Fliken Systeminställningar för e-post
Använd inställningarna på den här sidan om du vill ställa in e-postbehandling i modellstyrda program i modellstyrda program i Dynamics 365, t. ex Dynamics 365 Sales och Customer Service.
Kommentar
Många av dessa inställningar hittar du i Power Platform administrationscenter genom att gå till Miljöer> [välj en miljö] >Inställningar>E-post>E-postinställningar.
Öppna dialogrutan Systeminställningar
Kontrollera att du har säkerhetsrollen Systemadministratör eller Systemanpassare, eller motsvarande behörighet.
Kontrollera din säkerhetsroll
Följ anvisningarna i Visa din användarprofil.
Har du inte rätt behörighet? Kontakta systemadministratören.
I webbprogrammet, gå till Inställningar (
) >Avancerade inställningar.Välj Inställningar>E-postkonfiguration.
Välj Inställningar för e-postkonfiguration.
| Inställningar | Beskrivning |
|---|---|
| Konfigurera bearbetning av e-post | |
| Bearbeta e-post med | Välj om du vill bearbeta e-post med hjälp av serversynkronisering eller e-postroutern. Serversynkronisering är den föredragna metoden. Mer information: Integrera ditt e-postsystem |
| Konfigurera standardsynkroniseringsmetod | De standardinställningar för e-post som definierats i kundengagemangsappar tillämpas inställningar för e-post som definieras detta avsnitt när en användarkö skapas. |
| Serverprofil | För serversynkronisering, välj dem e-postserverprofil som du vill använda. E-serverprofilen innehåller konfigurationsdata som gör att kundengagemangsappar kan ansluta till Microsoft Exchange. Om du ansluter kundengagemangsappar med Exchange Online, skapas e-postserverprofilen automatiskt åt dig. |
| Inkommande e-post | Välj om du vill använda Dynamics 365 for Outlook, e-postroutern eller synkronisering med servern eller en brevlåda för vidarebefordran för bearbetning av inkommande e-post. Mer information: Skapa postlådor för vidarebefordran eller redigera postlådor |
| Utgående e-post | Välj om du vill använda Dynamics 365 for Outlook, e-postroutern eller serversynkronisering för bearbetning av utgående e-post. |
| Avtalade tider, kontakter och uppgifter | Välj om du vill använda Dynamics 365 for Outlook eller serversynkronisering för att synkronisera avtalade tider, kontakter och aktiviteter mellan Outlook och kundengagemangsappar. Obs! Du kan inte synkronisera avtalade tider, kontakter och uppgifter om du synkroniserar med en POP3-e-postserver. |
| E-postbearbetning för ej godkända användare och köer | Markera kryssrutorna om du vill tillåta e-postbearbetning endast för användare och köer vars e-postadresser har godkänts. Mer information: Godkänn e-postmeddelanden
|
| Konfigurera spårning på mappnivå och e-postkorrelation | |
| Använd spårning på mappnivå för Exchange-mappar (serversynkronisering måste aktiveras) | Användarna kan ställa in Exchange-spårningsmappar och sedan flytta meddelanden till dessa mappar för att spåra dem automatiskt på i stort sett alla enheter. Mer information: Spåra e-post i Outlook genom att flytta den till en spårad Exchange-mapp Spårning på mappnivå har en spårningsprecision på 100%. Så här använder du spårning på mappnivå:
|
| Använd korrelation för spårning av e-postkonversationer | Markera den här kryssrutan om du vill länka e-postaktiviteter till andra närliggande poster med hjälp av informationen i e-postrubrikerna. Den här metoden använder e-postegenskaper för korrelation och är mer exakt än smart matchning, men mindre exakt än spårning på mappnivå eller spårningstoken. Mer information: Filtrering och korrelation av e-postmeddelande Obs! E-postkorrelation med e-posthuvuden fungerar bäst när e-postmeddelandet bearbetas med hjälp av serversynkronisering. Om du använder e-postroutern för att bearbeta e-post kan du använda spårningstokens eller smart matchning för att korrelera e-postaktiviteter med relaterade poster. |
| Använda spårningstoken | Markera den här kryssrutan om du vill använda spårningstokens och för att konfigurera hur de ska visas i kundengagemangsappar i ämnesraden i e-postmeddelanden. Spårningstoken har en spårningsprecision på 100 %. Om du inte vill se token på ämnesrader kan du dock överväga att använda spårning på mappnivå, som också har en spårningsprecision på 100 %. Du kan konfigurera prefix och andra delar av spårningstoken. Långa prefix eller för många ändringar av prefix kan dock leda till att historikinformation går förlorad. Mer information: Filtrering och korrelation av e-postmeddelande |
| Använd smart matchning | Markera den här kryssrutan om du vill använda smart matchning för att samordna e-post baserat på likheten mellan e-postmeddelanden. Smart matchning är inte lika exakt som spårningstoken eller spårning på mappnivå. Mer information: Filtrering och korrelation av e-postmeddelande |
| Ange spårningsalternativ för e-postmeddelanden mellan användare | |
| Spåra e-postmeddelanden som skickas mellan två användare som två aktiviteter | Välj alternativet för att skapa två e-postaktiviteter mellan användare, en för avsändaren och en för mottagaren. |
| Ange alternativ för e-postformulär | |
| Använd säkra ramar om du vill begränsa e-postinnehåll | Om det här är ja kan följande felmeddelande visas när du läser e-postmeddelandet: "Det här innehållet kan inte visas i en ram". Om du ändrar inställningen till Nej elimineras vanligtvis det här felet, men en sådan ändring kan göra det mindre säkert att skicka känsligt innehåll via e-post. |
| Tillåt att e-postmeddelanden skickas till mottagare med okända adresser | Ange Ja om du vill skicka e-postmeddelanden som har okända mottagare. |
| Ställ in fälten Till, Kopia och Hemlig kopia som olösta värden om flera träffar hittas i inkommande e-post. | Använd den här inställningen om du vill välja vilken post som e-postadressen ska lösas till när det finns flera möjliga matchningar i fälten Till, Kopia eller Hemlig kopia i ett e-postmeddelande. Om du väljer Ja, och om fältet Till, Kopia eller Hemlig kopia i ett e-postmeddelande innehåller en e-postadress som kan lösas till flera kontakter (eller andra poster), löses e-postadressen i olöst läge i stället för att lösas till alla möjliga poster. Olösta e-postadresser kan sedan lösas en och en när du stöter på dem. Standardvärdet är Nej. |
| Tillämpa samma e-postadress på alla olösta matchningar när du löser den manuellt för en. | Om värdet är Ja tillämpas samma e-postadress på alla liknande olästa e-postadresser när de löses i en e-postaktivitet. Om inställningen anges till Nej tillämpas e-postadressen bara på denna särskilda e-postaktivitet och löser inte liknande adresser som finns i andra e-postaktiviteter. Standardvärdet är Ja. Den här inställningen visas när Ställ in fälten Till, Kopia och Hemlig kopia som olösta värden om flera träffar hittas i inkommande e-post anges till Ja. |
| Ange storleksbegränsning för bifogade filer | |
| Maximal filstorlek (i kilobyte) | Öka eller minska den maximala storleken för bifogade filer. Standardstorleken är 5 MB (5 120 KB). Den högsta rekommenderade storleken är 32 MB (32 768 KB). Du bör inte använda större filstorlek. |
| Utökad e-post för tidslinje | |
| Flera uppgifter, skapa och spara utkast med hjälp av popup-fönster för e-post när du skapar e-post från tidslinjen. | Markera den här kryssrutan om du vill tillåta användare att använda utökat e-postmeddelande. Aktivera eller inaktivera utökad e-post gäller för alla program i organisationen som använder tidslinjen. |
| Konfigurera aviseringar | Markera kryssrutorna för den typ av aviseringar som måste skickas till användare:
Tips: Välj Varning om du felsöker eller testar, eller om du vill ha mer detaljerade meddelanden på varningsväggen. |
| Meddela postlådeägaren | Som standard meddelas systemadministratören om eventuella fel som uppstår för en profil för e-postserver. Markera den här kryssrutan om du även vill meddela postlådans ägare. |
| Aktivera åtgärden Skicka direkt e-post i det enhetliga gränssnittet | |
| Aktivera åtgärden Skicka direkt e-post i det enhetliga gränssnittet för entiteter som aktiverats för Skicka e-post. | Ange värdet Ja om du vill skicka ett e-postmeddelande till flera mottagare med hjälp av e-postmallar. |
Se även
Spåra e-post i Outlook genom att flytta den till en spårad Exchange-mapp
Vanliga frågor om synkronisering av poster mellan program för kundengagemang och Outlook
Konfigurera e-post via serversynkronisering