Share via

Felsöka problem med kontokonfiguration eller förnyelse av Microsoft AI Cloud Partner Program

  • Artikel

Lämpliga roller: Global administratör | Partneradministratör för Microsoft AI Cloud Partner Program

Här följer några förslag på hur du felsöker vanliga problem som uppstår när du konfigurerar ditt Partnercenter-konto.

Om IT-avdelningen har inaktiverat Registrera dig för Partnercenter

Du ser det här meddelandet eftersom virala användare är inaktiverade eller för att viral registrering är inaktiverat i Microsoft Entra-klientorganisationen. Den globala administratören för ditt Microsoft Entra-konto kan aktivera nödvändiga funktioner genom att köra följande PowerShell-kommando:

Set-MsolCompanySettings -AllowEmailVerifiedUsers $true -AllowAdHocSubscriptions $true

Mer information finns i Självbetjäningsregistrering.

Du har glömt ditt lösenord

Om du har glömt ditt lösenord går du till inloggningssidan och väljer Kan du inte komma åt ditt konto? Du kan använda det här alternativet för att återställa lösenordet. Du kan också be din globala administratör att tilldela nya autentiseringsuppgifter.

På sidan "Berätta om ditt företag" får du felet "Något gick fel"

Det här felmeddelandet visas vanligtvis om du oavsiktligt använder specialtecken, blanksteg eller en landskod i företagets telefonnummer. Värdet som anges i fältet Telefon Number kan innehålla högst 10 tecken.

När du gör ett kreditkortsköp får du ett felmeddelande om att "Din beställning nekades. Verifiera din information"

Om du vill göra ett lyckat kreditkortsköp måste du ange en adress som matchar den adress som är associerad med ditt kreditkort (och inte adressen till din juridiska person).

Kontrollera också att postnumret eller postnumret som du anger är korrekt och matchar den adress som är associerad med ditt kreditkort.

Du vill byta från offlinebetalning till onlinebetalningsmetod

Du måste avbryta den ursprungliga beställningen och köpa om med den betalningsmetod som du föredrar.

Om du vill avbryta en beställning använder du följande steg:

  1. I Partnercenter väljer du Medlemskap.

  2. Välj Medlemskapserbjudanden och sedan Avbryt beställning.

  3. Ett bekräftelsefönster visas. Du måste bekräfta att du avbryter den första beställningen.

Nästa steg