Dela via

Fel vid start av Outlook 2016: Tidsgränsen för inloggning uppnåddes i väntan på systemresurser

  • Gäller för: Outlook 2016, Outlook for Microsoft 365, Outlook 2019

Ursprungligt KB-nummer: 3181206

Symptom

När du startar Microsoft Outlook 2016 får du följande felmeddelande:

Tidsgränsen för inloggning uppnåddes i väntan på systemresurser. Försök igen. MAPI 1.0 [000004C2]

När du klickar på OK i felmeddelandefönstret kraschar Outlook 2016.

Det här problemet har observerats i vissa fall när tillägget Salesforce för Outlook är installerat.

Obs!

Förekomsten av Salesforce-tillägget innebär inte nödvändigtvis att du kommer att uppleva dessa symtom. Det kan finnas andra orsaker till dessa symtom. Syftet med den här artikeln är att hjälpa dig att identifiera möjliga orsaker till det här problemet när du kör Outlook.

Orsak

Det här problemet uppstår i följande program:

  • Office 2016 version 16.0.6925.1018 eller en senare version för Klicka-och-kör-baserade installationer
  • Outlook version 16.0.4351.1000 för MSI-baserade installationer

Information om huruvida office 2016-installationen är Klicka-och-kör- eller MSI-baserad finns i avsnittet "Mer information" .

Lösning 1: Uppdatera tillägget Salesforce för Outlook

Installera den senaste uppdateringen för tillägget Salesforce för Outlook. När den här artikeln först publicerades var den senaste versionen 3.1.1. Kontakta Salesforce om du vill ha mer hjälp.

Lösning 2: Installera om tillägget Salesforce för Outlook

Avinstallera tillägget Salesforce för Outlook, uppdatera Outlook och installera sedan den senaste versionen av tillägget Salesforce för Outlook. Gör så här:

  1. Avinstallera tillägget Salesforce för Outlook. Det gör du genom att följa stegen i den här artikeln på Salesforce-webbplatsen.

  2. Installera den senaste uppdateringen för Outlook 2016. Gör detta genom att följa stegen för installationstypen.

Klicka-och-kör-installationer

  1. Öppna Outlook 2016.

  2. Välj Office-konto på Arkiv-menyn.

  3. Klicka på Uppdateringsalternativ och sedan på Uppdatera nu.

    Obs!

    Om du tidigare har inaktiverat uppdateringar klickar du på Aktivera uppdateringar när du har klickat på Uppdateringsalternativ och sedan på Uppdatera nu.

MSI-baserade installationer

Information om hur du fastställer den senaste uppdateringen för Outlook finns i Outlook Uppdateringar.

  1. Installera tillägget Salesforce för Outlook. Det gör du genom att följa stegen i den här artikeln på Salesforce-webbplatsen.

    När den här artikeln först publicerades var den senaste versionen 3.1.1. Kontakta Salesforce om du vill ha mer hjälp.

Lösning 3: Inaktivera eller avinstallera tillägget Salesforce för Outlook

Inaktivera tillägget Salesforce för Outlook och testa sedan problemet. Följ instruktionerna nedan.

  1. Tryck på Windows-tangenten+R.

  2. Skriv följande kommando i rutan Öppna och tryck sedan på Retur:

    Outlook /safe

  3. Klicka på Arkiv och sedan på Alternativ.

  4. Klicka på Tillägg och klicka sedan på knappen Gå bredvid Hantera COM-tillägg.

  5. Avmarkera bockmarkeringen bredvid Tillägget Salesforce för Outlook och klicka sedan på OK.

  6. Avsluta och starta om Outlook.

Om problemet kvarstår avinstallerar du tillägget Salesforce för Outlook.

Om du vill avinstallera tillägget Salesforce för Outlook följer du stegen i den här artikeln på Salesforce-webbplatsen.

Kontakta Salesforce om du vill ha mer hjälp.

Mer information

Följ dessa steg för att avgöra om office 2016-installationen är Klicka-och-kör- eller MSI-baserad:

  1. Starta Outlook 2016.
  2. Klicka på Office-konto på Arkiv-menyn.
  3. För Office 2016 Klicka-och-kör-installationer visas ett uppdateringsalternativobjekt. För MSI-baserade installationer visas inte objektet Uppdateringsalternativ.
Klicka-och-kör Office 2016-installation MSI-baserad Office 2016-installation
Skärmbild av sidan Office-konto i Klicka-och-kör Office 2016-installationer. Skärmbild av sidan Office-konto för MSI-baserade Office 2016-installationer.

Status

Microsoft undersöker detta problem och publicerar mer information i den här artikeln när den blir tillgänglig.

Ansvarsfriskrivning för information från tredje part

De produkter från andra tillverkare som diskuteras i denna artikel tillverkas oberoende av Microsoft. Produkternas funktion eller tillförlitlighet kan därför inte garanteras.

Ansvarsfriskrivning för tredje part

Kontaktinformationen för andra företag i denna artikel kan hjälpa dig att hitta den tekniska support du behöver. Denna kontaktinformation kan ändras utan föregående meddelande. Microsoft garanterar inte att kontaktinformationen är korrekt.