Microsoft 365 kan inte öppna filer från den senast använda dokumentlistan (MRU)

• Gäller för:

  Microsoft 365

Den här artikeln skrevs av Warren Rath, supporteskaleringstekniker.

Symptom

Anta att du har Microsoft 365-klientprogram och att principen RoamingSettingsDisabled är aktiverad . När du försöker öppna ett dokument från SharePoint eller OneDrive via dokumentlistan Senaste användning i Office visas följande felmeddelande:

Något gick fel.

Orsak

Microsoft 365 stöder inte roaminginställningar för MRU:

• HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\16.0\Common\Roaming\RoamingSettingsDisabled
• HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Roaming\RoamingSettingsDisabled

Lösning

Åtgärda problemet genom att ta bort registernyckeln RoamingSettingsDisabled eller ange värdet till 0.

Mer information

Om du behöver minska trafiken mellan Office-program och Internet anger du följande registernyckel:

• Plats: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Internet eller HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\16.0\Common\Internet
• Namn: UseOnlineContent
• Typ: DWORD
• Värde: 0 (Med det här värdet tillåts inte Office-program att ansluta till Internet och de kan inte komma åt onlinetjänster eller ladda ned det senaste onlineinnehållet.)

Obs!

När registernyckeln UseOnlineContent är inställd på 0 kan du behöva ange värdet för registernyckeln EnableAuthInOfflineMode till 1 på HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity plats så att Office-program kan aktiveras.