Verifiera nätverkets kapacitet och dataflöde för klienter
De primära egenskaperna för ett nätverk som påverkar prestandan hos program för kundengagemang (Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Marketing och Dynamics 365 Project Service Automation) eller Dynamics 365 for Outlook är bandbredd och svarstid.
Bandbredd är bredden eller kapaciteten hos en specifik kommunikationskanal.
Svarstiden är den tid som krävs för en signal att färdas från en punkt i ett nätverk till ett annat och är en fast kostnad mellan två punkter.
En av huvudorsakerna till dålig prestanda för program för kundengagemang är svarstid i nätverket som klienterna ansluter till organisationen. Lägre svartid (mätt i millisekunder) i allmänhet ger bättre prestanda.
Observera att även om svarstiden för en nätverksanslutning är låg kan bandbredd försämra prestanda om det finns många resurser som delar på samma nätverksanslutning, till exempel om du vill hämta stora filer eller skicka och ta emot e-post.
Nätverk med hög bandbredd garanterar inte korta svarstider. Exempelvis har en nätverkssökväg som går genom en satellitlänk ofta fördröjningar, trots att dataflödet är mycket hög. Det är vanligt att ett nätverk som går via en satellitlänk har fem sekunders svarstid eller mer. Ett program som utformats för att skicka en begäran, vänta på ett svar, skicka en annan begäran, vänta på ett annat svar och så vidare, väntar i minst fem sekunder för varje paketutbyte, oavsett hastighet på servern.
Så här kontrollerar du svarstid
Program för kundengagemang innehåller ett grundläggande diagnostikverktyg som analyserar anslutning för klienten-till-organisationen och skapar en rapport. Följ dessa steg för att köra Diagnostics-verktyget.
På användarens dator eller enhet startar du en webbläsare och loggar in på en organisation.
Skriv följande URL, https://myorg.crm.dynamics.com/tools/diagnostics/diag.aspx, där myorg.crm.dynamics.com är URL-adressen till din organisation.
Klicka på Kör.
Rapporten visar en tabell med information om tester och skalbarhet. Radvärdet för tidsfördröjningstest är särskilt viktigt. Detta värde är ett genomsnitt av tjugo enskilda tester. Ju lägre siffra desto bättre prestanda för klienten i allmänhet. Även om användare får en tillfredsställande upplevelse med anslutningar med mer svarstid så rekommenderar vi att värdet ska vara 150 ms (millisekunder) eller mindre för bästa prestanda.
Bästa praxis för att förbättra prestanda
Maximera hur snabbt dina formulär laddas. Mer information: Optimera formulärprestanda
Kontrollera att du inte använder tidigare formulärrendering, vilket kan göra att formulär tar betydligt längre tid att läsa in. Mer information: Dialogrutan Systeminställningar – fliken Allmänt