En bifogad fil visas inte i ett oformaterat textmeddelande i Outlook 2016

Original-KB-nummer: 3132071

Symptom

När du bifogar en fil i ett meddelande som är formaterat som oformaterad text i Microsoft Outlook 2016 visas inte den bifogade filen på raden Bifogad i meddelanderubriken. Det här problemet uppstår på en Klicka-och-kör-installation i Microsoft Office 2016 som har åtminstone uppdateringen från den 11 december 2015 (version 16.0.6366.2036) installerad.

Det här problemet kan också uppstå i andra situationer. Det här problemet kan uppstå om ett eller flera av följande villkor är uppfyllda:

• Alternativet Skriv meddelanden i detta format är inställt på Oformaterad text i dialogrutan Fil>Alternativ>E-post.
• Du svarar på eller vidarebefordrar ett e-postmeddelande som du har fått med oformaterad text. Outlook använder det ursprungliga meddelandets format i ett svar, även om alternativet Skriv meddelanden i det här formatet är inställt på HTML.
• Du ändrar manuellt meddelandets format till Oformaterad text.
• Meddelandet som innehåller den bifogade filen genereras av ett annat program som använder Simple MAPI för att skapa meddelandet.
• Du skickar en fil från Windows Explorer eller ett annat filhanteringsprogram genom att högerklicka på filen, peka på Skicka till och sedan välja E-postmottagare.

Obs!

Mottagaren får den bifogade filen, även om den inte visas på raden Bifogad. Dessutom, om du öppnar objektet från mappen Skickade artiklar i Outlook, visas bilagan.

Lösning

Lös problemet genom att kontrollera att klicka-och-kör-installationen i Office 2016 kör versionen 16.0.6366.2056 eller en senare version. Om den inte kör den här versionen eller en senare version uppdaterar du Office 2016-installationen. Följ instruktionerna nedan.

1. Öppna valfritt Office-program, som Outlook eller Word.
2. Välj Arkiv och välj sedan Office-konto eller Konto.
3. Visa den version som visas under Office-uppdateringar.
4. Om versionen inte är åtminstone 16.0.6366.2056 eller en senare version väljer du Uppdateringsalternativ och sedan Uppdatera nu.

Lösning

Du kan komma runt det här problemet genom att ändra inställningen Skriv meddelanden i det här formatet i Outlook till HTML. Dessutom kan du manuellt ställa in meddelanden med oformaterad text till HTML-format. För att göra detta i ett nytt e-postmeddelande väljer du fliken Formatera text på menyfliksområdet och väljer sedan HTML i gruppen Format.