Teams är långsamt under videodelning på bärbara datorer dockade till 4K/UHD-bildskärmar

Den övergripande prestandan för Microsoft Teams på bärbara datorer kan påverkas under möten som använder video. Detta kan inträffa om en bärbar dator är dockad till en extern 4K- eller ultra-HD-bildskärm (även känt som ultra-HD eller UDH).

Workarounds

Minska resurskraven för din bärbara dator för att förbättra Teams-upplevelsen under mötet med hjälp av följande lösningar:

• Stänga alla program eller webbläsarflikar som du inte använder.
• Stänga av inkommande video under mötet.
  • Du stänger din egen video genom att välja Stäng av kameran i möteskontrollerna.
  • Om du vill inaktivera inkommande video väljer du Fler åtgärder>Stäng av inkommande video i möteskontrollerna.
• Inaktivera GPU-maskinvaruacceleration i Teams. För att inaktivera den här funktionen väljer du menyn Inställningar med mera bredvid din profilbild längst upp till höger i Teams och sedan alternativet Inaktivera GPU-maskinvaruacceleration.
• Koppla bort bildskärmen från portreplikatorn eller dockningsstationen och anslut den direkt till videoporten på den bärbara datorn, om så utrustad.
• Starta om Teams.
• Ändra upplösningen på din 4K- eller HDR-bildskärm till 1 920 x 1 080. Mer information finns i Ändra storlek på skrivbordsikoner eller skärmupplösning.
• Använd DVI eller HDMI i stället USB-C för att ansluta bildskärmen om det är möjligt.
• Inaktivera helskärmsläget i mötet genom att välja Fler åtgärder>Helskärmsläge.
• Uppdatera Teams och kontrollera att den senaste uppdateringen är installerad.