Få sammanhangsbaserad hjälp med flöden från Microsoft Copilot Studio-robot

  • Artikel

I realtid får du hjälp med att lösa de vanligaste arbetsflödena med hjälp av dokumentationen och Power Virtual Agent-robot. Samtidigt som du skapar flödena kan du få tillgång till innehåll från dokumentation, community, bloggar och mallar.

Använda hjälpen i produkten

Kommentar

Hjälpen i produkten är tillgänglig när du skapar eller redigerar moln- och datorflöden.

  1. Välj ? för ett anslutningsprogram, en åtgärd eller en utlösare för att starta produktens hjälpavsnitt.

    Skärmbild på hjälpikonen.

  2. Den högra rutan öppnas med information om åtgärden och innehåller dokumentationslänkar för den åtgärden.

    I följande exempel är åtgärden Skicka ett e-postmeddelande (V2) markerad, med hjälpavsnitt om de bästa e-postscenarierna, en översikt över åtgärden med mera.

    Om du väljer ? för en annan åtgärd kommer hjälpfönstret att uppdateras till att visa vägledningsdokument för i nuläget vald åtgärd.

    Dricks

    I produkthjälpen är sammanhangsbaserad, visas alltid innehåll som är relevant för den valda åtgärden, utlösaren eller anslutningsprogrammet.

    En skärmbild med sammanhangsbaserad hjälp.

Få hjälp från communityn

Nu när du har visat hjälpen i produkten följer du de här stegen för att använda de olika avsnitten.

  1. Välj en länk i listan med hjälpavsnitt.

    Motsvarande dokumentation öppnas.

    Skärmbild med en exempelhjälpartikel som har öppnats tillsammans med navigeringspanelen.

  2. Visa avsnittet Community.

    Community-resultatet för åtgärden visas.

    Skärmbild som visar var du hittar länkar till community-dokument om den valda åtgärden.

  3. Välj ett objekt som ska gå till en specifik community-tråd.

    Skärmbild som visar vilka alternativ för community-tråd som är tillgängliga i hjälpmenyn.

  4. Du kan också få hjälp från blogginlägg om du väljer länken Blogg.

Få konversationshjälp från roboten

  1. Välj Fråga en chattrobot.

    Chattroboten beskriver de ämnen som efterfrågas mest och innehåller ett fält som du kan använda för att ställa frågor.

    Skärmbild med information om de ämnen som efterfrågas mest och ett fält där du kan skriva ett meddelande.

  2. Välj ett av följande ämnen.

    Artikeln ger en översikt och visar sedan nästa nivå av ämnen.

  3. Hitta rätt ämne.

    Roboten tillhandahåller stegen och länkar till motsvarande dokumentation med en detaljerad förklaring, som visar exempel och bilder.

    Skärmbild som visar robotchatten med en lista med exempelartiklar och länkar.

  4. Välj Ja om du vill ange att du har hittat ett svar på frågan.

  5. Välj Nej om roboten inte har hittat svaret som du är ute efter.

    Skärmbild där robotchatten visas med ett alternativ för att avsluta en besvarad fråga.

  6. Markera Ja om du vill kontrollera kunskapsdatabasen och ange en annan fråga.

    Skärmbild som visar robotchatten med ett alternativ för att fortsätta och ställa en annan fråga.

    Skärmbild som visar robotchatten med en fråga om att söka i kunskapsdatabasen.

  7. Välj en kategori för att visa motsvarande resultat

    Skärmbild som visar robotchatt som visar antalet objekt som hittats, grupperade efter kategori som community-svar, artiklar och bloggar.

    Skärmbild som visar robotchatt som visar objekt i den valda gruppen.