ange följande kommandon och tryck på Retur efter varje kommando:

    rm -rf ~/Library/Group Containers/UBF8T346G9.com.microsoft.teams
rm -rf ~/Library/Containers/com.microsoft.teams2

  4. Starta om Teams.