Snabbstart: skapa och distribuera en Copilot Studio copilot
Viktigt
Power Virtual Agents-funktioner ingår nu i Microsoft Copilot Studio efter betydande investeringar i generativ AI och förbättrade integrationer mellan Microsoft Copilot.
Vissa artiklar och skärmbilder kan referera till Power Virtual Agents när vi uppdaterar dokumentation och utbildning.
Copilot Studio gör det möjligt för team att snabbt och enkelt skapa kraftfulla copilots med hjälp av en guidad grafisk upplevelse utan kod, allt utan att behöva datavetare eller utvecklare.
Den här snabbstartsartikeln hjälper dig att skapa en copilot för första gången. Du lär dig hur du lägger till ämnen till din copilot, testar innehållsändringar i realtid och distribuerar din copilot på en testsida. När du har distribuerat den kan du analysera prestandan för din copilot.
Utforska startsidan
Copilot Studio har en startsida på appnivå med en lista över dina nyligen använda copilots. På den här sidan kan du skapa en ny copilot, visa de senaste copilots och få tillgång till utbildningsresurser som dokumentation och utbildningsvägar.
I navigeringsmenyn väljer du Copilots för att öppna sidan Copilots . Alla copilots du skapar i en given miljö visas här. I din lista över copilots kan du se metadata som ägare, när den senast publicerades och vem som senast ändrade copilot.
Skapa en copilot
Gå till Copilot Studio introduktionswebbplatsen. Webbläsare som stöds är Microsoft Edge, Chrome och Firefox.
På webbplatsen, välj Prova kostnadsfri och logga sedan in med din jobb-e-postadress.
Kommentar
Personliga Microsoft-konton inte stöds för närvarande.
När du har registrerat dig skapas en standard Power Platform-miljö åt dig. För de flesta användare är detta tillräckligt. Men för att ange en anpassad Power Platform-miljö, välj en annan med miljöväljaren.
Kommentar
Copilot Studio stöds endast på dessa dataplatser. Utanför dessa platser som stöds skapar du en anpassad miljö med Region konfigurerad till en dataplats som stöds innan du skapar copilot.
Mer information om hur du skapar en anpassad Power Platform-miljöer, se Arbeta med miljöer.
När du väl har registrerat dig hamnar du på startsidan. I den vänstra navigeringsrutan väljer du Skapa.
På sidan Skapa väljer du att skapa en ny copilot med erfarenheten skapa konversationer eller att använda sidan Konfiguration. Du kan också skapa en copilot baserad på en befintlig mall.
Skapa en ny Copilot
Kommentar
När du skapar en copilot är sidan Konfigurera vanligtvis tillgänglig. Att skapa en copilot med konversationsverktyget är för närvarande i förhandsgranskningsläge.
På sidan Skapa på sidan Ny copilot.
På vänster sida av rutan tar du dig till konversationsverktyget på vanligt språk genom att besvara de frågor som ställts.
Kommentar
Undvik svar med ett enda ord.
Använd konversationsspråk. Till exempel:
- "Ge medarbetare hjälp att felsöka problem med enheter som deras företag lämnat ut"
- "Hjälp medarbetare skicka begäranden om återbetalning av utgifter"
- "Skapa en copilot för ämnen som är relaterade till personalfrågor och medarbetarförmåner"
Observera sammanfattningen i det högra fönstret när du svarar på frågorna och ta del av vad LLM (stor språkmodell) tolkar från dina indata. Fortsätt att förfina din copilot och ge instruktioner.
Du kan tillhandahålla en eller flera kunskapskällor till copilot och använda dem som resurser för att ge svar från.
När du är redo väljer du Jag är klar. Låt oss prova den..
Förhandsgranskningsfönstret visas. Du kan testa copilot-svar och fortsätta att förfina på sidan Konfiguration utifrån dina tester i förhandsgranskningsfönstret. Copilot har inte skapats ännu.
Välj Skapa när du har testat copilot.
Kommentar
Du kan när som helst välja Skapa under konversationen.
Copilot Studio öppnar sidan Konfiguration för din nya copilot.
Skapa en copilot från en mall
Kommentar
Copilot-åtgärder, till exempel publicera och autentiseringskonfigurationer, kan ta ytterligare några minuter innan den är klar för användning.
På sidan Skapa, under Starta med en mall väljer du en mall.
På mallkonfigurationssidan anger du ett namn, en beskrivning och instruktioner för din nya copilot.
Om du vill ändra ikonen som representerar din copilot väljer du Ändra ikon.
Bekräfta mallens anslutning för data genom att markera de tre prickarna bredvid dataanslutningen och sedan redigera.
På sidan Anslutningsinstallationen om du är nöjd med den angivna anslutningen väljer du Bekräfta.
Välj ett primärt språk på mallkonfigurationssidan.
För att lägga till extra kunskapskällor, välj Lägg till kunskap.
När du har konfigurerat din nya copilot på mallkonfigurationssidan väljer du Skapa högst upp på sidan.
För att testa din nya copilot, välj Tester högst upp på sidan och testa sedan svaren. Fortsätt att förfina din pilot på sidan Konfiguration. Copilot har inte publicerats ännu.
Bekanta dig med Copilot Studio
Medan du väntar på bearbetning kanske du vill:
- Utforska övergripande användargränssnittet för Copilot Studio.
- Utforska ämnen och börja skapa och redigera ämnen.
- Experimentera med förinlästa användaravsnitt och systemavsnitt.
- Interagerar med din copilot med chattfönstret Test copilot.
- Granska Nyckelbegrepp – Redigering Copilot Studio copilots för att bättre förstå redigering.
Dricks
Välj Start, i navigeringsmenyn för att gå tillbaka till startsidan på appnivå från din copilot.
Skapa ett ämne
Med en ny copilot kan du börja skapa ämnen. Ett ämne är ett dialogträd som beskriver hur din copilot svarar på en användares fråga.
Öppna din copilot i Copilot Studio, välj Ämnen överst på sidan och välj Lägg till ett ämne>Från tom.
Här bygger du en ämne genom att ge den ett namn och konfigurera en utlösare. Utlösningsfraser är exempel på användarfrågor eller yttranden som lär copilot att svara när frågorna eller talindata upptäcks.
- Namnge din ämne "Personal Hello World" högst upp.
- I lådan Utlösare under Fraser, välj Redigera. Rutan Vid identifierad avsikt visas.
- Lägg till "hej världen" text, även kallad ett yttrande, under Lägg till fraser.
- Välj +-ikonen bredvid frasrutan för att lägga till den i utlösaren.
- Välj Spara-ikonen längst upp för att spara din utlösare.
Välj ikonen (+) under noden Utlösare och välj Skicka ett meddelande.
Ange Hej! Jag skapar en anpassad hälsning åt dig." i den nyligen tillagda meddelande-noden.
Välj Spara-ikonen längst upp för att spara din utlösare.
Markera ikonen (+) under din nya meddelandenod och lägg till en nod för Fråga.
Ange frågetexten "Var bor du?" i rutan Fråga ett meddelande. Välj Flervalsalternativ under Identifiera för att ge kunden ett val i svaren.
Med Flervalsalternativ valt måste du lägga till fler alternativ.
Lägg till två alternativ för användaren genom att välja + Nytt alternativ under Alternativ för användare i noden Fråga, ange sedan "Seattle" som text. Lägg till ytterligare ett alternativ och ange "Bellevue" som text.
Varje alternativ visas copilot-chatten flervalsknapp för användaren.
Om du vill ge en bättre bild av konversationsflödet kan du visa hela dialogträdet i designytan.
I dialogträdet skapas separata sökvägar i konversationen baserat på kundens svar. Denna sökväg leder kunden till den bästa lösningen för respektive användarsvar.
I den delade konversationsvägen söker noden automatiskt efter "Seattle" i en sökväg och "Bellevue" i den andra sökvägen för att ta bästa nästa steg.
Välj till sist ikonen (+) under varje villkorsnoder nedan om du vill lägga till en meddelande-nod i varje gren.
Lägg till en liten meddelande som till exempel "Hej Seattle!" i grenen Seattle och "Hej Bellevue!" I Bellevue-grenen.
Välj Spara-ikonen längst upp för att spara din utlösare.
Du har nu ett grundläggande förgreningsdialogträd, grattis! Du kan börja med att skapa mer komplexa versioner av trädet genom att lägga till variabler, entiteter och Power Automate-flöden.
Testa innehållet i realtid
Med innehåll skapat i ett dialogträd, testa konversationen i realtid för att se om den fungerar som du förväntade dig. Du kan testa med hjälp av rutan Testa din copilot.
Om rutan testa copilot inte visas på skärmen väljer du Testa överst på sidan.
För att följa med nod för nod när copilot kör din dialogruta, välj Fler (
...
) i rutan Testa din copilot och aktivera Spåra mellan ämnen. Du ser vilka delar av dialogträdet som är markerade när copilot kommer till den delen av dialogen.Skriv "Haj världen" i chattfönstret och skicka meddelandet till copilot. Den övre delen av dialogträdet är markerad med grönt och du kan se Seattle och Bellevue visas som användaralternativ i copilot-fönstret.
Copilot väntar nu på att du ska svara och har gett förslag på hur de ska besvaras. De här förslagsknapparna återspeglar vad du har skapat i dialogträdet i noden Fråga.
I testcopilot kan du antingen välja de här förslagsknapparna för att fortsätta eller också kan du ange svaret i chattfönstret.
Fortsätt dialogen genom att välja grenen Seattle.
Chatten stannar när du har nått slutet av den här grenen. Om du skapar mer innehåll fortsätter dialogen, men eftersom vi bara har skapat ett litet dialogträd kan vi snabbt nå slutet av innehållet.
Med den här testupplevelsen kan du snabbt skapa och testa en konversation för att se till att konversationen flödar som förväntat. Om dialogen inte återspeglar din avsikt kan du ändra dialogen och spara den. Det senaste innehållet kommer att läggas in i copilot och du kan prova det igen. Den publicerade versionen av copilot ändras inte, så lek gärna med den med innehållet tills du är nöjd.
Publicera din Copilot
När du är bra med innehållet som skapats i din copilot kan du publicera din copilot på en webbplats.
Om du är på sidan för en ämne markerar du något av menyalternativen högst upp på sidan.
Överst på sidan, välj Publicera och välj Publicera igen bekräftelsemeddelandet Publicera denna copilot. Om publiceringen lyckas visas en grön banderoll högst upp på sidan.
Välj högst upp på sidan Kanaler och sedan Demowebbplats under Kanaler.
Skriv ett välkomstmeddelande och några vanliga utlösarfraser i rutan Demowebbplats.
Kopiera webbplats-URL och välj Spara.
Skicka URL:en till andra och demonstrera den.
Webbsidan visar hur din copilot ser ut för en slutanvändare som kommer till din webbsida. Copilot-arbetsytan finns längst ned. Du kan interagera med den genom att skriva i fönstret eller genom att välja ett startord med hjälp av de angivna alternativen.
Mer information om hur du publicerar copilot till andra kanaler finns i dokumentationen under publikationens viktiga begrepp.
Analysera copilot prestanda
När din copilot slutför interaktionerna med användarna registreras statistiken i din copilot-analys. Om du vill visa analyser väljer du Analys överst på sidan.
Här hittar du KPI:er (Key Performance Indicators) som visar:
- mängden sessioner som din copilot har hanterat.
- Hur effektivt kunde din copilot engagera slutanvändarna och lösa problem.
- Eskaleringstakt för mänskliga handläggare.
- Avhoppsfrekvens under konversationer.
Du hittar också information om kundnöjdhet på KPI-nivå och på fliken Kundnöjdhet.
Kommentar
Det kan dröja upp till 1 timme mellan när konversationerna inträffar och när statistiken för dessa konversationer visas i analysvyer. Alla interaktioner med copilotguiden loggas också i analysen, inklusive interaktioner från demowebbplatsen, den anpassade webbplatsen eller testcopilot.
Du kan också visa detaljerad sessionshistorik och transkription genom att välja Analys>Sessioner. Här kan du hämta en CSV-fil med den fullständiga sessionsavskriften. Du kan justera prestandan för copilot och ändra innehållet i ämnen för att förbättra copilot effektivitet.
Mer information hittar du i Viktiga begrepp – Analys.
Slutsats
Du har skapat en copilot, skapat ditt eget ämne, testat den, publicerat den på en demowebbplats och lärt dig hur du analyserar copilot-flöde och prestanda. Klar! Din copilot har många funktioner utöver detta, så du kan prova den och spela med de avancerade funktionerna.
Om du har frågor som inte omfattas av dokumentationen eller för funktionsförslag kan du besöka vår community och skicka frågor.
Vi vill gärna höra dina idéer om Copilot Studio.Besök tavlan Idéer och publicera dina idéer.
Feedback
https://aka.ms/ContentUserFeedback.
Kommer snart: Under hela 2024 kommer vi att fasa ut GitHub-problem som feedbackmekanism för innehåll och ersätta det med ett nytt feedbacksystem. Mer information finns i:Skicka och visa feedback för