Självstudier: Kom i gång med funktionen för Process Mining

Denna självstudie låter dig uppleva funktionen Process Mining med exempeldata. I den här självstudien skapar du en process, importerar data och sedan analyserar den.

Anteckning

Om du inte ser alla funktioner som beskrivs i den här artikeln och använder standardmiljön skapar du en ny miljö och försöker igen.

Hämta exempeldata

Ladda ner CSV-filen för exempel på händelseloggen för självstudien för processutvinningen:

• Engelsk version
• Fransk version

Exempeldata i den här självstudien är endast avsedda som illustration och är påhittade. Ingen verklig företeelse är avsedd eller härledd.

Skapa en process

Anteckning

Om ett felmeddelande visas när du försöker skapa och analysera en process kan det bero på att en säkerhetsroll saknas. Du löser problemet genom att kontakta administratören för din miljö och be att denne tilldelar dig säkerhetsrollen Miljöskapare.

1. Logga in på Power Automate.
2. Välj din miljö.
3. I navigeringsfönstret till vänster, välj Process Mining.
4. I avsnittet Skapa ny process, välj Starta här.
5. På skärmen Skapa en ny process anger du ett processnamn och väljer sedan Importera data.
6. (Valfritt) Ange en beskrivning till din process.
7. Välj Fortsätt.
8. (Valfritt) Välj en Power BI arbetsyta där processen ska bifogas och ge rapporten ett namn.
9. Välj Fortsätt.

Importera data

1. På skärmen Välj en datakälla väljer du Text/CSV.

2. Under rubriken Anslutningsinställningar, välj Ladda upp filen (förhandsversion).

3. Välj bläddra.

4. Sök efter och välj SampleData_AP_Refunds_Financial_EventLog.csv, som du hämtade tidigare.

5. Välj Öppna.

   

6. Om du uppmanas att autentisera dig väljer du Logga in och följer uppmaningarna.

7. Välj Nästa.

8. När du ser Power Query, som gör att du kan omvandla dina data, väljer du Nästa.

9. Matcha Attributnamn från exempeldata till Attributtyp efter behov. I det här exemplet ändrar du dataattributen InvoiceValue, Resource, StartTimestamp, EndTimestamp, CaseId och ActivityName.

   När du är klar ska attributmappningen se ut som följande skärmbild.

   

10. Välj Spara och analysera. Det kan ta några minuter att köra analysen.

    När analysprocessen är klar visas en processmappning och en instrumentpanel med andra insikter om din process. På instrumentpanelen kan du visa många mått som kan hjälpa dig att analysera processen. För att lära dig analysera processmappningen och mått går du till Visualisera och få insikter från processer i funktionen Process Mining.

    

Analysera en process

Vi ska nu analysera processen bortom KPI:er. Vi använder skrivbordsappen Power Automate Process Mining, där du kan redigera och analysera dina processer skapade i funktionen processutvinning.

1. Från kommandofältet på analysrapportsidan väljer du Hämta appen Process Mining för att ladda ner den.

2. I verktygsfältet väljer du miljön längst upp till höger.

3. Sök efter den process som du har skapat med funktionen Process Mining i Power Automate (AP återbetalningsprocess).

4. Om du vill visa standardvyn väljer du Standard.

   Baserat på dina inställningar är processmodellen:

   • Laddas ned till din lokala dator och analyseras lokalt
   • Förvaras och analyseras i molnet (förhandsversion). Du får ett meddelande om att det här alternativet är tillgängligt via ett meddelande i din app.

   

   Läs mer om hur du ställer in det nya alternativet i Programinställningar.

   Du är redo att använda de avancerade funktionerna i skrivbordsprogrammet Process Mining.

5. I verktygsfältet för panelen Anpassa väljer du Frekvens (den första ikonen) och väljer sedan Antal ärenden i listrutan Mått.

   

   I processmappningen visas antalet ärenden i processen som omfattar den aktivitet som anges för respektive nod.

6. I panelen Anpassa väljer du klockikonen och sedan Medelvärde för varaktighet i listrutan.

   Observera att steget Återbetalning med specialkupong har en lång medellängd jämfört med andra steg.

   

7. I panelen Anpassa väljer du Ekonomi (ikonen i form av en papperslapp) och väljer sedan Medel i listrutan Mått.

   Observera att samma steg Återbetalning med specialkupong omfattar endast 631,11 $ i fakturavärde, vilket är mindre än hälften av de flesta andra steg.

   

8. Det här steget kan vara en god kandidat till extra granskning, varför du ska välja noden för detta steg.

9. I panelen Anpassning väljer du Skapa filter>Attribut.

   

Jämför sökvägar med olika vyer

Vi vill jämföra de sekvenser som har detta steg Återbetalning med specialkupong med de sökvägar som inte har detta steg, utan istället har ett annat steg som kallas Återbetalning med standardkupong. Vi ska nu filtrera efter sökvägar som har Återbetala med särskild kupong och inteÅterbetala med standardkupong. Vi ska nu också filtrera efter sökvägar medÅterbetala med standardkupong och utanÅterbetala med specialkupong.

Skapa vyn Återbetalning med specialkupong

1. På sidan Filtrering kontrollerar du att Återbetalning med specialkupong valts i fältet Omfattar något av värdena.

2. I kommandofältet väljer du Lägg till filter>Attribut.

3. Den här gången väljer du Inkludera inte i listrutan Filterresultat.

4. På fliken Lista väljer du Återbetalning med standardkupong för att placera den i fältet Omfattar något av värdena.

   Skärmen Filtrering bör se ut så här:

   

5. I det nedre högra hörnet väljer du Tillämpa.

6. I kommandofältet högst upp väljer du Spara>Spara som samt anger sedan Återbetalning med specialkupong>Spara.

Skapa vyn Återbetalning med standardkupong

1. Gå tillbaka till filterskärmen genom att välja knappen Filter längst ned till vänster på skärmen.

2. Rensa Villkorsuppsättningen för filter och upprepa steg 1 till 4 i föregående avsnitt, men välj Återbetalning med Standard-kupong i steg 1 samt Återbetala med Special-kupong i steg 4.

3. I kommandofältet högst upp väljer du Spara>Spara som samt anger sedan Återbetalning med standardkupong>Spara.

Jämför vyer

Du har skapat två olika vyer. En vy visar sökvägarna som har steget Återbetalning med specialkupong men inte steget Återbetalning med standardkupong (Återbetalning med specialkupong). Den andra vyn är inverterad (Återbetalning med standardkupong). Nu ska vi jämföra de här två vyerna.

1. I panelen till vänster, välj Processjämförelse.

2. Under ikonen Jämför väljer du Lägg till lager.

3. I listrutan Vyer väljer du Återbetalning med specialkupong>Lägg till lager.

   Processkartan som skapas är en jämförelse av de två vyerna.

4. I panelen Anpassa, se till att Medelvärde för varaktighet väljs som mätvärde.

5. Spara vyn som Standard jämfört med special.

Förstå processmappningen med olika vyer

De gröna noderna representerar steg som är vanliga i båda vyer. En röd nod representerar steget som endast sker i processen med en speciell verifikation (som anges av teckenförklaringen Jämför). Blå noder representerar steg som endast sker i de vanliga sökvägarna.

1. Expandera panelen Anpassa genom att välja Anpassa i höger navigeringsfält.

2. Välj Prestanda (klockikonen).

3. I listrutan Mått väljer du Medelvärde för varaktighet.

Från proceduren i Analysera en process (tidigare i den här artikeln) fanns det bara nio ärenden med Återbetalning med specialkupong. I genomsnitt förlängs processen med nästan 17 timmar enligt processjämförelsemappningen i det här avsnittet.

Observera att ärenden med steget Återbetalning med standardkupong också möjliggör att fakturor avvisas i enlighet med vad den blå noden som representerar steget Avvisa faktura antyder. Det här steget Avvisa faktura bidrar i genomsnitt med 2,8 timmar till processen.

Utifrån de insikter vi har fått från den här analysen sammanfattar vi vår information, sammanfattar resultatet och ger några rekommendationer för den här processen.

Sammanfattning av insikter

• Återbetalning med specialkupong:

  • Sker bara några gånger i processen jämfört med andra steg.

  • Har en relativt låg summa pengar som flödar genom den.

  • Ökar medelvärdet för hela processen betydligt.

• Återbetalning med standardkupong:

  • I ärenden med det här steget avvisas även fakturorna. Detta gör att processen omarbetas om och lägger till tid i processens varaktighet.

Att tänka på vid val av special- eller standardkupong

Den här organisationen har två sätt att göra återbetalningar med hjälp av kuponger: Återbetalning med specialkupong eller Återbetalning med standardkupong. Det senare kan ibland leda till viss omarbetning eftersom en del av fakturorna senare avvisas. Om du istället använder specialkupongen leder detta aldrig till att fakturan avvisas. Detta kan få det att se ut som att en specialåtgärd bör vara ett konsekvent sätt att agera.

Om fakturan kan avvisas via en standardkupong kan det emellertid bespara organisationen mer tid än att använda en specialkupong. Det innebär aldrig att fakturan avvisas – skillnaden i medelvaraktighet är cirka 13,79 timmar.

Rekommendation

En organisation bör fokusera på att använda standardkuponger jämfört med specialkuponger eftersom det är bara några få specialkuponger som kan lägga till mycket tid i processen.

En organisation bör göra ytterligare analyser för att avgöra varför standardfakturan ofta leder till att fakturan blir för hög. Om de kan åtgärda problemet kan organisationen implementera det här för att ytterligare förbättra processen.

Om du vill lära dig mer om hur du kan utnyttja de avancerade funktionerna i Power Automate Process Mining går du till Översikt över Power Automate Process Mining.