E-posttjänstkonfigurationer för serversynkronisering som stöds

Obs

Det nya och förbättrade administratörscentret för Power Platform finns nu i en allmänt tillgänglig förhandsversion! Vi har utformat det nya administrationscentret så att det är enklare att använda, med uppgiftsorienterad navigering som hjälper dig att uppnå specifika resultat snabbare. Vi kommer att publicera ny och uppdaterad dokumentation när det nya administratörscentret för Power Platform blir allmänt tillgängligt.

Beroende på dina program för kundengagemang (Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Marketing och Dynamics 365 Project Service Automation) installation, kan du bestämma om synkroniseringen på serversidan ska användas eller synkroniseringen e-postrouter/Outlook-synkroniseringen. I följande tabell visas vad som stöds av serversynkronisering för varje typ av installation. Senare i detta avsnitt kan du läsa om scenarier som inte stöds av serversynkronisering.

Viktigt!

• Informationen här inkluderar POP3/SMTP- och IMAP/SMTP-system som stöds av Microsoft. Även om andra POP3/SMTP- och IMAP/SMTP-system verkar fungera med Customer Engagement (on-premises) har dessa system inte testats av Microsoft och stöds inte.
• Outlook på webben stöds inte i en hybrid distribution: Customer Engagement (on-premises) med Exchange Online.
• Du kan skapa två olika e-postserverprofiler: en för online-postlådor och en annan för lokala postlådor. Associera postlådor med rätt e-postserverprofil.
• Manuell spårning i Dynamics 365 for Outlook stöds inte när en användares postlåda är konfigurerad för att använda serversynkronsiering med POP/SMTP-protokollet.
• För Dynamics CRM Online 2016 uppdatera 1 och december 2016 uppdatera för Dynamics 365 (online) stöder vi servicekryptering i Exchange Online med serversynkronisering.

Distribution av kundengagemangsappar	E-postsystem	E-postsynkronisering	Synkronisering för avtalade tider, kontaktpersoner och uppgifter.	Protokoll
Program för kundengagemang	- Exchange Online - Exchange Server 2013 SP1 - Exchange Server 2016 -Exchange Server 2019	Ja	Ja	Exchange-webbtjänster
Program för kundengagemang	- Gmail - Yahoo! Mail	Ja	No	POP3/SMTP IMAP/SMTP

Genom att använda Exchange Online med kundengagemangsappar

Observera följande om ditt företag använder Exchange Online med program för kundengagemang:

Kundengagemangsappar stöder serversynkronisering med Exchange Online i samma innehavare i Microsoft 365 med server till server-autentisering. Andra autentiseringsmetoder eller inställningar rekommenderas eller stöds inte. Det kan vara:

• Använda autentiseringsuppgifter som anges av en användare eller en kö
• Använda autentiseringsuppgifter som anges i e-postserverprofilen
• Använda personifiering
• Ställa in Identifiera serverplats automatiskt på Nej
• Använda en annan e-postserverprofil än Exchange Online

Ansluta kundengagemangsappar med Exchange Online i en annan innehavare (begränsat stöd)

Kunder kan ansluta till en Microsoft Exchange Online distribution som är värd i en annan klientorganisation. Mer information finns i Exchange Online autentisering för flera innehavare.

Kommentar

Följande begränsningar gäller för anslutning mellan innehavare:

• Dynamics 365 App for Outlook stöds för närvarande inte.
• Godkännande av posterna i Dynamics 365-postlådan måste utföras av en global administratör i en klientorganisation eller en Exchange-administratör i den primära klientorganisationen.

E-posttjänstkonfigurationer som inte stöds

Serversynkronisering stöder inte följande scenarier:

• Inspektion, omvandling och omvandling av nätverkstrafiken som skickas till Exchange från Dynamics 365
• Nätverkstrafikens infiltring bygger inte på käll-IP-adress eller servernamn (inget stöd för spridning av innehåll i ett nätverk)
• Mix of Exchange/SMTP and POP3/Exchange
• Exchange Online-profilens postlåda med användare av Exchange lokalt. Använd Exchange Server-profilen (hybrid), associera postlådan till den och testa och aktivera
• Exchange Online-profilens postlåda med en Exchange-postlåda som pekar på en extern e-postserver. Använd POP3/SMTP-serverprofilen (hybrid), associera postlådan till den och testa och aktivera.
• Generering av mass-e-postmarknadsföringkampanjer
• Utökningsbarhetsscenarier som utökning av EWS-POP3/SMTP-protokoll och generering av egna e-leverantörer
• Exchange Server 2010 SP3
• Exchange Server 2003 och Exchange Server 2007
• Synkroniseringen på serversidan i kundengagemangsappar kräver ett POP3/SMTP e-postserver som också är FIPS 140-2-kompatibel. Vissa e-postservrar är inte FIPS 140-2-kompatibla, till exempel MSN, Outlook.com och Windows Live Mail
• Multifaktorautentisering stöds inte för kundengagemangsappar till Exchange Server (lokal) och Customer Engagement (on-premises) till Exchange Online

Kommentar

Vi rekommenderar att du använder en blandad konfiguration av Outlook-synkronisering och serversynkronisering för avtalade tider, kontakter och uppgifter i samma organisation, eftersom det kan leda till att uppdaterade data inte synkroniseras till alla deltagare.

Se även

Serversynkronisering
Ställa in serversynkronisering för e-post, avtalade tider, kontakter och uppgifter