Hur meddelandeformat påverkar e-postmeddelanden

Microsoft Outlook kan skicka e-postmeddelanden i något av följande format:

• HTML: Som standard skickar Outlook e-postmeddelanden i HTML-format. Det här formatet är kompatibelt med de flesta e-postklienter. Det mottagna meddelandet liknar det ursprungliga meddelandet.

• Oformaterad text: Kompatibel med alla e-postklienter. All formatering, bilder och länkar i meddelandet går dock förlorade.

• RTF: Outlook använder TNEF (Transport Neutral Encapsulation Format) för att paketera meddelandeinformation. Mottagarmeddelandesystem som inte är baserade på Microsoft Exchange kanske inte kan tolka meddelanden som använder det här TNEF-formatet. Om mottagarens meddelandesystem inte kan bearbeta det här formatet läggs en bifogad fil med namnet Winmail.dat till i meddelandet.

TNEF-information

Ett TNEF-kodat meddelande innehåller en oformaterad textversion av meddelandet och en binär bifogad fil som paketera andra delar av det ursprungliga meddelandet. I de flesta fall heter den binära bifogade filen Winmail.dat och kan innehålla följande information:

• Den formaterade textversionen av meddelandet (till exempel teckensnittsinformation och färger)
• OLE-objekt (till exempel inbäddade bilder och inbäddade Microsoft Office-dokument)
• Särskilda Outlook-funktioner (till exempel anpassade formulär, röstningsknappar och mötesförfrågningar)
• Vanliga bifogade filer som lades till i det ursprungliga meddelandet

Dessutom är sökvägen till din personliga mappfil (.pst) och inloggningsnamnet inbäddade i Winmail.dat-filen. Även om dessa data inte uttryckligen exponeras för mottagaren, kan mottagaren se sökvägen och inloggningsnamnet om mottagaren öppnar Winmail.dat-filen i en binär- eller textredigerare. Lösenordsinformation avslöjas inte. Om du vill se till att sökvägen till .pst-filen och inloggningsnamnet inte skickas följer du rekommendationerna i den här artikeln om hur du skickar meddelanden som inte innehåller filen Winmail.dat .

Vissa Outlook-funktioner kräver e-postmottagare på Internet som använder Outlook för att ha TNEF-kodning aktiverat. Om du till exempel skickar ett meddelande som har röstningsknappar till en mottagare via Internet är röstningsknapparna inte tillgängliga om mottagaren inte har TNEF aktiverat. TNEF krävs inte för meddelanden som har vanliga bifogade filer. Om du skickar meddelanden som har bifogade filer till en mottagare som inte använder Outlook eller Exchange-klienten rekommenderar vi att du manuellt väljer ett e-postformat som inte kräver TNEF (till exempel HTML eller oformaterad text). Om ett meddelande skickas utan TNEF kan mottagaren visa och spara bifogade filer som förväntat.

Problem med att skicka/ta emot

När en e-postklient som inte stöder TNEF tar emot ett meddelande som innehåller TNEF-information uppstår vanligtvis följande resultat:

• Meddelandets oformaterade textversion tas emot och meddelandet har en bifogad fil med namnet Winmail.dat. Den Winmail.dat bifogade filen har ingen användbar information när den öppnas eftersom den är i TNEF-format.

• Meddelandets oformaterade textversion tas emot och meddelandet har en bifogad fil som har ett allmänt namn, till exempel ATT00008. DAT eller ATT00005.eml. I det här fallet kan klienten inte känna igen TNEF-delen av meddelandet eller Winmail.dat filnamnet. Därför skapas ett filnamn som innehåller TNEF-informationen.

På samma sätt som den mottagande klienten beter sig är det vanligt att en e-postserver tar bort TNEF-information från meddelanden när den levererar dem. Om ett serveralternativ för att ta bort TNEF är aktiverat får klienterna alltid en oformaterad textversion av meddelandet. Exchange Server är ett exempel på en e-postserver som kan ta bort TNEF från meddelanden.

Meddelandekodning

Internetstandarderna för meddelandekodning, till exempel MIME (Multipart Internet Mail Extensions) och UUENCODE, är oberoende av TNEF. TNEF kan finnas i ett MIME-kodat meddelande som en MIME-brödtextdel av typen application/ms-tnef, eller i ett UUENCODED-meddelande som en bifogad fil med namnet Winmail.dat. För att den inkapslade informationen ska visas korrekt måste den mottagande klienten ha stöd för TNEF-kodning.

Hantera TNEF i meddelanden

Du kan hantera TNEF med någon av följande metoder:

• Global konfiguration i Outlook: Om du ändrar standardmeddelandeformatet till HTML eller oformaterad text använder Outlook inte TNEF för utgående meddelanden om inte en Outlook-funktion behöver det.

• Global konfiguration i Windows-registret: Registerposten DisableTNEF ser till att Outlook inte använder TNEF för utgående meddelanden om inte en Outlook-funktion behöver det.

• Konfiguration per meddelande i Outlook: Om du ändrar formatet för ett meddelande till oformaterad text eller HTML använder Outlook inte TNEF för det meddelandet om inte en Outlook-funktion behöver det.

Kommentar

Vissa Outlook-funktioner kräver TNEF. Dessa inkluderar mötesförfrågningar och svar, röstningsknappar, uppgiftsförfrågningar, RTF-formatering och inbäddade bifogade filer.

Global konfiguration i Outlook

1. I Outlook väljer du E-post för filalternativ>>.

2. Välj Skriv meddelanden i det här formatet för att visa formatalternativen.

   • Om du vill inaktivera TNEF väljer du HTML eller oformaterad text och sedan OK.
   • Om du vill aktivera TNEF väljer du RTF och sedan OK.

Global konfiguration i Windows-registret

Så här inaktiverar du TNEF:

1. Skapa en textfil med namnet disable-tnef.reg.

2. Kopiera och klistra in följande text i filen och spara sedan filen:

   Windows Registry Editor version 5.00 [HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Preferences] "DisableTNEF"=dword:1

3. Dubbelklicka på disable-tnef.reg för att köra den.

4. När du uppmanas att godkänna väljer du Ja.

5. Starta om Outlook.

Följ dessa steg för att aktivera TNEF:

1. Leta upp posten DisableTNEF under följande registerundernyckel:

   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Preferences

2. Ta bort posten DisableTNEF eller ange dess värde till 0.

3. Starta om Outlook.

Konfiguration per meddelande i Outlook

1. I Outlook öppnar du ett nytt e-postmeddelande eller svarar på ett mottaget meddelande.

2. På fliken Formatera text väljer du Meddelandeformat för att visa formatalternativen.

   • Om du vill inaktivera TNEF väljer du HTML eller oformaterad text.
   • Om du vill aktivera TNEF väljer du RTF.

Lösa TNEF-problem

Använd den relevanta lösningen för vart och ett av följande problem:

• Problem: Mottagaren får den Winmail.dat bifogade filen.

  Lösning: Inaktivera TNEF (globalt eller per meddelande).

• Problem: Mottagaren får ATT00001 . DAT-bifogad fil.

  Lösning: Inaktivera TNEF (globalt eller per meddelande).

• Problem: Mottagaren får inte vanliga bifogade filer.

  Lösning: Inaktivera TNEF (globalt eller per meddelande).

• Problem: Mottagaren har inte röstningsknappar i Outlook.

  Lösning: Aktivera TNEF (per meddelande).

• Problem: Mottagaren tar emot mötesförfrågningar som vanliga meddelanden.

  Lösning: Aktivera TNEF (per meddelande).

• Problem: Mottagaren får inte anpassad formulärinformation.

  Lösning: Aktivera TNEF (per meddelande).

• Problem: Mottagaren får inte formaterad meddelandetext.

  Lösning: Aktivera TNEF (per meddelande).