Anteckning
Åtkomst till den här sidan kräver auktorisering. Du kan prova att logga in eller ändra kataloger.
Åtkomst till den här sidan kräver auktorisering. Du kan prova att ändra kataloger.
Obs
Det nya och förbättrade administratörscentret för Power Platform finns nu i en allmänt tillgänglig förhandsversion! Vi har utformat det nya administrationscentret så att det är enklare att använda, med uppgiftsorienterad navigering som hjälper dig att uppnå specifika resultat snabbare. Vi kommer att publicera ny och uppdaterad dokumentation när det nya administratörscentret för Power Platform blir allmänt tillgängligt.
Obs
Den här funktionen återkallades 31 juli 2021. Mer information: Skype-integrering med Customer Engagement-program är inaktuell
Om din organisation använder Skype för företag (tidigare kallat Lync) eller Skype kan du dra nytta av anslutningsfunktionerna som klicka-för-att-ringa och kontrollera användartillgänglighet från modellstyrda program i Dynamics 365, t. ex Dynamics 365 Sales och Customer Service, eller Microsoft Dynamics 365 for Outlook.
Använda Skype för företag med modellstyrda program i Dynamics 365
När du använder Skype för företag och Dynamics 365-program tillsammans, kan du använder Skype för företag-närvaro och klicka-för-att-ringa inifrån Dynamics 365-program.
Din organisation måste ha en Skype för Business Online-licens.
Klientkrav och -konfiguration
För att använda klicka-för-att-ringa måste Skype för företag väljas som telefonitjänstprovider. Du kan ange detta genom att välja en miljö i Power Platform administrationsscenter och sedan välja inställningar>produkt>funktioner. Under kommunikation se Skype-inställningarna.
Som standard är Skype för företag närvaro aktiverad i modellstyrda program i Dynamics 365. Systemadministratörer kan aktivera eller inaktivera närvaro i modellstyrda program i Dynamics 365. Det gör du genom att ange Skype-närvaro till På eller Av.
Varje användare måste ha Skype för företag-klienten installerad och igång på datorn.
För Skype för företag-närvaro måste användarna ha lagt till
https://*.dynamics.comi sina webbläsares lista med betrodda webbplatser i Internet-alternativ i Internet Explorer.
Enheter och webbläsare stöds när du använder Skype för företag med modellstyrda program i Dynamics 365
| Mobilapp eller webbläsare | Skype för företag klicka-för-att-ringa | Skype för företag närvaro |
|---|---|---|
| Dynamics 365 for iPad | Ja | No |
| Dynamics 365 for Android | Ja | No |
| Windows-baserade surfplattor | Ja | No |
| Internet Explorer | Ja | Ja |
| Google Chrome | Ja | No |
| Mozilla Firefox | Ja | No |
| Apple Safari | Ja | No |
Använda Skype med modellstyrda program i Dynamics 365
När du använder Skype och modellstyrda program i Dynamics 365 tillsammans, kan du använda Skype-närvaro och klicka-för-att-ringa inifrån modellstyrda program i Dynamics 365.
Klientkrav och -konfiguration
Varje användare måste ha Skype för Windows stationär klient eller Skype för Windows-programmet installerad och igång på sin dator eller Windows 8-enhet.
Skype måste väljas som telefonitjänstprovider. Välj en miljö i Power Platform administrationsscenter och sedan välja inställningar>produkt>funktioner. Under kommunikationer ange Ställ in telefonprovider till Använd Skype för företag.
Enheter och webbläsare stöds när du använder Skype med modellstyrda program i Dynamics 365
| Mobilapp eller webbläsare | Skype klicka-för-att-ringa |
|---|---|
| Dynamics 365 for iPad | Ja |
| Dynamics 365 for Android på Android-surfplattor | Ja |
| Windows-baserade surfplattor | Ja |
| Internet Explorer | Ja |
| Google Chrome | Ja* |
| Mozilla Firefox | Ja** |
| Apple Safari | Ja |
*Skype klicka för att ringa-plugin måste vara installerat på Chrome-webbläsaren och aktiverat. Mer information: Hur aktiverar jag Skype Klicka för att ringa i Chrome?
Dessutom stöds Skype klicka för att ringa med Dynamics 365 for Windows8, Dynamics 365 for Windows 8.1 och Windows 10.
Se även
Konfigurera modellstyrda appar i Dynamics 365 för att använda Skype eller Skype för företag
Krav