Visa kända problem

Kundförtroende och transparens är viktigt för oss. Nu kan du visa befintliga produktproblem, eller kända problem, för vilka en korrigering identifieras eller pågår. En lösning på problemet och förväntad tid för att åtgärda problemet tillhandahålls också när det är tillgängligt.

Visa kända problem i administrationscentret för Power Platform

1. Logga in på Power Platform administratörscenter.

2. Välj Stöd i navigeringsfönstret.

3. Välj fliken Kända problem.

   

4. Begränsa sökningen efter ett känt problem med hjälp av tillgängliga filter och sökning.

   • Produktkategori: Välj en eller flera produkter. Som standard väljs alla produkter med ett känt problem.

   • Status: Välj status för kända problem som du vill visa.

     • Alla: Alla kända problem visas.
     • Aktiv: Kända problem som för närvarande bearbetas visas.
     • Löst: Kända problem som har åtgärdats men inte nödvändigtvis implementerats anges.

   • Sök: Ange nyckelord för att hitta det kända problem du letar efter.

5. Välj rubriken på ett känt problem om du vill visa information, inklusive en beskrivning av problemet och en lösning om det finns tillgängligt.

Dricks

Skapa ett bokmärke för URL:en till den kända problemsidan så att du enkelt kan komma tillbaka för att visa uppdateringar.

Visa kända problem när du skapar en supportbegäran

1. När du skapar en supportbegäran via Power Platform-administrationscentret, om ett känt problem är tillämpligt på sökfrågan, visas det på fliken Förhandsversion av Copilot.

2. Välj namnet på det kända problemet för att visa information och se även lösningen på problemet.

3. Om informationen löste din fråga väljer du Ja för att stänga supportbegäran. Om du vill se fler lösningar väljer du Nej.

Vanliga frågor (FAQ)

Varför ser jag bara kända problem för Power Automate och Power Apps produkter?

Möjligheten att visa kända problem är för närvarande i förhandsversion och endast tillgänglig för begränsade funktioner i Power Automate- och Power Apps-produkter.

Ska jag skapa en supportbegäran om mitt problem visas under kända problem?

Nej, en korrigering pågår och en uppdatering delas på sidan med känd information om problemet så fort den är tillgänglig. Status uppdateras också för att återspegla förloppet.

Vad betyder ett känt problems Status (Aktiv/Löst)?

Status anger problemets förlopp. Problem som bearbetas är i aktivt tillstånd, medan problem som har åtgärdats, men inte nödvändigtvis distribuerats, är i tillståndet Löst .

Finns det någon tillfällig lösning när Microsoft arbetar med en korrigering?

När det är tillgängligt delas en lösning i fältet Lösning på sidan med information om kända problem. (Välj ett känt problem om du vill visa mer information och en möjlig lösning.)

Anger du en beräknad ankomsttid (ETA) för felkorrigeringen?

När den är tillgänglig kommer mer information om utgivningsschemat att delas i Lösning på sidan med information om kända problem.

Hur vet jag om det finns någon uppdatering angående problemet?

Vi rekommenderar att URL:en läggs till som bokmärke på sidan för probleminformation och att den uppdaterade informationen visas.