Vanliga frågor och svar om oberoende programvaruleverantör (ISV) till privata kunderbjudanden

Med privata erbjudanden kan du genomföra privata avtal med dina kunder på marknadsplatsen. Den stöder många nya funktioner och åtgärdar begränsningar som är associerade med privata planer. Använd funktionen för nya privata erbjudanden för att:

• Skapa ett privat avtal med mer än upp till 10 erbjudanden/planer; till exempel SaaS och virtuell dator.
• Ge en tidsbunden rabatt för förbrukningsbaserade erbjudanden (VM).
• Ge ett avtal på kundorganisationsnivå (med faktureringskonto) i stället för kundens klientorganisation eller prenumerationsnivå.
• Ange anpassade villkor som är associerade med det privata avtalet med en enkel PDF-uppladdning.
• Sluta kräva att kunden distribuerar om virtuella datorer med nya privata erbjudanden bara för att priset ändras (för konsumtionsbaserade produkter som virtuella datorer).
• Stäng den privata affären inom 15 minuter.
• Ange ett förfallodatum (godkänn efter) för att stänga det privata avtalet med kunden.

* Kräver ett offentligt transaktionsbart erbjudande på marknadsplatsen.

Privata erbjudanden kan skapas för alla typer av transakterbara erbjudanden: SaaS, Azure Virtual Machines och Azure Applications. Den har ännu inte stöd för erbjudanden i Microsoft AppSource.

Du kan använda privata erbjudanden för att (a) skapa ett privat erbjudande för en kund att köpa via Azure-portalen, (b) skapa en rabatt för att uppmuntra CSP-partner att driva implementeringen av dina erbjudanden på marknadsplatsen och (c) skapa ett erbjudande som innehåller en kanalpartner och som utförs via Azure-portalen.

Om du vill skapa ett privat erbjudande behöver du kundens faktureringskonto-ID. Kunder kan hitta faktureringskontoinformationen i Azure-portalen antingen i 1) Egenskaper för kostnadshantering + faktureringsinställningar > > eller 2) Om kunden vet vilken prenumeration de planerar att använda för köpet: Prenumerationer väljer relevanta prenumerationsegenskaper > > (eller faktureringsegenskaper). Kunden måste vara ägare eller deltagare på faktureringskontot för att få åtkomst till den här informationen. Om en kund inte har något faktureringskonto kan de skapa ett genom att registrera sig på Azure.com. Se Omfång för faktureringskonto i Azure-portalen.

Om du tillämpar det privata erbjudandet på faktureringskontots ID-nivå innebär det att om nya prenumerationer läggs till i kundens Azure-plan gäller det privata erbjudandet automatiskt även för dessa prenumerationer och inga ändringar behöver göras i det privata erbjudandet.

Faktureringskontoinformation är endast tillgänglig för kunden och kan inte nås av utgivare.

När du skapar ett nytt privat erbjudande väljer du "Godkänt datum" som startdatum för att göra priset tillgängligt för kunden att genomföra så snart det privata erbjudandet godkänns. Om du vill att ett privat pris ska vara tillgängligt för kunden omedelbart vid godkännandet väljer du Godkända datum.

Välj en viss månad för att göra det privata priset tillgängligt under en framtida kalendermånad. Exempel: Om du skapar ett privat erbjudande den 15 maj och vill att det privata priset ska vara tillgängligt för kunden den 1 juni väljer du Juni. Det privata erbjudandet börjar den första dagen i månaden och slutar den sista dagen. Du kan inte välja specifika start- och slutdatum. Om en kund köper det offentliga erbjudandet/planen före den 1 juni får de inte priset för det privata erbjudandet för några transaktioner före den 1 juni. Tidszonen för startdatumet är Coordinated Universal Time (UTC).

Accept by date (Acceptera efter datum) är erbjudandets förfallodatum. Kunden måste acceptera det privata erbjudandet på eller före detta datum, annars upphör det att gälla. Slutdatumet anger det datum då det privata priset/villkoren ska upphöra.

Tidszonen för Accept by date (Acceptera efter datum) och Slutdatum är Coordinated Universal Time (UTC).

Du kan dokumentera och ladda upp anpassade villkor som har diskuterats/överenskommits som en del av det privata avtalet. Kunden måste juridiskt acceptera dessa villkor som en del av det privata erbjudandets godkännande. Det är valfritt att ladda upp anpassade termer i ett privat erbjudande. Du kan bara ladda upp ett dokument och det måste vara i PDF-format.

Dessa anpassade villkor mellan dig och kunden bör inte bryta mot några villkor som ingår i Marketplace Publisher-avtalet.

Det beror på. Om du vill använda de offentliga användningsvillkoren för det privata erbjudandet utan ändringar kan du hoppa över att ladda upp några anpassade villkor till det privata erbjudandet. De offentliga användningsvillkoren kommer att presenteras för kunden vid köp av det privata erbjudandet.

Om du vill ändra de offentliga villkoren på något sätt för det privata erbjudandet, d.v.s. ange en specifik information om privata erbjudanden, måste du ladda upp anpassade villkor till det privata erbjudandet, så att dessa villkor visas för kunden under köpet av det privata erbjudandet.

Du kan använda ett rabatterat pris för att tillhandahålla en procentbaserad rabatt utöver en offentligt listad plan. Detta kan endast användas när det privata priset är lägre än det offentligt listade planpriset. Det absoluta priset kan användas för att ange en prispunkt som är högre, lägre eller lika med det offentligt listade planpriset och kan endast tillämpas på plannivå. Absolut pris kan inte tillämpas för erbjudandetyper för virtuella datorer eller planer som har en utvärderingsversion aktiverad.

På så sätt kan du göra en redigerbar kopia av ett befintligt privat erbjudande och publicera som en ny. Klon kan användas för alla privata erbjudanden oavsett status.

På så sätt kan du uppgradera ett befintligt accepterat privat erbjudande. Marketplace stöder endast uppgradering vid förnyelse. Det uppgraderade erbjudandets start-/slutdatum kan till exempel inte överlappa det befintliga privata erbjudandet. ISV:er kan bara redigera priser, datum, villkor och meddelandekontakter för det uppgraderade privata erbjudandet. Om andra nödvändiga ändringar behövs, till exempel en ytterligare plan, skapar du ett nytt privat erbjudande.

Det går inte att ändra ett privat erbjudande i väntande godkännandetillstånd. Om kunden inte har accepterat det privata erbjudandet kan du dra tillbaka ett privat erbjudande från kunden för att göra ändringar. När kunden har dragit sig tillbaka kommer den inte att kunna komma åt det privata erbjudandet och du måste skicka det privata erbjudandet på nytt.

Om du publicerar flera privata erbjudanden till samma kund med samma erbjudanden/abonnemang och kunden accepterar dem avgör vi priset för kunden enligt följande:

• Om du har överlappande procentbaserade rabatter och absoluta priser för samma plan gäller det absoluta priset
• Om du har överlappande procentbaserade rabatter för samma plan får kunden det bästa priset (högsta procentuell rabatt)
• Om du har överlappande absoluta priser för samma plan får kunden det bästa priset (lägsta absoluta pris)

Partnercenter använder meddelandekontakten för att meddela dig om ändringar i statusen för det privata erbjudandet. E-postmeddelandet skickas när statusen för det privata erbjudandet ändras från Pågående till Väntande godkännande, Väntande godkännande till Godkänd eller Väntande godkännande till Förfallen.

Nej, Microsoft skickar inga meddelanden till kunden. Du bör kopiera länken för det privata erbjudandet och skicka den till kunden för godkännande.

Nej, du meddelas via SaaS-uppfyllande-API:et att ett SaaS-erbjudande är aktiverat men inte att det har ett associerat privat erbjudande. Du kan se om ett privat erbjudande har accepterats med hjälp av Insights-rapporteringen.

Privata erbjudanden kan inte uppgraderas efter halva tiden. En ISV kan när som helst skapa en uppgradering och en kund kan acceptera den, men uppgraderingen börjar gälla först i slutet av det befintliga privata erbjudandet.

Använd Uppgradera, bara för att förlänga start-/slutdatumet och inkludera ändrade anpassade villkor som är associerade med det privata erbjudandet. Om du vill lägga till/ta bort erbjudanden/planer skapar du ett nytt privat erbjudande.

Alla användare i kundens organisation kan se information om det privata erbjudandet. För att acceptera ett privat erbjudande måste användaren i kundorganisationen vara ägare, deltagare eller administratör för Azure-kontot. Utan lämpliga behörigheter kan användaren inte acceptera det privata erbjudandet. För att få åtkomst till faktureringskontot bör användaren kontakta administratören eller ägaren av faktureringskontot. Ett rött meddelande överst på sidan visar tre personer i kundens organisation som har rätt behörighet att kontakta.

När ett privat erbjudande har accepterats är det ett juridiskt avtal mellan dig och kunden och kan därför inte ändras.

Om det privata erbjudandet ska börja på det godkända datumet kan kunden gå till Azure-portalen för att prenumerera på erbjudandet med valfri Azure-prenumeration som är associerad med faktureringskontot. De måste använda en Azure-prenumeration som är associerad med det konfigurerade faktureringskontot för att få det privata priset. Om det privata erbjudandet innehåller PAYG-erbjudanden (Virtual Machines) och har utökats till en befintlig kund debiteras kunden med det privata priset så snart det privata erbjudandet godkänns.

För ett privat erbjudande som inkluderar SaaS måste kunden först prenumerera på saaS-produkten (programvara som en tjänst) och sedan konfigurera produkten inom 30 dagar efter att den prenumererat på produkten.

Om ISV har konfigurerat det privata erbjudandet så att det börjar vid ett framtida datum kan kunden acceptera det privata erbjudandet före acceptdatumet, men bör inte prenumerera på eller distribuera produkten förrän efter startdatumet som angetts för det privata erbjudandet.

När kunden har accepterat det privata erbjudandet kan det ta upp till 15 minuter innan det privata priset visas på marknadsplatsen på sidan Med information om privata produkter. Om kunden agerar inom dessa 15 minuter debiterar marknadsplatsen fortfarande kunden korrekt med det privata priset.

Att acceptera ett privat erbjudande initierar inte fakturering. Innan faktureringen börjar måste kunden acceptera det privata erbjudandet och sedan prenumerera på saaS-produkten (programvara som en tjänst) eller distribuera den virtuella datorn eller Azure-programprodukten som ingår i det privata erbjudandet i Azure-portalen.

För ett privat erbjudande som innehåller en SaaS-produkt måste kunden också konfigurera produkten inom 30 dagar efter att ha prenumererat på produkten.

Om kunden har aktiverat automatisk förnyelse och du inte skapar ett nytt privat erbjudande som accepteras av kunden debiteras kunden till listpriset för den offentliga planen.

Ja, MACC-aktiverade kunder kommer att kunna minska MACC för alla produkter som rabatteras med hjälp av funktionen ISV till privata erbjudanden för kunder. MACC-aktiverade kunder kommer inte att kunna minska MACC för produkter som rabatteras med hjälp av privata erbjudanden från ISV till CSP-partner.

Det finns inga ändringar i utbetalningsupplevelsen för privata erbjudanden. När en kund genomför transaktioner med privata erbjudanden återspeglas transaktionsinformationen i Intäkter, särskilt under intäkter och rapporter.

På arbetsytan Insights kan rapporterna Beställningar och användning nu filtreras efter privata erbjudanden och offentliga erbjudanden.

Du bör använda den nya privata erbjudandeupplevelsen på den kommersiella marknadsplatsen för alla förhandlade erbjudanden för erbjudanden på Azure Marketplace. Funktionen privata planer kommer att fortsätta att stödjas och kan användas för specifika scenarier. Om du till exempel vill använda en privat (anpassad) VM-avbildning för kunden som en del av den privata affären eller om den uppfyller kraven för deras specifika användningsfall.

För att kunna utnyttja privata erbjudanden måste ISV:er ha ett erbjudande med offentliga transaktionsbara planer som publicerats på Azure Marketplace.

Det rekommenderas inte att en ISV har både en privat plan och ett privat erbjudande för samma kund, produkt och tidsperiod. Privata planer kan fortsätta att finnas för befintliga erbjudanden och ISV:er kan också använda privata erbjudanden för nya erbjudanden.

Vi rekommenderar att du flyttar till privata erbjudanden eftersom kundens privata planperiod kommer upp för förnyelse eller förfallotid. Du kan skapa ett privat erbjudande som börjar i slutet av den aktuella prenumerationsperioden för den privata planen. När kunden har accepterat det privata erbjudandet måste kunderna prenumerera på planen som ingår i ditt privata erbjudande.

Du kan flytta kunden till ett privat erbjudande mitt i en privat planperiod. För att göra detta skapar du ett privat erbjudande och om kunden redan har betalat för hela perioden som en del av den ursprungliga privata planen kan du ange ett pris på 0$ eller tillämpa en 100% rabatt på detaljhandelspriset för den nya offentliga planen som kunden prenumererar på som en del av det privata erbjudandet.

Vi stöder för närvarande endast månatliga, årliga, 2-åriga eller 3-åriga villkor, så om din kund har en återstående varaktighet som skiljer sig från dessa villkor är det bäst för din kund att slutföra den privata planperioden innan du prenumererar på ett privat erbjudande. Om din kund till exempel är i år 2 av en privat planperiod på 3 år och ska betala för sitt tredje år kan du skapa ett privat erbjudande under en 1-års period som kunden prenumererar på och sedan debitera kunden den sista årsfakturan via det privata erbjudandet. Kunden måste avbryta den ursprungliga prenumerationen på den privata planen så att de inte debiteras som en del av förnyelsen av den privata planen. Du kan sedan sluta sälja den privata planen.

Relaterat innehåll

• Skapa ett privat erbjudande för en kund