Dela via

Kända problem med Teams Rum på Android

  • Gäller för: Microsoft Teams

Problem som påverkar flera enheter

Fråga Beskrivning Lösning
Android-enheter utloggade från Teams Teams Rum på Android, Teams-telefonenheter, Teams-paneler och Teams-skärmar loggas ut från Teams automatiskt. Följ anvisningarna i Utloggad från Teams på Android-enheter.

Problem med Teams-telefoner

Fråga Beskrivning Lösning
Inloggning slingar eller misslyckas på Teams-telefoner Du kan inte logga in eller inloggningen loopar kontinuerligt när principerna för villkorsstyrd åtkomst (CA) för både MFA och ToU (Terms of Use) används. Kombinationen av MFA CA och ToU CA stöds inte. Du bör undanta den från att användas.

Om du vill undvika inloggningsfelet kontrollerar du att endast MFA CA:n eller endast MDM-certifikatet (Mobile Enhetshantering) används. När endast MFA CA används kontrollerar du att den är aktiverad i Device Registration Services (DRS). Mer information finns i Villkorlig åtkomst: molnappar, åtgärder och autentiseringskontext.
Det går inte att lägga till, ta bort eller redigera kontakter på Teams-telefoner Du kan inte utföra åtgärderna för att lägga till, ta bort och redigera kontakter från Teams-telefoner. Använd antingen Teams-skrivbordet eller Teams-webbklienten för att utföra dessa åtgärder.
Det går inte att återuppta ett samtal när du har använt alternativet Konsultera första på Teams-telefoner När du har använt alternativet Konsultera först i menyn Överför när du väljer alternativet Återuppta för att återuppta anropet misslyckas samtalet. Avsluta samtalet genom att använda alternativet Konsultera först och återuppta sedan det ursprungliga anropet.
Det går inte att tilldela snabbuppringning till linjenycklar på en sidovagn När du tilldelar snabbuppringningskontakter till linjenycklar på sidovagnen som är ansluten till en pektelefonenhet fungerar de inte. Det finns ingen lösning för de snabbuppringningskontakter som du har tilldelat med hjälp av sidovagnen. Men de snabbuppringningskontakter som redan är konfigurerade och delade linjedelegater och andra grupper fästs automatiskt på sidovagnen.

Begränsningar

  • Teams Rum stöder inte HDCP-indata (High-Bandwidth Digital Content Protection). Användning av HDCP-indata kan orsaka problem som påverkar inmatningsfunktionerna i HD Multimedia Interface (HDMI), till exempel video och ljud. Undvik dessa problem genom att se till att HDCP-alternativen är inaktiverade för växlar som är anslutna till Teams Rum.

  • Teams Rum på Android stöder inte möjligheten att delta i möten mellan moln.

  • När du använder appen Samtal på en Teams Rum enhet för att ringa avgiftsbelagt nummer eller konferens-ID för ett Teams-möte utlöser konferensbryggan flera samtalsflöden. Eftersom Teams Rum-appen är utformad för att endast stödja ett aktivt anrop i taget misslyckas anropet.

    I stället för att använda samtalsappen ansluter du till mötet med hjälp av alternativet Anslut med ett ID och anger mötes-ID:t.

  • Om du är i ett samtal med en annan användare som är på en Teams Rum enhet kan du inte överföra samtalet. Appen Teams Rooms är utformad för att endast stödja ett samtal i taget.

  • Om din organisation har principer som är konfigurerade för att blockera äldre autentisering för Teams Rooms-appen kan Teams-rum på Android-enheter, Teams-skärmar, Teams-paneler och Teams-telefoner inte ansluta till Teams-möten.

  • Mötesinformationen som du exporterar i administrationscentret för Microsoft Teams innehåller länkhastigheten för Ethernet-nätverksgränssnittet som används under mötet. Den här visningen visar alltid standardvärdet 10 Mbit/s. Det här värdet kanske dock inte är korrekt eftersom Teams Rooms för Android-enheter inte kan hämta det exakta värdet. Den faktiska länkhastigheten kan vara snabbare än standardvärdet.

  • Inkommande videor i stor gallerivy på Teams Rum på Android-enheter dupliceras och kan vara suddiga ibland.

  • När det dubbla visningsläget har inaktiverats för ett Teams Rooms på Android-enhet som är kopplat till två externa skärmar fortsätter den utökade skärmen att vara aktiv. Det beror på att de uppdaterade inställningarna börjar gälla först när enheten har startats om.

Stöd för Teams-enheter från tredje part

Om du har problem med Teams-enheter som erbjuds av tredjepartsleverantörer kontaktar du deras enskilda webbplatser för support:

Ansvarsfriskrivning för tredje part

Microsoft tillhandahåller kontaktinformation för tredje part för att hjälpa dig hitta den tekniska supporten du behöver. Denna kontaktinformation kan ändras utan föregående meddelande. Microsoft garanterar inte att kontaktinformationen är korrekt.