Dela via

Excel för Mac fel: "Programmet Microsoft Excel avslutades oväntat"

  • Gäller för: Excel for Mac 2011, Excel 2016 for Mac, Excel for Microsoft 365 for Mac

Symptom

När du startar Microsoft Excel för Mac eller försöker öppna en ny Excel-arbetsbok får du något av följande problem:

  • Programmet avslutas oväntat.

  • Du får ett felmeddelande som liknar följande:

    Programmet Microsoft Excel avslutades oväntat. Mac OS X och andra program påverkas inte. Klicka på starta om för att starta programmet igen. Klicka på rapporten om du vill visa mer information eller skicka en rapport till Apple

Åtgärd

Lös problemet genom att använda någon av följande metoder, beroende på din version av Office för Mac.

Excel 2016 för Mac

Steg 1: Avsluta alla program och stäng alla fönster

  1. På Apple-menyn väljer du Framtvinga avsluta.

  2. Välj ett program i fönstret Framtvinga avsluta program .

    Kommentar

    Du kan inte avsluta Finder.

  3. Välj Framtvinga avsluta.

    Skärmbild av fönstret Framtvinga avsluta program med ett valt program.

  4. Upprepa steg A till C för alla program som orsakar problem tills du avslutar alla aktiva program.

Steg 2: Ta bort Excel-inställningar och Office-inställningar

  1. Kontrollera att alla Microsoft Office för Mac program är stängda.

  2. Öppna mappen rot/dolt bibliotek på Go-menyn.

    Kommentar

    Mappen Bibliotek är dold i Mac OSX Yosemite. Om du vill visa den här mappen håller du ned OPTION-tangenten medan du väljer Go-menyn .

  3. Öppna mappen Gruppcontainrar.

  4. Leta efter en mapp vars namn slutar ". Office" och öppna det.

  5. Leta efter filen Com.microsoft.officeprefs.plist i den här mappen.

  6. Ta bort den här filen genom att dra den till papperskorgen. Detta tar bort de Office-inställningar som du angav under den första starten av programmet.

  7. Starta om programmet och kontrollera om problemet har lösts. Om problemet inte är löst tar du bort hela mappen som du hittade i steg D. Detta tar bort alla tidigare inställningar som har angetts för alla program.

    Kommentar

    Detta återställer Office till den första körningsfasen av den första konfigurationen. Den återskapar också en mapp på platsen ~/Bibliotek/Gruppcontainrar .

Steg 3: Utför en ren omstart

Information om hur du rensar starta operativsystemet (OS) finns i Så här använder du en "ren start" för att avgöra om bakgrundsprogram stör Office för Mac.

Om problemet kvarstår går du till nästa steg.

Steg 4: Ta bort och installera sedan om Office

Information om hur du tar bort och sedan installerar om Office finns i Ladda ned och installera eller avinstallera Office 2016 för Mac.

Om problemet kvarstår i felsäkert läge går du till nästa steg.

Steg 5: Använd funktionen Reparationsdiskbehörigheter

Du kan använda funktionen Reparationsdiskbehörigheter för att felsöka behörighetsproblem i Mac OS X 10.2 eller senare versioner. Följ dessa steg om du vill använda funktionen Reparationsdiskbehörigheter:

  1. På Go-menyn väljer du Verktyg.
  2. Starta programmet Diskverktyg.
  3. Välj den primära hårddisken för datorn.
  4. På fliken Första hjälpen väljer du Reparera diskbehörigheter.

Kommentar

Programmet Disk Utility reparerar endast programvara som är installerad av Apple. Det här verktyget reparerar även mappar, till exempel mappen Program . Det här verktyget reparerar dock inte programvara som finns i din hemmapp.

Excel för Mac 2011

Steg 1: Avsluta alla program och stäng alla fönster

  1. På Apple-menyn väljer du Framtvinga avsluta.

  2. Välj ett program i fönstret Framtvinga avsluta program .

    Kommentar

    Du kan inte avsluta Finder.

  3. Välj Framtvinga avsluta.

    Skärmbild av fönstret Framtvinga avsluta program med ett valt program.

  4. Upprepa steg A till C tills du avslutar alla aktiva program.

Steg 2: Ta bort Excel-inställningar och Office-inställningar

  1. Avsluta alla Microsoft Office för Mac program.

  2. På Go-menyn väljer du Start.

  3. Öppna mappen Bibliotek .

    Kommentar

    Mappen Bibliotek är dold i MAC OS X Lion. Om du vill visa den här mappen håller du ned OPTION-tangenten medan du väljer Go-menyn .

  4. Öppna mappen Inställningar.

  5. Välj Visa och välj sedan Ordna efter namn.

  6. Leta efter en fil med namnet Com.microsoft.Excel.plist.

  7. Leta upp filen och flytta den till skrivbordet. Om du inte kan hitta filen använder programmet standardinställningarna.

  8. Om du har hittat filen och flyttat den till skrivbordet startar du Microsoft Excel och kontrollerar sedan om problemet kvarstår. Om problemet kvarstår avslutar du Excel och återställer sedan filen till den ursprungliga platsen. Gå sedan till nästa steg. Om problemet verkar vara löst kan du flytta filen Com.microsoft.Excel.plist till papperskorgen.

  9. Avsluta alla Microsoft Office för Mac program.

  10. På Go-menyn väljer du Start.

  11. Öppna mappen Bibliotek .

    Kommentar

    Mappen Bibliotek är dold i MAC OS X Lion. Om du vill visa den här mappen håller du ned OPTION-tangenten medan du väljer Go-menyn .

  12. Öppna mappen Inställningar.

  13. Öppna Microsoft-mappen.

  14. Leta efter en fil med namnet Com.microsoft.Excel.prefs.plist.

  15. Om du har hittat filen flyttar du den till skrivbordet. Om du inte hittar filen använder programmet standardinställningarna.

  16. Om du har hittat filen och flyttat den till skrivbordet startar du Excel och kontrollerar om problemet kvarstår. Om problemet kvarstår avslutar du Excel och återställer filen till den ursprungliga platsen. Gå sedan till nästa steg. Om problemet verkar vara löst kan du flytta filen Com.microsoft.Excel.prefs.plist till papperskorgen.

  17. Stäng alla Microsoft Office-appen likeringar.

  18. På Go-menyn väljer du Start.

  19. Öppna mappen Bibliotek .

    Kommentar

    Mappen Bibliotek är dold i MAC OS X Lion. Om du vill visa den här mappen håller du ned OPTION-tangenten medan du väljer Go-menyn .

  20. Öppna mappen Inställningar.

  21. Öppna Microsoft-mappen.

  22. Öppna mappen Office 2011.

  23. Leta efter en fil med namnet Excel Toolbars (12) eller Microsoft Excel Toolbars.

  24. Om du har hittat filen flyttar du den till skrivbordet. Om du inte hittar filen använder programmet standardinställningarna.

  25. Om du har hittat filen och flyttat den till skrivbordet startar du Excel och kontrollerar sedan om problemet kvarstår. Om problemet kvarstår avslutar du Excel och återställer filen till den ursprungliga platsen. Gå sedan till nästa steg. Om problemet verkar vara löst kan du flytta verktygsfältsfilen till papperskorgen. Om problemet kvarstår går du till nästa steg.

Steg 3: Utför en ren omstart

Information om hur du rensar start av operativsystemet finns i Använda en "ren start" för att avgöra om bakgrundsprogram stör Office för Mac.

Om problemet kvarstår går du till nästa steg.

Steg 4: Ta bort och installera sedan om Office

Information om hur du tar bort och sedan installerar om Office finns i Felsöka Office för Mac 2011-problem genom att avinstallera helt innan du installerar om.

Om problemet kvarstår i felsäkert läge går du till nästa steg.

Steg 5: Använd funktionen Reparationsdiskbehörigheter

Du kan använda funktionen Reparationsdiskbehörigheter för att felsöka behörighetsproblem i Mac OS X 10.2 eller senare versioner. Följ dessa steg om du vill använda funktionen Reparationsdiskbehörigheter:

  1. På Go-menyn väljer du Verktyg.
  2. Starta programmet Diskverktyg.
  3. Välj den primära hårddisken för datorn.
  4. På fliken Första hjälpen väljer du Reparera diskbehörigheter.

Kommentar

Programmet Disk Utility reparerar endast programvara som är installerad av Apple. Det här verktyget reparerar även mappar, till exempel mappen Program . Det här verktyget reparerar dock inte programvara som finns i din hemmapp.