Fel när du visar ledig/upptagen-information i Outlook: Vi kontrollerar allas kalendrar

Symptom

När du visar ledig/upptagen-information i schemaläggningsassistenten i Outlook får du följande felmeddelande:

"Vi kontrollerar allas kalendrar"

Orsak

Registervärdet FreeBusySupport kan saknas när du har installerat eller installerat om Office-program. Kontrollera att det här är din situation genom att starta Registry Editor (högerklicka på Start, skriv regedit i rutan Kör, välj OK) och leta upp följande registerundernycklar, beroende på typen av Office-installation.

För klicka-och-kör-installationer:

• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\ClickToRun\REGISTRY\MACHINE\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\SchedulingInformation\FreeBusySupport
• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\ClickToRun\REGISTRY\MACHINE\Software\Wow6432Node\Microsoft\Office\16.0\Outlook\SchedulingInformation\FreeBusySupport

För installationer av Windows Installer (MSI):

• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Outlook\SchedulingInformation\FreeBusySupport

Obs!

Sökvägssegmentet "16.0" representerar Outlook 2019, Outlook 2016 och Outlook för Microsoft 365.

Åtgärd

Viktigt

Följ stegen i det här avsnittet noggrant. Det kan uppstå allvarliga problem om du gör felaktiga ändringar i registret. Innan du ändrar det bör du först säkerhetskopiera registret för att kunna återställa det om något problem skulle uppstå.

Använd någon av följande metoder.

Metod 1

Installera om Office-programmen.

Metod 2

Lägg till de saknade registerposterna.

Obs!

Lägg till registerposterna under lämplig undernyckel för din typ av Office-installation, antingen Klicka-och-kör eller MSI.

1. Stäng Outlook.
2. Starta Registereditorn.
3. Hitta platsen för den saknade registerposten FreeBusySupport och lägg till posten manuellt. Du måste först lägga till posten SchedulingInformation och sedan lägga till en FreeBusySupport-post under posten SchedulingInformation .
4. Välj FreeBusySupport, välj Redigera, peka på Nytt och välj sedan Strängvärde.
5. Ange Värdenamn till EX och dubbelklicka sedan för att redigera strängen.
6. Skriv {0006F014-0000-0000-C000-000000000046} i rutan Värdedata och välj sedan OK.
7. Välj FreeBusySupport, välj menyn Redigera , peka på Ny och välj sedan Strängvärde.
8. Ange Värdenamn till SMTP och dubbelklicka sedan för att redigera strängen.
9. Skriv {0006F049-0000-0000-C000-000000000046} i rutan Värdedata och välj sedan OK.
10. Avsluta Registereditorn.