Lämpliga roller: Incitamentsadministratör och incitamentsanvändare
Varför saknas kundnamnet i mina resultatrapporter?
Globala och lokala kampanjer (eller något som kallas direktbetalningsmodell) eller eventuella justeringar av klumpsummor innehåller vanligtvis inte avstämningsinformation som kundnamn, prenumerations-ID eller fakturanummer.
Om hävstången mäter tillväxt (till exempel intäktstillväxt under en tidsperiod för den registrerade partnern) är det troligt att du hittar kundnamn tillsammans med annan transaktionsinformation endast i rapporten Resultattillväxt och inte i rapporten Resultatstandard.
För alla andra hävstänger finns det några möjligheter om du ser kundnamn för resten av vinstraderna för samma engagemang eller hävstång:
Om avstämningsattribut som kund-ID, kundnamn, prenumerations-ID eller fakturanummer saknas för endast en eller två vinstrader, och endast i intjäningsinformation som hävstång eller intjäningsbelopp, är det troligtvis en manuell justering. Granska orsakskodattributet i Earnings-Default om varför det utfördes. Vanligtvis kan dessa justeringar inte hänföras till en enda kund.
Om alla nyligen tillagda intjäningsrader (till exempel "refer latest calc date") saknar annan avstämningsinformation (och inte bara kundens namn) för åtagandet/hävstången är det ett problem med datasvarstid och kommer troligen att vara tillgängligt om 3–5 dagar.
Om andra avstämningsattribut är tillgängliga och endast kund-ID och kundnamn saknas är det troligtvis en helt ny prenumeration och har inte gått igenom fakturaprocessen ännu. För nya prenumerationer är kundnamn för kund-ID-typen ='TPID' endast tillgängliga efter 45–60 dagar.
Hur ser intäktsjusteringar ut?
Justeringar har vanligtvis inte referenser till en enda transaktions- eller användningsinstans. de utförs i ett senare skede. Justeringar har vanligtvis bara minsta information, till exempel registrerad partnerinformation, program/hävstång och intjäningsbelopp och orsakskod. Du kan förstå orsaken till en justering genom att referera till kolumnen reasonCode i nedladdningen. I följande tabell visas orsakskoder för justeringar och deras beskrivningar.
| Orsakskod | Beskrivning |
|---|---|
| AR-efterlevnad | Minskar intäkterna när Microsoft-fakturor inte betalas i tid av partnern |
| Co-op-rollover | Överför co-op-intäkter till en annan period eller konverterar co-op-intäkter till rabatt |
| Ops-justering | Korrigerar Fel vid Beräkning av Microsoft-system |
| Ops Adjustment Microsofts felaktiga beräkning | Korrigerar felberäkningar |
| Ops Adjustment Microsoft felaktig registrering | Korrigerar felberäkningar relaterade till registrering |
| Partnermappning (prenumeration) MCI/CSP | Korrigerar feljustering av prenumerationer |
| Principfel | Justering som åsidosätter en programregel |
| Resultat för föregående period | Justering för resultat utanför den aktuella resultatperioden |
Varför ser jag inga intäkter för ett program/engagemang/en hävstång?
Om du aldrig har fått en enda intjäning ännu för ett program kontrollerar du först att du visas som Registrerad i programmet på sidan Incitament – Översikt för det specifika partnerregistrerings-ID:t. Kontrollera sedan att du har uppfyllt kriterierna för partnerberättigande. Mer information finns i de globala programguiderna. I allmänhet får du bara intäkter när du har registrerat dig och uppfyller villkoren för partnerberättigande.
För alla andra program än Microsoft Commerce Incentives:
Om du är registrerad och uppfyller villkoren för partnerberättigande kanske intäkterna inte är tillgängliga av någon av följande orsaker:
Kundberättigande har inte uppfyllts.
Transaktionsberättigande har inte uppfyllts. (Till exempel har tröskelvärdet för minsta intäkt inte uppfyllts eller så är produkten inte berättigad till den hävstången.)
Det finns ingen transaktion eller förbrukning för tidsperioden.
Kommentar
Kontrollera hur ofta intäkter och betalningar genereras i de globala programguiderna.
För Microsofts handelsincitament:
Om du är registrerad kan du kontrollera om du är berättigad till ett engagemang på sidan Incitament – Åtaganden – Berättigande. Om du visar att det inte är berättigat kan du granska informationen för villkor som inte uppfylls.
I vissa fall beskrivs inte inkompatibilitetsinformationen. I dessa fall kan du läsa sammanfattningsavsnittet Incitament – Åtaganden för att granska den fullständiga listan över kriterier för partnerberättigande eller gå till Microsofts guide för handelsincitament.
Om du är berättigad till åtagandet, men ännu inte tjänar för en hävstång, kan det bero på någon av följande orsaker:
Kundberättigande har inte uppfyllts.
Transaktionsberättigande har inte uppfyllts. (Till exempel har tröskelvärdet för minsta intäkt inte uppfyllts eller så är produkten inte berättigad till den hävstången.)
Det finns ingen transaktion eller förbrukning för tidsperioden.
Kommentar
Använd sidan Intäkter för att felsöka och förstå varför specifika kunder eller prenumerationer inte är berättigade. Granska listan över icke berättigade orsakskoder som stöds för närvarande. Kontrollera hur ofta intäkter och betalningar genereras i de globala programguiderna.
Jag har slutat få intäkter under de senaste månaderna/veckorna för ett program/engagemang/en hävstång.
Program-/engagemangs-/hävstångsuppdateringar sker varje år eller vid en fast takt för alla incitamentsprogram. Kontrollera att programmet, engagemanget eller spaken som du är orolig för fortfarande är aktiv och granska programreglerna. Se sammanfattningen av avsnittet om principändringar för Microsofts handelsincitament.
Om program- eller engagemangsprinciperna har ändrats, eller om nya principer introduceras, kontrollerar du att du visas som registrerad i huvudprogrammet och att du är listad som berättigad mot åtagandena. Se till att du förstår kadensen för när intäkterna först genereras för programmet. Det är möjligt att den första intjäningspublicering för det nya programåret kan ske vid ett senare datum än den vanliga kadensen.
Andra möjligheter är:
Din relation med kunden har ändrats, vilket gör att du inte är berättigad till incitament
Transaktions-/förbruknings- eller användningsberättigande uppfylls inte.
Kommentar
Använd sidan Intäkter för att felsöka och förstå varför specifika kunder eller prenumerationer inte är berättigade till Microsofts handelsincitament. Granska listan över icke berättigade orsakskoder. Kontrollera intjänings-/betalningsgenereringen i de globala programguiderna.
Intäkterna är felaktiga eller är mindre än förväntat.
Kontrollera att du är registrerad och att du är berättigad att delta i åtagandet. Om du vill felsöka och förstå varför specifika kunder eller prenumerationer inte är berättigade, häcklar du sidan Intäkter . Granska listan över icke berättigade orsakskoder.
I sammanfattningsvyn Intäkter och användning kan du se de totala distinkta intäkterna per kund eller distinkt användning per kund. Använd filter för lösningsområdes-/engagemangsnamn för att begränsa och förstå det totala beloppet som används för beräkningsincitament jämfört med det totala antalet som blev icke berättigande. Eftersom icke berättigande rapportering är begränsad till listan över icke berättigade orsakskoder som vi stöder för närvarande är det möjligt att andra transaktionsregler misslyckades och att intäkter inte visas någonstans på sidan Intäkter.
Kommentar
Detta gäller endast för Microsofts handelsincitament.
Varför ser jag negativa intäkter i rapporten?
Utanför den manuella justeringen, som förklaras här, kan negativa intäkter genereras i följande scenarier:
Ett retur- eller rensningsscenario kan initiera en negation i handelstransaktionen, vilket resulterar i ett motsvarande negativt resultat. Den här typen av intäkter har all avstämningsinformation som kund-ID, order-ID eller fakturanummer.
transactionId earningId earningDate transactionAmountUSD earningAmountUSD Spaken earningType calcDate Trans-123 Tjäna-123 7 augusti 2023 -386 7 – Core Modern Work & Security fakturerade intäkter – Direktpartner Rabatt 14 sep-2023 Trans-123 Tjäna 456 7 augusti 2023 -386 -10 Core Modern Work & Security fakturerade intäkter – Direktpartner Co-op 14 sep-2023 Baserat på den omräkningsprincip som definierats för varje incitamentsprogram kan intäkterna för ett visst program uppdateras om det finns ändringar eller korrigeringar av de datapunkter som användes för att beräkna resultatet. Exempel: Microsofts handelsincitament totalt sett kan räkna om intäkterna för rullande 12 månader med undantag. Den här typen av intäkter har all avstämningsinformation som kund-ID, order-ID eller fakturanummer.
Ändringar kan påverkas ekonomiskt när den publicerade transaktionenAmountUSD ändras inom omställningsprincipen. Exempel: I augusti 2023 registrerades en transaktion till 500 USD, men i oktober 2023 justerades den (på grund av mätarkorrigeringar) till bara 300 USD.
transactionId earningId earningDate transactionAmountUSD earningAmountUSD Spaken earningType calcDate Trans-123 Tjäna-123 7 augusti 2023 500 5 Core Modern Work & Security fakturerade intäkter – Direktpartner Rabatt 14 sep-2023 Trans-123 Tjäna 456 7 augusti 2023 -500 -5 Core Modern Work & Security fakturerade intäkter – Direktpartner Rabatt 14 oktober 2023 Trans-123 Tjäna-789 7 augusti 2023 300 3 Core Modern Work & Security fakturerade intäkter – Direktpartner Rabatt 14 oktober 2023 Ändringar kan påverka icke-ekonomiskt där den publicerade transaktionenAmountUSD blir densamma med bara några försumbara uppdateringar av de associerade attributen.
transactionId earningId earningDate transactionAmountUSD earningAmountUSD Spaken earningType calcDate Trans-123 Tjäna-123 7 augusti 2023 500 5 Core Modern Work & Security fakturerade intäkter – Direktpartner Rabatt 14 sep-2023 Trans-123 Tjäna 456 7 augusti 2023 -500 -5 Core Modern Work & Security fakturerade intäkter – Direktpartner Rabatt 14 oktober 2023 Trans-123 Tjäna-789 7 augusti 2023 500 5 Core Modern Work & Security fakturerade intäkter – Direktpartner Rabatt 14 oktober 2023 Om intäkter genererades och återfördes vilket resulterade i ett netto 0 innebär det att partner, kund eller transaktionsberättigande tillämpades felaktigt först och sedan återställdes.
transactionId earningId earningDate transactionAmountUSD earningAmountUSD Spaken earningType calcDate Trans-123 Tjäna-123 7 augusti 2023 500 5 Core Modern Work & Security fakturerade intäkter – Direktpartner Rabatt 14 sep-2023 Trans-123 Tjäna 456 7 augusti 2023 -500 -5 Core Modern Work & Security fakturerade intäkter – Direktpartner Rabatt 14 oktober 2023
Hur långt tillbaka kan jag förvänta mig att intäkterna ändras?
För Microsoft Commerce Incentives kan intäkterna omräknas för rullande 12 månader. En intjäning som genereras i oktober 2023 kan uppdateras om det finns korrigeringar/omskrivningar från källor fram till september 2024. Det kommer inte att förändras utöver det. Exempel: om en Azure-förbrukning som registrerats för mars 2023 omräknas i juli 2023 på grund av vissa Korrigeringar av Azure-mätarvärden, revideras de intäkter som motsvarar den Azure-förbrukningsposten, som ursprungligen skapades i april 2023, i augusti 2023.
För alla andra program, se respektive programguider för att förstå omläggningsperioden.
Har jag nått maxgränsen för intäkter för ett engagemang?
Om du vill veta om du har nått maxgränsen för intäkter för ett åtagande laddar du ned max cap balance-filen från sidan Rapporter . Läs mer om tillgängliga attribut i artikeln MaxCapBalance.
Maxgränsen definieras vanligtvis för ett engagemang under en period och kan mätas med hjälp av olika parametrar som kund, prenumeration osv. Endast attribut med vilka maxgränsen mäts fylls i i den här filen. Mer information finns i programguiden för incitament.
Attributet balanceEarningOpportunityUSD visar hur mycket mer du kan tjäna för ett engagemang under en definierad period. När det gäller 0 kan du inte längre tjäna för det engagemanget. För att ge dig insyn i eventuella intäkter eller användningar som du fortsätter att köra med kunden när du når maxgränsen, visar rapporten Earnings-Default $0 för det tillämpliga åtagandet tillsammans med reasonCode-attributet inställt på "Max cap met".
Hur kan jag förstå vilka hävstänger som är aktiva för det senaste programåret på sidan Intäkter?
Välj det anpassade tidsfiltret och ange startdatumet som programårets första dag (exempel: 1 oktober 2023) och slutdatum som aktuellt datum. Detta begränsar resultatuppsättningen så att endast intäkter som genereras under den här perioden visas. Välj resultatsammanfattning efter programvy. Den visar de 50 mest inkomstbringande kombinationerna av program/engagemang/hävstänger. Vi rekommenderar att du använder programnamn, lösningsområde, partnerrollfilter för att begränsa resultatuppsättningen.
Hur kan man stämma av intäkter för tillväxtspakar som Azure QoQ eller Surface Accelerated growth incentives?
För att få distinkta intäkter och hur mycket som betalades (belopp före skatt) per åtagande och per hävstång, se sidan Intäkter, Resultatsammanfattning – Efter programvy (använd filter för programnamn och engagemangsnamn om det behövs) för den valda tidsperioden. Omedelbar nedladdning av vyn är också tillgänglig.
Om du vill visa de distinkta intäkterna och dess motsvarande betalningsstatus på en mer detaljerad nivå laddar du ned rapporten Intäkter – standard. Obs! Den här rapporten kommer inte att ha all avstämningsinformation med undantag för Azure Quarter över ett kvartal för vilket kund- och prenumerationsinformation har tillhandahållits från och med september 2023.
För att förstå de underliggande transaktioner som bidrog till resultatet laddar du ned Intäkter - tillväxt.
Varför fortsätter mina intäkter att förändras?
Varje incitamentsengagemang kan ha en annan intjäningsberäkningstakt och på grund av detta kan de all-up-intjäningssiffrorna ändras ofta.
Hur gör jag för att identifiera deltaintäkterna som publicerats sedan den senaste nedladdningen?
Ett enkelt sätt att identifiera deltaintäkterna är att referera till CalculationDate. Exempel: Om du laddade ned rapporten Earnings-Default den 15 januari och ser ändringar i Resultat 2 veckor senare och laddar ned en annan rapport den 31 januari; du kan identifiera deltaintäkterna som publiceras genom att identifiera alla intäkter med CalculationDate mellan den 15 januari och den 31 januari.