Resurser för tjänstbegäran

Gäller för: Partnercenter | Partnercenter för Microsoft Cloud for US Government

Partner kan skicka tjänstbegäranden för sina partners räkning för att rapportera avbrottstjänster som tillhandahålls av Microsoft eller begära annan teknisk support som de inte kan tillhandahålla.

ServiceRequest

Beskriver en tjänstbegäran som har lämnats in av en partner, inklusive hur begäran fortskrider.

Property	Type	Beskrivning
Title	sträng	Tjänstens begäranderubrik.
beskrivning	sträng	Beskrivningen.
Allvarlighet	sträng	Allvarlighetsgraden: okänd, kritisk, måttlig eller minimal.
SupportTopicId	sträng	ID för supportavsnittet.
SupportTopicName	sträng	Namnet på supportavsnittet.
Id	sträng	ID för tjänstbegäran.
Status	sträng	Status för tjänstbegäran: ingen, öppen, stängd eller attention_needed.
Organisation	ServiceRequestOrganization	Organisation som tjänstbegäran skapas för.
PrimaryContact	ServiceRequestContact	Primär kontakt för tjänstbegäran.
LastUpdatedBy	ServiceRequestContact	Senast uppdaterad av kontakt för ändringar i tjänstbegäran.
ProductName	sträng	Namnet på den produkt som motsvarar tjänstbegäran.
Produkt-ID	sträng	Produktens ID.
CreatedDate	datum	Datumet då tjänstbegäran skapades.
LastModifiedDate	datum	Det datum då tjänstbegäran senast ändrades.
LastClosedDate	datum	Det datum då tjänstbegäran senast stängdes.
FileLinks	matris med FileInfo-resurser	Samlingen med fillänkar som hör till tjänstbegäran.
NewNote	ServiceRequestNote	En anteckning kan läggas till i en befintlig tjänstbegäran.
Kommentar	matris med ServiceRequestNotes	En samling anteckningar som lagts till i tjänstbegäran.
CountryCode	sträng	Det land/den region som motsvarar tjänstbegäran.
Attribut	ResourceAttributes	Metadataattributen som motsvarar tjänstbegäran.

ServiceRequestContact

Beskriver en kontakt som skapar eller ändrar en tjänstbegäran.

Property	Type	Beskrivning
Organisation	ServiceRequestOrganization	Organisation som tjänstbegäran skapas för.
ContactId	sträng	Kontaktens unika ID.
LastName	sträng	Kontaktens efternamn.
FirstName	sträng	Kontaktens förnamn.
E-postadress	sträng	E-postmeddelandet till kontakten.
PhoneNumber	sträng	Kontaktens telefonnummer.

ServiceRequestNote

Beskriver en anteckning som är kopplad till en tjänstbegäran.

Property	Type	Beskrivning
Skapades av namn	sträng	Namnet på skaparen av anteckningen.
CreatedDate	datum	Datum och tid då anteckningen skapades.
Text	sträng	Texten i anteckningen.

ServiceRequestOrganization

Beskriver den organisation som tjänstbegäran skapas för.

Property	Type	Beskrivning
Id	sträng	Organisationens unika ID.
Name	sträng	Organisationens namn.
PhoneNumber	sträng	Organisationens telefonnummer.

SupportTopic

Beskriver ett supportämne. Tjänstbegäranden anger ett supportämne för att säkerställa att de bearbetas snabbt och effektivt.

Property	Type	Beskrivning
Name	sträng	Namnet på supportavsnittet.
beskrivning	sträng	Beskrivningen av supportavsnittet.
Id	sträng	Det unika ID:t för supportavsnittet.
Attribut	ResourceAttributes	Metadataattributen som motsvarar tjänstbegäran.