Användaren ser inte tillägg

Nu när du har distribuerat tillägget kan slutanvändarna börja använda det i sina Office-program. Tillägget visas på alla plattformar som det stöder.

För Word, PowerPoint, Excel (2016, 2019 eller för Microsoft 365)

Om tillägget stöder tilläggskommandon visas kommandona i Office menyfliksområde. I följande exempel visas kommandot för tillägget Diagram för personer på fliken Infoga. Tilläggskommandot kan visas på valfri flik.

Om det distribuerade tillägget inte stöder tilläggskommandon eller om du vill visa alla distribuerade tillägg kan du visa dem via Mina tillägg på fliken Infoga.

Välj sedan fliken Hanteras av administratör längst upp i fönstret Office-tillägg. Om tillägget inte finns där väljer du Uppdatera i det övre högra hörnet.

För Outlook 2016, Outlook 2019 och Outlook för Microsoft 365

I menyfliksområdet Start väljer du Store, som du ser här. Välj Hanteras av administratör i det vänstra navigeringsfältet.

Kan användarna inte se tillägg? Prova något av följande:

• Använda kompatibilitetskontrollen

  • Visar en statusrapport för varje användare i organisationen, om de har en giltig Office-licens, om de har konfigurerats korrekt på Exchange och om de är redo för central distribution. Mer information finns i distribuition av kompatibilitetskontroll.

• Kontrollera krav i Office-version

  • Användaren kan ha en äldre, inkompatibel version av Office. För att tillägg ska distribueras måste användaren ha Office ProPlus eller Microsoft 365. Du kan kontrollera detta för alla medlemmar i organisationen. Mer information om hur du gör finns i Microsoft 365-rapporter.

  • Du kan också kontrollera detta manuellt genom att gå till programmet, till exempel Word, och sedan välja Arkiv>Konto. Under Produktinformation bör du se Microsoft 365-appar för företag.

• Kontrollera Exchange-krav

  • Microsoft Exchange lagrar tilläggsmanifesten i organisationens klientorganisation. Administratören som distribuerar tillägg och användarna som tar emot dem måste använda en version av Exchange Server som stöder OAuth-autentisering. Som standard har distributioner av Exchange för flera innehavare och dedikerade VNext-distributioner stöd för OAuth. ExchangeDedikerade äldre distributioner och hybriddistributioner kan konfigureras för att stödja OAuth, men det är inte standardkonfigurationen.

  • Fråga organisationens Exchange-administratör om vilken konfiguration som används. OAuth-anslutning per användare kan verifieras med hjälp av PowerShell-cmdleten Test-OAuthConnectivity.

• Mer information om krav finns i Avgöra om centraliserad distribution av tillägg fungerar för din organisation.

• Se regler kring minderåriga med hjälp av tillägg

  • Mer information om minderåriga som använder tillägg om tillämpligt.

• Sök efter kapslade grupper

  • Tillägg visas inte längre för användaren om användaren tas bort från en grupp som tillägget har tilldelats till.

  • Centraliserad distribution stöder för närvarande inte kapslade grupptilldelningar. Centraliserad distribution har stöd för användare i grupper på översta nivå och grupper utan överordnade grupper, men inte för användare i kapslade grupper och grupper som har överordnade grupper.

  • Mer information finns i användar- och grupptilldelningar.

Se även

Hantera distribution av Microsoft 365-tillägg i administrationscentret för Microsoft 365