Dela via

Objekt som placeras i rotmappen verkar gå förlorade i Outlook

  • Gäller för: Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010, Microsoft Office Outlook 2007, Outlook for Microsoft 365

Ursprungligt KB-nummer: 2979451

Symptom

När du flyttar objekt till rotmappen i postlådan kan du inte se objekten i mapplistan eller i fönstret Outlook Idag.

Obs!

Rotmappen i Outlook-postlådan är mappen överst i mapplistan. I Outlook 2010 och senare versioner visas rotmappen som din e-postadress, och i Outlook 2007 visas rotmappen som postlåda – användarnamn. I följande bild visas rotmappen som e15user1@wingtiptoys.com.

Skärmbild av rotmappen i postlådemapplistan i Outlook.

Orsak

Som standard ersätter Microsoft Outlook rotmappen i standardmeddelandearkivet med funktionen Outlook Today. När du väljer den kan du därför inte se några objekt som du har placerat i mappen eftersom Outlook Today-funktionen visas.

Lösningsmetod 1 – Inaktivera Outlook idag

Om du vill inaktivera Outlook Idag följer du dessa steg för din version av Outlook:

Outlook 2010 och senare versioner

  1. Högerklicka på rotmappen och välj Egenskaper för datafil.

  2. Välj fliken Startsida .

  3. Avmarkera Visa startsida som standard för den här mappen och välj sedan OK.

    Skärmbild av alternativet Visa startsida som standard för det här mappalternativet.

  4. Välj rotmappen för att visa innehållet.

Outlook 2007

  1. Högerklicka på rotmappen och välj Egenskaper för "Postlåda – användarnamn".

    Skärmbild av alternativet Egenskaper för postlåda – användarnamn.

  2. Välj fliken Startsida .

  3. Avmarkera Visa startsida som standard för den här mappen och välj sedan OK.

    Skärmbild av alternativet Visa startsida som standard för den här mappen.

  4. Välj rotmappen för att visa innehållet.

Obs!

Om du vill kan du aktivera Outlook Today igen när du har flyttat objekten från rotmappen till en annan mapp.

Lösningsmetod 2 – Använd Avancerad sökning för att hitta objekten och flytta dem till en annan mapp

Om du vill använda Avancerad sökning för att hitta objekten i rotmappen och flytta dem till en annan mapp följer du dessa steg för din version av Outlook:

Outlook 2010 och senare versioner

  1. Välj mappen Inkorg .

  2. Välj i fältet Snabbsökning , som visar fliken Sök i menyfliksområdet.

  3. I menyfliksområdet Sök väljer du Sökverktyg och sedan Avancerad sökning.

  4. I listan Sök efter väljer du Alla typer av Outlook-objekt.

  5. Välj Bläddra.

  6. Välj endast rotmappen, som vanligtvis visas som din e-postadress.

  7. Inaktivera sökundermappar och välj sedan OK.

    Skärmbild av dialogrutan Välj mappar.

  8. Välj Sök nu.

  9. Meddelanden och objekt som hittas visas i resultatfönstret.

  10. Flytta objekten till en annan mapp genom att högerklicka på dem och välja Flytta, Annan mapp, välja den avsedda mappen och sedan välja OK.

Outlook 2007

  1. Välj menyn Verktyg , välj sedan Snabbsökning och välj sedan Avancerad sökning.

  2. I listan Sök efter väljer du Alla typer av Outlook-objekt.

  3. Välj Bläddra.

  4. Välj endast rotmappen, som vanligtvis visas som Postlåda – <ditt användarnamn>.

  5. Inaktivera sökundermappar och välj sedan OK.

    Skärmbild av dialogrutan Välj mappar i Outlook 2007.

  6. Välj Sök nu.

  7. Meddelanden och objekt som hittas visas i resultatfönstret.

  8. Flytta objekten till en annan mapp genom att högerklicka på dem och välja Flytta till mapp, välja den avsedda mappen och sedan välja OK.