Snabbstart: skapa och distribuera en Copilot Studio copilot

Viktigt

Power Virtual Agents-funktioner ingår nu i Microsoft Copilot Studio efter betydande investeringar i generativ AI och förbättrade integrationer mellan Microsoft Copilot.

Vissa artiklar och skärmbilder kan referera till Power Virtual Agents när vi uppdaterar dokumentation och utbildning.

Copilot Studio gör det möjligt för team att snabbt och enkelt skapa kraftfulla copilots med hjälp av en guidad grafisk upplevelse utan kod, allt utan att behöva datavetare eller utvecklare.

Den här snabbstartsartikeln hjälper dig att skapa en copilot för första gången. Du lär dig hur du lägger till ämnen till din copilot, testar innehållsändringar i realtid och distribuerar din copilot på en testsida. När du har distribuerat den kan du analysera prestandan för din copilot.

Webbapp

Utforska startsidan

Copilot Studio har en startsida på appnivå med en lista över dina nyligen använda copilots. På den här sidan kan du skapa en ny copilot, visa de senaste copilots och få tillgång till utbildningsresurser som dokumentation och utbildningsvägar.

I navigeringsmenyn väljer du Copilots för att öppna sidan Copilots . Alla copilots du skapar i en given miljö visas här. I din lista över copilots kan du se metadata som ägare, när den senast publicerades och vem som senast ändrade copilot.

Skapa en copilot

1. Gå till Copilot Studio introduktionswebbplatsen. Webbläsare som stöds är Microsoft Edge, Chrome och Firefox.

2. På webbplatsen, välj Prova kostnadsfri och logga sedan in med din jobb-e-postadress.

   Kommentar

   Personliga Microsoft-konton inte stöds för närvarande.

3. När du har registrerat dig skapas en standard Power Platform-miljö åt dig. För de flesta användare är detta tillräckligt. Men för att ange en anpassad Power Platform-miljö, välj en annan med miljöväljaren.

   

   Kommentar

   Copilot Studio stöds endast på dessa dataplatser. Utanför dessa platser som stöds skapar du en anpassad miljö med Region konfigurerad till en dataplats som stöds innan du skapar copilot.

   Mer information om hur du skapar en anpassad Power Platform-miljöer, se Arbeta med miljöer.

4. När du väl har registrerat dig hamnar du på startsidan. I den vänstra navigeringsrutan väljer du Skapa.

   

5. På sidan Skapa väljer du att skapa en ny copilot med erfarenheten skapa konversationer eller att använda sidan Konfiguration. Du kan också skapa en copilot baserad på en befintlig mall.

Skapa en ny Copilot

Kommentar

När du skapar en copilot är sidan Konfigurera vanligtvis tillgänglig. Att skapa en copilot med konversationsverktyget är för närvarande i förhandsgranskningsläge.

1. På sidan Skapa på sidan Ny copilot.

2. På vänster sida av rutan tar du dig till konversationsverktyget på vanligt språk genom att besvara de frågor som ställts.

   

   Kommentar

   • Undvik svar med ett enda ord.

   • Använd konversationsspråk. Till exempel:

     • "Ge medarbetare hjälp att felsöka problem med enheter som deras företag lämnat ut"
     • "Hjälp medarbetare skicka begäranden om återbetalning av utgifter"
     • "Skapa en copilot för ämnen som är relaterade till personalfrågor och medarbetarförmåner"

3. Observera sammanfattningen i det högra fönstret när du svarar på frågorna och ta del av vad LLM (stor språkmodell) tolkar från dina indata. Fortsätt att förfina din copilot och ge instruktioner.

   

   Du kan tillhandahålla en eller flera kunskapskällor till copilot och använda dem som resurser för att ge svar från.

4. När du är redo väljer du Jag är klar. Låt oss prova den..

   Förhandsgranskningsfönstret visas. Du kan testa copilot-svar och fortsätta att förfina på sidan Konfiguration utifrån dina tester i förhandsgranskningsfönstret. Copilot har inte skapats ännu.

   

5. Välj Skapa när du har testat copilot.

   Kommentar

   Du kan när som helst välja Skapa under konversationen.

   Copilot Studio öppnar sidan Konfiguration för din nya copilot.

Skapa en copilot från en mall

Kommentar

Copilot-åtgärder, till exempel publicera och autentiseringskonfigurationer, kan ta ytterligare några minuter innan den är klar för användning.

1. På sidan Skapa, under Starta med en mall väljer du en mall.

2. På mallkonfigurationssidan anger du ett namn, en beskrivning och instruktioner för din nya copilot.

3. Om du vill ändra ikonen som representerar din copilot väljer du Ändra ikon.

4. Bekräfta mallens anslutning för data genom att markera de tre prickarna bredvid dataanslutningen och sedan redigera.

   

5. På sidan Anslutningsinstallationen om du är nöjd med den angivna anslutningen väljer du Bekräfta.

6. Välj ett primärt språk på mallkonfigurationssidan.

7. För att lägga till extra kunskapskällor, välj Lägg till kunskap.

8. När du har konfigurerat din nya copilot på mallkonfigurationssidan väljer du Skapa högst upp på sidan.

   

9. För att testa din nya copilot, välj Tester högst upp på sidan och testa sedan svaren. Fortsätt att förfina din pilot på sidan Konfiguration. Copilot har inte publicerats ännu.

   

Bekanta dig med Copilot Studio

Medan du väntar på bearbetning kanske du vill:

• Utforska övergripande användargränssnittet för Copilot Studio.
• Utforska ämnen och börja skapa och redigera ämnen.
• Experimentera med förinlästa användaravsnitt och systemavsnitt.
• Interagerar med din copilot med chattfönstret Test copilot.
• Granska Nyckelbegrepp – Redigering Copilot Studio copilots för att bättre förstå redigering.

Dricks

Välj Start, i navigeringsmenyn för att gå tillbaka till startsidan på appnivå från din copilot.

Skapa ett ämne

Med en ny copilot kan du börja skapa ämnen. Ett ämne är ett dialogträd som beskriver hur din copilot svarar på en användares fråga.

1. Öppna din copilot i Copilot Studio, välj Ämnen överst på sidan och välj Lägg till ett ämne>Från tom.

   

2. Här bygger du en ämne genom att ge den ett namn och konfigurera en utlösare. Utlösningsfraser är exempel på användarfrågor eller yttranden som lär copilot att svara när frågorna eller talindata upptäcks.

   1. Namnge din ämne "Personal Hello World" högst upp.
   2. I lådan Utlösare under Fraser, välj Redigera. Rutan Vid identifierad avsikt visas.
   3. Lägg till "hej världen" text, även kallad ett yttrande, under Lägg till fraser.
   4. Välj +-ikonen bredvid frasrutan för att lägga till den i utlösaren.
   5. Välj Spara-ikonen längst upp för att spara din utlösare.

   

3. Välj (+) under din utlösarnod och välj Skicka ett meddelande.

   1. Ange Hej! Jag skapar en anpassad hälsning åt dig." i den nyligen tillagda meddelande-noden.

      

   2. Välj Spara-ikonen längst upp för att spara din utlösare.

4. Markera (+) ikonen under din nya meddelandenod och lägg till noden Ställ en fråga.

   Ange frågetexten "Var bor du?" i rutan Fråga ett meddelande. Välj Flervalsalternativ under Identifiera för att ge kunden ett val i svaren.

   

   Med Flervalsalternativ valt måste du lägga till fler alternativ.

5. Lägg till två alternativ för användaren genom att välja + Nytt alternativ under Alternativ för användare i noden Fråga, ange sedan "Seattle" som text. Lägg till ytterligare ett alternativ och ange "Bellevue" som text.

   Varje alternativ visas copilot-chatten flervalsknapp för användaren.

6. Om du vill ge en bättre bild av konversationsflödet kan du visa hela dialogträdet i designytan.

   I dialogträdet skapas separata sökvägar i konversationen baserat på kundens svar. Denna sökväg leder kunden till den bästa lösningen för respektive användarsvar.

   

   I den delade konversationsvägen söker noden automatiskt efter "Seattle" i en sökväg och "Bellevue" i den andra sökvägen för att ta bästa nästa steg.

7. Välj till sist ikonen (+) under varje villkorsnoder nedan om du vill lägga till en meddelande-nod i varje gren.

   Lägg till en liten meddelande som till exempel "Hej Seattle!" i grenen Seattle och "Hej Bellevue!" I Bellevue-grenen.

   

8. Välj Spara-ikonen längst upp för att spara din utlösare.

Du har nu ett grundläggande förgreningsdialogträd, grattis! Du kan börja med att skapa mer komplexa versioner av trädet genom att lägga till variabler, entiteter och Power Automate-flöden.

Testa innehållet i realtid

Med innehåll skapat i ett dialogträd, testa konversationen i realtid för att se om den fungerar som du förväntade dig. Du kan testa med hjälp av rutan Testa din copilot.

1. Om rutan testa copilot inte visas på skärmen väljer du Testa överst på sidan.

   

2. För att följa med nod för nod när copilot kör din dialogruta, välj Fler (...) i rutan Testa din copilot och aktivera Spåra mellan ämnen. Du ser vilka delar av dialogträdet som är markerade när copilot kommer till den delen av dialogen.

   

3. Skriv "Haj världen" i chattfönstret och skicka meddelandet till copilot. Den övre delen av dialogträdet är markerad med grönt och du kan se Seattle och Bellevue visas som användaralternativ i copilot-fönstret.

   Copilot väntar nu på att du ska svara och har gett förslag på hur de ska besvaras. De här förslagsknapparna återspeglar vad du har skapat i dialogträdet i noden Ställ en fråga.

   I testcopilot kan du antingen välja de här förslagsknapparna för att fortsätta eller också kan du ange svaret i chattfönstret.

   

4. Fortsätt dialogen genom att välja grenen Seattle.

   Chatten stannar när du har nått slutet av den här grenen. Om du skapar mer innehåll fortsätter dialogen, men eftersom vi bara har skapat ett litet dialogträd kan vi snabbt nå slutet av innehållet.

Med den här testupplevelsen kan du snabbt skapa och testa en konversation för att se till att konversationen flödar som förväntat. Om dialogen inte återspeglar din avsikt kan du ändra dialogen och spara den. Det senaste innehållet kommer att läggas in i copilot och du kan prova det igen. Den publicerade versionen av copilot ändras inte, så lek gärna med den med innehållet tills du är nöjd.

Publicera din copilot – webbapp

När du är bra med innehållet som skapats i din copilot kan du publicera din copilot på en webbplats.

1. Om du är på sidan för en ämne markerar du något av menyalternativen högst upp på sidan.

   

2. Överst på sidan, välj Publicera och välj Publicera igen bekräftelsemeddelandet Publicera denna copilot. Om publiceringen lyckas visas en grön banderoll högst upp på sidan.

   

3. Välj högst upp på sidan Kanaler och sedan Demowebbplats under Kanaler.

   

4. Skriv ett välkomstmeddelande och några vanliga utlösarfraser i rutan Demowebbplats.

   

5. Kopiera webbplats-URL och välj Spara.

6. Skicka URL:en till andra och demonstrera den.

   Webbsidan visar hur din copilot ser ut för en slutanvändare som kommer till din webbsida. Copilot-arbetsytan finns längst ned. Du kan interagera med den genom att skriva i fönstret eller genom att välja ett startord med hjälp av de angivna alternativen.

   Mer information om hur du publicerar copilot till andra kanaler finns i dokumentationen under publikationens viktiga begrepp.

Analysera copilot prestanda

När din copilot slutför interaktionerna med användarna registreras statistiken i din copilot-analys. Om du vill visa analyser väljer du Analys överst på sidan.

Här hittar du KPI:er (Key Performance Indicators) som visar:

• mängden sessioner som din copilot har hanterat.
• Hur effektivt kunde din copilot engagera slutanvändarna och lösa problem.
• Eskaleringstakt för mänskliga handläggare.
• Avhoppsfrekvens under konversationer.

Du hittar också information om kundnöjdhet på KPI-nivå och på fliken Kundnöjdhet.

Kommentar

Det kan dröja upp till 1 timme mellan när konversationerna inträffar och när statistiken för dessa konversationer visas i analysvyer. Alla interaktioner med copilotguiden loggas också i analysen, inklusive interaktioner från demowebbplatsen, den anpassade webbplatsen eller testcopilot.

Du kan också visa detaljerad sessionshistorik och transkription genom att välja Analys>Sessioner. Här kan du hämta en CSV-fil med den fullständiga sessionsavskriften. Du kan justera prestandan för copilot och ändra innehållet i ämnen för att förbättra copilot effektivitet.

Mer information hittar du i Viktiga begrepp – Analys.

Teams

Copilot Studio ger alla i organisationen möjlighet att bygga in copilots i Microsoft Teams. Copilot har inbyggd naturlig språkbehandling (NLP) och ett kodfritt grafiskt gränssnitt. Med vår senaste Teams-integrering kan du skapa, redigera, testa och publicera din copilot i Teams i Microsoft Teams-gränssnittet.

När du skapar en copilot bör du tänka på:

• Vilka typer av frågor någon kan ställa.
• De olika sätten en fråga ställs.
• De förväntade svaren.
• Oavsett om en användare har uppföljningsfrågor eller funderingar.

För att hjälpa dig att komma igång med att skapa HR-copilots, guidar den här snabbstarten dig genom:

• Hur man kartlägger ditt scenario och behov för att anpassa sig till vad en copilot kan göra.
• Hur man skapar en copilot i Copilot Studio-appen i Teams.
• Skapa och förbättra ämnen som besvarar vanliga frågor i HR-stil.
• Testa, publicera och dela copilot med organisationen.

HR-support Copilot är en vänlig copilot för frågor och svar som tar med en supporttekniker från HR-teamet i slingan när HR-personalen inte kan hjälpa. En medarbetare kan ge copilot en fråga och copilot svarar med ett svar om copilot har innehåll för den.

Om copilot inte har något svar kan den anställde skicka in en förfrågan. Frågan skickas till ett förkonfigurerat team av experter som svarar på ett frågemeddelande.

Scenario

Du arbetar inom mänskliga resurser (HR) på Contoso och behöver bygga en HR-support copilot i Microsoft Teams. Den här copilot svarar på vanliga HR-frågor, t.ex. anställdas ledighet med relevant information från företagets interna kunskapsbas. Copilot kontaktar HR-experterna och meddelar att en medarbetare behöver hjälp med ovanliga scenarier.

När den här copilot har publicerats kan Contoso-medarbetare komma åt HR-information i Teams utan att behöva söka i företagets intranät.

Installera Copilot Studio-appen i Microsoft Teams

Börja med att starta Copilot Studio-app i Teams:

1. Gå till Teams-appbutiken och sök efter Power Virtual Agents.

2. Välj Lägg till eller Öppna, om du redan har lagt till det, för Power Virtual Agents appen.

   Kommentar

   Alla Power Virtual Agents namn kommer snart att döpas om till Microsoft Copilot Studio.

   

Appen öppnas till Copilot Studio startsidan. Teams-användare kan bygga copilots här utan att lämna Teams-appen.

Dricks

Välj "..." i sidofältet i Teams för att visa dina tillagda appar. Välj och håll ned (eller högerklicka) på Power Virtual Agents ikonen och välj Fäst. Power Virtual Agents-appen visas i sidofältet. Du kan nu återgå till appen enklare.

Skapa en ny copilot i ett team

1. Välj Starta nu på startsidan.

2. Välj vilket team som hanterar copilot. Skapa copilot i teamet Contoso HR eftersom du tillhör Contoso HR. Du kan skapa ett nytt team innan du lägger till en copilot på det.

3. Fyll i copilotnamnet och språket i fönstret för att skapa copilot. Använd HR-support Copilot som namnet. För mer information om hur du väljer språk, se Språk som stöds.

4. Välj Skapa.

   

Skapa ett ämne för medarbetares ledighet för vanliga ledighetsfrågor

Gå till ämneslistan genom att välja Ämnen i navigeringsmenyn.

En copilot har en samling ämnen som definierar copilot interaktion med slutanvändarna. Nu ska vi bygga en ämne för att svara på medarbetares frågor om att ta ledig tid.

1. Välj + Nytt ämne>Från tom på menyraden för att skapa ett nytt ämne.

   

2. Välj menyn Detaljer på Översikt och namnge ämne Anställd ledighet. Ge det en lämplig beskrivning.

3. Välj Spara högst upp. Stäng rutan Detaljer.

4. Markera rutan Utlösarfraser för att lägga till fraser.

   

5. Skapa flera utlösarfraser i fälten Lägg till fraser:

   • Behöver information om ledighet
   • Jag behöver hjälp med ledighet
   • Hur många dagars betald semester har jag
   • Vilka är de nationella helgdagarna
   • Jag behöver utökad ledighet

   Utlösande fraser för varje ämne definiera hur användarna ställer frågor om det ämnet. Dessa fraser är hur vi förväntar oss att anställda frågar om ledighet.

   Copilot Studio levereras med inbyggda funktioner för naturligt språk. Du behöver bara definiera några få utlösande fraser om ledighet copilot-funktionen kan utlösa korrekt ämne baserat på medarbetarens indata.

6. Välj Spara om du vill lägga till fraser till ämneslistan.

Definiera copilot interaktion med en användare ämne

Ge medarbetaren ett meddelande om att copilot är här till hjälp med ledighetsfrågor via en meddelandenod.

1. Ange texten i den befintliga meddelandenoden som Jag kan hjälpa till med frågor som gäller ledighet.

   Som en HR-medarbetare vet du att de vanligaste frågorna om ledighet om betald semester och nationella helgdagar. Om du lägger till en frågenod med alternativ för användarsvar, får ämnet automatiskt en förgrening för varje svar.

2. Välj (+) ikonen nedanför meddelandenoden, och välj Ställ en fråga för att lägga till en frågenod i ämnet.

3. Ange Vilken information söker du efter? i textrutan Ställ en fråga. Den anställde kan ställa denna fråga.

4. Under Alternativ för användare, lägg till Betald semester och Nationella helgdagar som två alternativ.

   

   Användarval lagras i en variabel och ämnet förgrenas, baserat på det alternativ användaren väljer. Du kan byta namn på variabeln så att den kan spåras bättre i ämnet.

5. På variabeln, under Spara svar som väljer du pennikonen för att redigera variabelns egenskaper.

6. Rutan Variabelegenskaper öppnas. Byt namn på variabeln till TimeoffType. Stäng fönstret Variabelegenskaper så visas ändringarna på redigeringsarbetsytan.

   

   Du kan lägga till olika svar för varje alternativ. För Betald semester kan vi göra så att copilot pekar medarbetarna mot en intern HR-webbplats för att slå upp policyer för betald ledighet.

7. Lägg till en meddelandenod speciellt för grenen Betald semester med det här meddelandet till användaren: För betald ledighet går du till www.contoso.com/HR/PaidTimeOff för att läsa mer om hur du skickar förfrågningar om ledighet.

8. Lägg till en nod genom att välja ikonen (+) för att avsluta konversationen med en undersökning. Välj Avsluta konversationen och Avsluta med undersökning. Den här undersökningen är undersökningen om kundnöjdhet som är fördefinierad i copilot som alla kan använda i sitt innehåll.

9. I sökvägen Nationella helgdagar lägger du till en meddelandenod med följande text:

   National holidays for 2020:
   -   New Year's Day: January 1st
   -   Memorial Day: May 25th
   -   Independence day: July 4th
   -   Labor Day: September 7th
   -   Thanksgiving: November 26th - 27th
   -   Christmas Eve and Christmas Day: December 24th - 25th
   

10. Avsluta denna sökväg i ämnet med en undersökning också. Lägg till en nod genom att välja ikonen (+) sedan Avsluta konversationen och Avsluta med undersökning.

Testcopilot för förväntat beteende

Copilot Studio levereras med en inbyggd testcopilot som du kan använda för att testa copilot i realtid. Du kan testa copilot genom att starta arbetsytan för testcopilot och ange medarbetarens indata. När du sparar ämnet uppdateras testcopilot med det senaste innehållet.

1. För att starta testa copilot-arbetsytan, välj copilot-ikonen längst ned på skärmen.

2. Skriv in Jag behöver information om ledighet i copilotchatten.

   Trots Jag behöver information om ledighet inte matchar de utlösande fraserna exakt, kan Copilot Studio bearbeta användarens indata och utlösa ämnet med medarbetares ledighet.

   När du chattar med copilot på arbetsytan för testcopilot, kan du se var copilot är i konversationen i realtid genom att följa de gröna markeringarna.

3. Välj Betald semester.

   Ämnet grenarna av baserat på användarens svar. Du kan öppna variabeln TimeoffType för att se värdet för Betald ledighet av användaren. Vad händer emellertid om användaren söker efter nationella helgdagar i sin förfrågan? Användaren kan känna sig irriterad om copilot ber dem att upprepa sig själva. Vi gör ett försök.

4. Välj Återställ ovanför copilotrutan.

5. Ange Behöver information om nationella helgdagar.

   Copilot förbigår sin svarsfråga om semestertyp och ger direkt information om nationella helgdagar. Detta val beror på att Copilot Studio har stöd för entitetsextrahering och kan fastställa att användaren frågar om nationella helgdagar.

   

Förbättra ämne för att kunna hantera komplexa frågor genom att eskalera till HR-experterna

Nu när du utförde grunderna kan du lägga till ett mer komplext alternativ till ämnet tjänstledighet.

1. Gå tillbaka till det ämne du skapade och gå till redigeringsarbetsytan.

2. I noden Ställ en fråga lägger du till ett alternativ med namnet, Tjänstledighet.

   

   Eftersom varje medarbetares personliga situation är annorlunda kräver frågor om tjänstledighet en diskussion med en HR-expert. Du kan bygga copilot för att koppla ihop HR-experter med dina anställda.

3. Lägg till en meddelandenod som anger Tjänstledighet kräver godkännande från en HR-expert. Jag kopplar dig till dem..

   Copilot Studio copilots kan utföra åtgärder genom att lägga till åtgärder i ett ämne. I det här exemplet lägger du till en tidigare grundläggande åtgärd som meddelar en HR-expert. Denna grundläggande åtgärd skickar ett adaptivt kort till HR-expertkanalen i Teams, så att experterna får veta att de behöver kontakta en användare.

   Du kan skapa den grundläggande åtgärden för att skicka ett meddelande till en Teams-kanal och anropa det sedan med rätt indata.

4. Lägg till en frågenod som frågar efter en beskrivning av problemet och lägg till texten Hur skulle du beskriva problemet?

5. Spara beskrivningen i en variabel med namnet Beskrivning.

   

6. Lägg till en nod under frågan och välj Anropa en åtgärd.

7. Välj Grundläggande åtgärd och sedan skapa nytt flöde som startar Power Automate.

8. Välj mallen Skicka ett meddelande till en Teams-kanal och välj sedan Fortsätt.

   Flödesmallen tar in två indata från copilot, Ämne (rubrik för meddelandet) och Meddelandetext (faktiskt meddelande) som ska publiceras i kanalen.

   1. Under flödesdefinitionen Publicera ett meddelande (v3) välj Team-ID och Teamkanal-ID där meddelandet ska publiceras.

   2. (Valfritt) Lägg till text i meddelandet förutom beskrivningen som anges av användaren, och fylla i fältet Meddelande.

   3. Ge ditt flöde ett namn och spara det.

   4. Stäng flödesredigeringsytan.

   Du återgår till redigeringsarbetsytan. Nu kan du lägga till en åtgärd och anropa det nyligen skapade flödet.

9. Skicka in den variabel du skapade tidigare som kallas TimeOffType för ämnet och beskrivningen som samlats in i chatten. När flödet publicerar ett meddelande i expertkanalen anges då Tjänstledighet som rubrik och meddelandet definieras i flödet.

   Dricks

   Copilot Studio är direkt integrerat med Teams, så copilot vet vilken användare från Teams som den chattar med. Den här funktionen låter copilot-redigerare skapa personliga och anpassade copilot-svar.

   Om du vill använda namnet på den person som copilot med en fördefinierad variabel med namnet bot.UserDisplayName som används som alla andra variabler.

   Du kan meddela den anställde sin begäran till experterna, som snart kommer att kontakta dem.

10. Lägg till en meddelandenod med meddelandet Vi har meddelat experterna. De kommer att kontakta dig inom kort.

11. Avsluta konversationen med en undersökning.

12. Spara ämnet.

Du kan lägga till fler ämnen så att HR Copilot kan svara mer på frågor från Contoso-anställda.

Dricks

Testa alltid copilot och se till att den fungerar som förväntat för den bästa medarbetarupplevelsen. Det meddelande som skickas till Teams-kanalen visas när flödet körs i testarbetsytan.

Publicera din copilot – Teams

En copilot med ämnen och som är redo att publiceras. Om du publicerar copilot blir de senaste uppdateringarna av copilot-innehållet tillgängliga för slutanvändarna.

I navigeringsmenyn, välj Publicera. Välj publicera igen.

Du måste utföra ytterligare några åtgärder för att göra copilot tillgänglig för personalen.

Dricks

Om du redan är i en konversation med copilot kan du skriva börja om när du har publicerat det senaste copilot-innehållet. Då startas konversationen om med det senaste innehållet som du har publicerat.

Göra copilot tillgänglig för andra medarbetare

1. På sidan Publicera hittar du alternativet att Öppna copilot. Du kan testa din copilot innan du delar den.

2. Välj Dela roboten, som öppnar ett fönster med några anpassningsalternativ.

Anställda kan nu hitta din publicerade copilot i Teams appbutik.

Redigera copilot-information

I anpassningsfönstret kan du redigera copilot-ikonen som visas i Teams, och ändra de korta och långa beskrivningarna för copilot. Inställningarna är förifyllda med innehåll från startmotorn, men det kan anpassas.

Dela copilot med ditt team

Du kan lägga till din copilot till avsnittet Byggd av dina arbetskamrater i Teams-appbutiken.

Välj Lägg till i Teams. Du ser en bockmarkeringen som indikerar att copilot lades till i Teams.

Att titta på copilot i appbutiken är en lösning för att testa den, eftersom administratörsgodkännande inte krävs och undviker all skräppost till administratören. När du är helt nöjd, dela copilot med din organisation, vilket kräver administratörsgodkännande.

Dela copilot med din organisation

Om du delar din copilot med hela organisationen visas den i avsnittet Byggd av din organisation i Teams-appbutiken. Åtkomst kräver godkännande av administratör.

1. Välj Skicka för administratörens godkännande.

2. Bekräfta du copilot-ikonen, kort beskrivning och lång beskrivning är korrekta.

3. Bekräfta sedan att du vill dela copilot med alla i organisationen.

4. Skicka för administratörens godkännande. Det går inte att slutföra den här delen av processen direkt, och den kräver uppföljning med administratören för godkännande.

Söka efter copilot i Teams-appbutiken

En anställd som heter Melissa kan hitta copilot du byggde i Teams appbutik.

Beroende på var copilot har delats kan Melissa hitta den i avsnittet Byggd av dina arbetskamrater eller avsnittet Byggd av din organisation. En förutsättning för att hitta copilot i avsnittet Byggd av din organisation är att copilot har godkänts först av en administratör.

Melissa väljer copilot-appen och väljer Lägg till för mig. Copilot visas i Teams sidofält.

Ämnet Hälsning som är tillgängligt som standard- eller "system"ämne utlöses automatiskt för att välkomna Melissa.

Dricks

Du kan redigera ämnet Hälsning för att få ett anpassat välkomstmeddelande.

Medarbetaren chattar med copilot för att be om ledighet

Melissa behöver ledigt i juli och augusti av personliga skäl och anger Behöver ledighetsinformation. Melissa väljer Betalad semester och en webbplats dyker upp där hon kan lära sig mer om betald ledighet.

Copilot samlar sedan in kundnöjdhetsdata och avslutar konversationen.

Melissa granskar HR-webbplatsen för betald ledighet och förstår att hon behöver en längre ledighet. Melissa återvänder till copilot och skriver jag behöver tjänstledighet.

Copilot talar om för Melissa att en HR-expert behövs för förfrågan om tjänstledighet, och uppmanar Melissa att ge en beskrivning av sitt problem.

Copilot meddelar en expert, som kommer att kontakta Melissa inom kort.

Gå tillbaka till redigerarvyn och gå till HR-teamets expertkanal

Du ser att copilot körde det flöde du lade till tidigare och publicerade Melissas förfrågan i kanalen.

Slutsats

Du har skapat en copilot, skapat ditt eget ämne, testat den, publicerat den på en demowebbplats och lärt dig hur du analyserar copilot-flöde och prestanda. Klar! Din copilot har många funktioner utöver detta, så du kan prova den och spela med de avancerade funktionerna.

Om du har frågor som inte omfattas av dokumentationen eller för funktionsförslag kan du besöka vår community och skicka frågor.

Vi vill gärna höra dina idéer Copilot Studio .Besök vår Idéer tavla och lägg upp dina idéer.