(Den här funktionen har inaktiverats av administratören) fel i Microsoft Office

  • Artikel
  • Gäller för:
    Word for Microsoft 365, Excel for Microsoft 365, Outlook for Microsoft 365, PowerPoint for Microsoft 365, Publisher for Microsoft 365, Word LTSC 2021, Excel LTSC 2021, Outlook LTSC 2021, PowerPoint LTSC 2021, Publisher LTSC 2021, Word 2019, Excel 2019, Outlook 2019, PowerPoint 2019, Publisher 2019, Word 2016, Excel 2016, Outlook 2016, PowerPoint 2016, Publisher 2016, Microsoft Office 2013 Service Pack 1, Word 2013, Excel 2013, Outlook 2013, PowerPoint 2013, Publisher 2013

Symptom

När du försöker utföra vissa åtgärder i Microsoft 365 Apps, Office LTSC 2021-, Office 2019-, Office 2016- eller Office 2013-appar får du följande felmeddelande:

Den här funktionen har inaktiverats av administratören.

De åtgärder som utlöser det här felmeddelandet kan innehålla följande:

  • Klicka på Konto eller Office-konto på menyn Arkiv och sedan på Logga in.
  • Klicka på Dela på Arkiv-menyn och sedan på Presentera online.
  • Klicka på Synkronisera nu på Microsoft SharePoint Server eller OneDrive för företag.

I Office 2013, Office 2016, Office 2019 och Office LTSC 2021 påverkar det här felet den anslutna upplevelsen. I Microsoft 365 Apps påverkar detta fel Office-licensiering och den anslutna upplevelsen.

Orsak

Det här problemet uppstår om något av följande registervärden är konfigurerat som specificerat:

Obs!

Platshållaren xx i följande registerpost är 15 för Office 2013 och 16 för Office 2016, Office 2019, Office LTSC 2021 och Microsoft 365 Apps.

  • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\xx.0\Common\Internet

    Namn: UseOnlineContent
    Typ: DWORD
    Värde: 0

  • HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\xx.0\Common\Internet

    Namn: UseOnlineContent
    Typ: DWORD
    Värde: 0

  • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\xx.0\Common\SignIn

    Namn: SignInOptions
    Typ: DWORD
    Värde: 3

  • HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\xx.0\Common\SignIn

    Namn: SignInOptions
    Typ: DWORD
    Värde: 3

Lösning

Viktigt

Följ stegen i det här avsnittet noggrant. Det kan uppstå allvarliga problem om du gör felaktiga ändringar i registret. Innan du ändrar det bör du först säkerhetskopiera registret för att kunna återställa det om problem skulle uppstå.

Följ dessa steg för att ändra i registret för att lösa problemet:

  1. Avsluta Microsoft Outlook.

  2. Starta Registereditorn. För att göra detta, använd någon av följande procedurer som är lämplig för din Windows-version:

    • Windows 10: Skriv regedit i sökrutan på aktivitetsfältet och välj sedan Registerredigerare (Skrivbordsapp) från resultaten.
    • Windows 8: Öppna dialogrutan Kör genom att trycka på Windows-tangenten + R. Skriv sedan regedit.exe och klicka därefter på OK.
    • Windows 7: Klicka på Start, skriv regedit.exe i Sökrutan och tryck därefter på Enter.

  3. Leta upp och klicka på följande undernyckel i Registereditorn:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\xx.0\Common\Internet

    Obs!

    Platshållaren xx är 15 för Office 2013 och 16 för Office 2016, Office 2019, Office LTSC 2021 och Microsoft 365 Apps.

  4. Leta upp och dubbelklicka på följande värde: UseOnlineContent.

  5. Ange 2 i rutan Värdedata och klicka sedan på OK.

  6. Leta upp och klicka på följande undernyckel:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\xx.0\Common\SignIn

    Obs!

    Platshållaren xx är 15 för Office 2013 och 16 för Office 2016, Office 2019, Office LTSC 2021 och Microsoft 365 Apps.

    För Microsoft 365 Apps ska du även lokalisera och välja den här undernyckeln:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Cloud\Office\16.0\Common\SignIn

  7. Leta upp och dubbelklicka på följande värde: SignInOptions.

  8. Ange 0 i rutan Värdedata och klicka sedan på OK.

  9. Avsluta Registereditorn.

Obs!

Om värdet UseOnlineContent eller SignInOptions finns under registreringsdatafilen principer kan de ha skapats av grupprincipen. I det här fallet måste administratören ändra principen för att ändra den här inställningen om administratören anger värdet.

Mer information

Inställningen UseOnlineContent styr användares åtkomst till Office onlinefunktioner. Den här inställningen kan konfigureras med hjälp av följande värden:

  • 0 = Tillåt inte att Office ansluter till internet. Office-program ansluter inte till internet för att få tillgång till onlinetjänster eller för att ladda ned det senaste onlineinnehållet från Office.com. Anslutna funktioner i Office är inaktiverade.
  • 2 = Tillåt Office att ansluta till internet. Office-program använder onlinetjänster och laddar ned det senaste onlineinnehållet från Office.com när användares datorer är anslutna till internet. Anslutna funktioner i Office är aktiverade. Det här alternativet tillämpar standardkonfigurationen.

SignInOptions Inställningen styr om användare kan ange autentiseringsuppgifter till Office med hjälp av antingen sitt Windows Live ID eller det användar-ID som har tilldelats av deras organisation (Org ID) för åtkomst till Microsoft 365. Den här inställningen kan konfigureras med hjälp av följande värden:

  • 0 = Båda ID:n tillåts
  • 1 = Endast Microsoft-konto (se anmärkningen nedan)
  • 2 = Endast org-ID
  • 3 = Användare kan inte logga in genom att använda något ID (se anmärkningen nedan)

Obs!

Baserat på de senaste licensförbättringarna krävs det att användare loggar in för att aktivera Office på sina enheter. Vi rekommenderar inte att du använder alternativ 1 och 3 för SignInOptions i Microsoft 365 Apps. Något av dessa alternativ blockerar inloggningar som använder arbetskonton eller Microsoft Entra konton och användarna kommer inte att kunna komma åt Office-klienter.