Visa kända problem
Kundförtroende och transparens är viktigt för oss. Nu kan du visa befintliga produktproblem, eller kända problem, för vilka en korrigering har identifierats eller pågår. En lösning på problemet och förväntad tid för att åtgärda problemet tillhandahålls också när det är tillgängligt.
Visa kända problem
Logga in på Power Platform administratörscenter.
Välj Hjälp + support i navigeringsfönstret.
Välj den Fliken Kända problem .
Begränsa sökningen efter ett känt problem med hjälp av tillgängliga filter och sökning.
Produktkategori: Välj en eller flera produkter. Som standard väljs alla produkter med ett känt problem.
Status: Välj status för kända problem som du vill visa.
- Alla: Alla kända problem visas.
- Aktiv: Kända problem som man arbetar med visas för närvarande.
- Löst: Kända problem som har åtgärdats, men som inte nödvändigtvis har distribuerats, visas.
Sök: Ange nyckelord för att hitta det kända problemet du letar efter.
Välj rubriken på ett känt problem om du vill visa information, inklusive en beskrivning av problemet och en lösning om det finns tillgängligt.
Dricks
Skapa ett bokmärke för URL:en till den kända problemsidan så att du enkelt kan komma tillbaka för att visa uppdateringar.
Visa kända problem när du skapar en supportbegäran
När du skapar en supportbegäran och ett känt problem gäller sökfråga visas det högst upp på fliken Lösningar.
Välj rubriken på det kända problemet för att visa mer information.
Om informationen löste frågan klickar du på Ja för att stänga supportbegäran. Om du vill se fler lösningar väljer du Nej, jag behöver fortfarande hjälp.
Vanliga frågor (FAQ)
Varför ser jag bara kända problem för Power Automate och Power Apps produkter?
Möjligheten att visa kända problem är för närvarande i förhandsversion och endast tillgänglig för begränsade funktioner i Power Automate- och Power Apps-produkter.
Ska jag skapa en supportbegäran om mitt problem visas under kända problem?
Nej, en korrigering pågår och en uppdatering delas på sidan med känd information om problemet så fort den är tillgänglig. Status uppdateras också för att återspegla förloppet.
Vad betyder ett känt problems Status (Aktiv/Löst)?
Status anger problemets förlopp. Problem som arbetas med är i tillståndet Aktivt, medan problem som har åtgärdats men inte bara har distribuerats har statusen Löst.
Medan Microsoft arbetet med en lösning pågår, finns det Dit någon tillfällig lösning?
När det är tillgängligt delas en lösning i fältet Lösning på sidan med information om kända problem. (Välj ett känt problem om du vill visa mer information och en möjlig lösning.)
Anger du en beräknad ankomsttid (ETA) för felkorrigeringen?
När den är tillgänglig kommer mer information om utgivningsschemat att delas i Lösning på sidan med information om kända problem.
Hur vet jag om det har gjorts någon uppdatering för problemet?
Vi rekommenderar att URL:en läggs till som bokmärke på sidan för probleminformation och att den uppdaterade informationen visas.