Dela via

Kända problem med Teams Rum på Android

  • Artikel
  • Gäller för:
    Microsoft Teams

Problem som påverkar flera enheter

Fråga Beskrivning Lösning
Teams på Android-enheter får en fördröjning när en användare loggar ut. Du loggar ut från en Teams på Android-enhet antingen manuellt eller från administrationscentret för Microsoft Teams. När du försöker logga in igen omedelbart uppstår en fördröjning. Den här fördröjningen beror på att autentiseringskoden tar 15 minuter eller längre att uppdatera efter att en enhet har loggat ut.

Det här problemet uppstår på alla Teams på Android-enheter, inklusive de enheter som kör version 5.0.6061.0 av företagsportalappen.		 Starta om den berörda enheten för att tvinga koden att uppdateras.

Problem med Teams-telefoner

Fråga Beskrivning Lösning
Inloggningsslingor eller misslyckas för Teams på Android-telefoner Du kan inte logga in eller inloggningen loopar kontinuerligt när principerna för villkorsstyrd åtkomst (CA) för både MFA och ToU (Terms of Use) används. Kombinationen av MFA CA och ToU CA stöds inte. Du bör undanta den från att användas.

För att undvika inloggningsfelet kontrollerar du att endast MFA CA:n eller endast MDM-ca:n (Mobile Enhetshantering) används. När endast MFA CA används kontrollerar du att den är aktiverad i Device Registration Services (DRS). Mer information finns i Villkorlig åtkomst: molnappar, åtgärder och autentiseringskontext.
Det går inte att lägga till, ta bort eller redigera kontakter på Android-telefoner Du kan inte utföra åtgärderna för att lägga till, ta bort och redigera kontakter från Teams på Android-telefoner. Använd antingen Teams-skrivbordet eller Teams-webbklienten för att utföra dessa åtgärder.
Android-enheter utloggade från Teams Teams Rum på Android, Teams-telefonenheter, Teams-paneler och Teams-skärmar loggas ut från Teams automatiskt. Följ anvisningarna i Utloggad från Teams på Android-enheter.
Det går inte att återuppta ett samtal när du har använt alternativet Konsultera först på Teams-telefoner När du har använt alternativet Konsultera först i menyn Överför när du väljer alternativet Återuppta för att återuppta samtalet misslyckas anropet. Avsluta anropet med hjälp av alternativet Konsultera först och återuppta sedan det ursprungliga anropet.
Anrop med långa undantag i GCC High-klientorganisationer släpps tillfälligt På GCC High-klientorganisationer som kör 2022-uppdatering #4A (Teams-appversion 1449/1.0.94.2022110803), när en användare lägger ett anrop på länge, så avlöss samtalet i vissa instanser. Det här problemet uppstår inte i andra moln. Ingen lösning tillgänglig just nu.
I läget Bättre tillsammans verkar inställningen Ljud av på Teams-telefoner inte fungera under en skärmdelning med ljud På Teams-telefoner som använder funktionen Bättre tillsammans hörs fortfarande ljudet från de telefoner som är avstängda när du delar en skärm och aktiverar alternativet Inkludera datorljud under ett Teams-möte.

Om du växlar alternativen Slå på ljud och Stäng av några gånger resulterar ljudutdata som kommer från både från skrivbordsklienten och Teams-telefonerna i ylande.		 Ingen lösning tillgänglig just nu.

Begränsningar

  • Teams Rum stöder inte High-Bandwidth HDCP-indata (Digital Content Protection). Användning av HDCP-indata kan orsaka problem som påverkar inmatningsfunktionerna i High-Definition Multimedia Interface (HDMI), till exempel video och ljud. Undvik dessa problem genom att se till att HDCP-alternativen är inaktiverade för växlar som är anslutna till Teams Rum.

  • Teams Rum på Android stöder inte möjligheten att delta i möten mellan moln.

  • När du använder appen Samtal på en Teams Rum enhet för att ringa avgiftsbelagt nummer eller konferens-ID för ett Teams-möte utlöser konferensbryggan flera samtalsflöden. Eftersom Teams Rum appen är utformad för att endast stödja ett aktivt anrop i taget misslyckas anropet.

    I stället för att använda samtalsappen ansluter du mötet med hjälp av alternativet Anslut med ett ID och anger mötes-ID.

  • Om du är i ett samtal med en annan användare som är på en Teams Rum enhet kan du inte överföra samtalet. Det beror på att Teams Rum app är utformad för att endast stödja ett anrop i taget.

Stöd för Teams-enheter från tredje part

Om du har problem med Teams-enheter som erbjuds av tredjepartsleverantörer kontaktar du deras enskilda webbplatser för support:

Ansvarsfriskrivning för tredje part

Kontaktinformationen för andra företag i denna artikel kan hjälpa dig att hitta den tekniska support du behöver. Denna kontaktinformation kan ändras utan föregående meddelande. Microsoft garanterar inte att kontaktinformationen är korrekt.