Skicka e-post för en annan användares räkning

Obs

Det nya och förbättrade administratörscentret för Power Platform finns nu i en allmänt tillgänglig förhandsversion! Vi har utformat det nya administrationscentret så att det är enklare att använda, med uppgiftsorienterad navigering som hjälper dig att uppnå specifika resultat snabbare. Vi kommer att publicera ny och uppdaterad dokumentation när det nya administratörscentret för Power Platform blir allmänt tillgängligt.

Dynamics 365-användare kan skicka ett utgående e-postmeddelande för en annan användares räkning genom att uppdatera fältet Från till en annan användare eller kö.

Förutsättningar

• En administratör bör kontrollera att användaren har en roll i Dynamics 365 som omfattar privilegiet Skicka e-post som en annan användare (Inställningar>Avancerade inställningar>Inställningar>Säkerhet>Säkerhetsroller> välj en roll >Verksamhetsstyrning>Diverse privilegier).

  

• Den andra användaren som anges som avsändare i e-postmeddelandet måste markera kryssrutan Tillåt andra användare av Microsoft Dynamics CRM att skicka e-post i ditt namn i sina personliga alternativ (Inställningar>Inställningar för personanpassning>fliken E-post).

• Den användare som skickar e-postmeddelandet måste ha läsbehörighet till kön. Observera att detta krav endast gäller behörigheten Skicka åt för kön.

Valfritt: Skicka utgående e-post som en annan användare med delegering av Exchange-postlåda

Se till att följande krav uppfylls för att e-postmeddelandet ska visas som ”skicka åt” för en annan Microsoft Outlook-användares räkning:

• Alla krav som beskrivs i föregående avsnitt har uppfyllts.
• OrgDbOrSetting EnableMailboxDelegationForOutgoingEmail har aktiverats.
• Den användare som skickar en förfrågan om utgående e-post i Dynamics 365 måste ha minst en av dessa tre behörigheter:
  • Fullständig åtkomst
  • Behörigheten Skicka som eller Skicka för på Exchange-postlådan för användaren i fältet Från.
  • Exchange-behörigheter. Mer information: Hantera behörigheter för mottagare

Kommentar

Den här funktionen är endast tillgänglig för Exchange Server (lokal) eller Exchange Online-e-postserverprofiler.

När funktionen har aktiverats måste alla användare i Dynamics 365 ha rätt behörigheter konfigurerade i Exchange om de vill använda andra e-postadresser i fältet Från förutom sin egen e-postadress. Annars misslyckas det att skicka med Exchange-fel, till exempel ErrorSendAsDenied.

Om samma användare har konfigurerat flera automatiserade arbetsflöden som ägs av samma användare för att skicka e-postmeddelanden via flera användare eller köer, kan Dynamics 365 och Exchange begränsas eftersom bara den enda postlådan (arbetsflödesägarens) används för att skicka alla dessa e-postmeddelanden.