Anteckning
Åtkomst till den här sidan kräver auktorisering. Du kan prova att logga in eller ändra kataloger.
Åtkomst till den här sidan kräver auktorisering. Du kan prova att ändra kataloger.
gäller för: Partnercentrum | Partnercentrum för Microsoft Cloud för USA:s regering
Lämpliga roller: Supportagent
Om du stöter på problem med en Microsoft-tjänst eller med själva Partnercenter är vi här för att hjälpa till. Du kan rapportera problemet till Microsoft och spåra det tills det har lösts.
Problem med kontoåtkomst
Om du har problem med att komma åt ditt konto eller är utelåst från ditt konto kan du läsa Felsöka inloggningsproblem och problem med kontoåtkomst.
Problem med en Microsoft-tjänst eller med Partnercenter
Följande artiklar innehåller information om att lämna in och följa upp biljetter:
Skapa biljetter för alla PartnerCenter-program. Om det behövs kan du samla in och skicka diagnostik till partnersupporten för att påskynda lösningen av problemet.
Ge support till dina kunder och rapportera problem för deras räkning.
Schemalägga en avtalad supporttid om du har låg tillgänglighet eller ett komplext problem.
Kontrollera tjänstens hälsotillstånd för att se om det finns några aktuella kända tjänstavbrott i Partnercenter.
Få meddelanden om automatiserade tjänster via Partnercenter-API:er (för molnlösningsleverantörer).
Rapportering av säkerhetsrisker
Om du som Microsoft-partner ska ha en potentiell säkerhetsincident att rapportera är rapporteringsmetoden att kontakta Microsoft via msrc.microsoft.com/report, vilket gör att du kan skapa en rapport.
Microsoft följer Koordinerad sårbarhetsrapportering (CVD). Vi begär att du följer dessa riktlinjer för att hjälpa oss att skydda kunder och ekosystemet från skada.