Dynamics 365 för Outlook

 

Publicerat: februari 2017

Gäller för: Dynamics 365 (online), Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2016, Dynamics CRM Online

Viktigt

Du måste ha den senaste versionen av Dynamics 365 för Outlook (version 8.2.2.137) för att ansluta till Dynamics 365 (online) version 9.0. Version 8.2.2.137 har stöd för Transport Layer Security (TLS) 1.2 som krävs för att ansluta Dynamics 365 för Outlook och Dynamics 365 (online) version 9.0. För mer information, se Uppdatering för Dynamics 365 for Outlook.

Baserat på överväldigande kundfeedback och vår önskan att fortsätta stödja våra kunder, har vi per 2018-01-29 beslutat att inte avveckla Dynamics 365 for Outlook (Outlook-tillägg). Läs detta blogginlägg för mer information.

Microsoft Dynamics 365 för Outlook kan synkronisera e-postmeddelanden, kontakter, uppgifter och avtalade tider mellan Microsoft Office Outlook och Microsoft Dynamics 365 (klient-till-server-synkronisering). På samma sätt som serversynkronisering, synkroniseringsfilter används för att synkronisera meddelandedata från Microsoft Dynamics 365 till Outlook eller Exchange. Manuellt spårade eller Inkorg-regelbaserad spårning används för att synkronisera meddelandedata från Exchange eller Outlook till Microsoft Dynamics 365.

När du använder Dynamics 365 för Outlook det finns några synkroniseringskoncept som är viktigt att förstå. Observera att för att ha någon av Dynamics 365 för Outlook-funktionerna måste Microsoft Dynamics 365-användare köra Dynamics 365 för Outlook-tillägg och Microsoft Dynamics 365-användares postlådepost måste konfigureras på rätt sätt.

När du väljer Dynamics 365 för Outlook som synkroniseringsmetod för meddelandedata i användarens postlådepost synkroniseras e-post, kontakter, avtalade tider och uppgifter som skapats i Outlook med Microsoft Dynamics 365 (online) eller Dynamics 365 (lokalt).

Så fungerar synkronisering i Dynamics 365 för Outlook

Observera följande begrepp när du använder Dynamics 365 för Outlook som synkroniseringsagent:

1. Synkroniseringsorganisation. Endast en organisation kan utses som synkroniseringsorganisation. Om du har fler än en Microsoft Dynamics 365-organisation konfigurerad kan du visa synkroniseringsorganisationen i Guiden Konfigurera Microsoft Dynamics 365.Konfigurationsguide är ett program som ingår i Dynamics 365 för Outlook. Observera att du fortfarande kan ansluta till ytterligare organisationer med hjälp av Dynamics 365 för Outlook. Men när en organisation har inte definierats som synkroniseringsorganisation i Dynamics 365 för Outlook, synkroniseras meddelandedata i Outlook inte med den organisationen.

2. Synkronisera postlåda. Endast en Exchange- eller POP3-postlådan kan anges för en enskild Microsoft Dynamics 365-användare. Du kan inte ange flera postlådor och du kan inte mappa flera Microsoft Dynamics 365-användare till en enda Exchange- eller POP3-e-postlåda. Postlådan kallas primär postlåda.

3. Synkronisera Dynamics 365 för Outlook-instansen. Endast en Dynamics 365 för Outlook-instans kan utses till den synkroniserande Dynamics 365 för Outlook-instansen. När du loggar in till en organisation från en annan dator som kör Dynamics 365 för Outlook som inte är den synkroniserande Dynamics 365 för Outlook-instansen visas en dialogruta med meddelande där du tillfrågas om du vill ange den aktuella Dynamics 365 för Outlook-instansen som den synkroniserande Dynamics 365 för Outlook-instansen. Observera att när du väljer att inte ange Dynamics 365 för Outlook-instansen som instansen för synkronisering kan du fortfarande ansluta till Microsoft Dynamics 365-organisationen och utföra uppgifter, men meddelandedata i Outlook synkroniseras inte med Microsoft Dynamics 365-organisationen.

4. Synkronisera Arbeta offline-data. Arbeta offline-kapacitet använder Microsoft SQL Server Express som lokalt datalager. När du arbetar offline eller ansluts igen, synkroniserar Dynamics 365 för Outlook posterna för entitetstyper som du väljer med Microsoft Dynamics 365 (online) eller Dynamics 365 (lokalt). När du arbetar offline eller ansluts igen, sker en separat synkronisering som inte är en del av meddelandedatasynkroniseringen som beskrivs här. Arbeta offline-kapacitet tillåter användare att skapa, ändra eller ta bort poster offline som senare kan synkroniseras till Microsoft Dynamics 365 (online) eller Dynamics 365 (lokalt) när Dynamics 365 för Outlook är online igen.

Se även

Konfigurera Dynamics 365 för Outlook
Hjälp och utbildning: synkronisera data med Outlook eller Exchange – Vanliga frågor och svar

© 2017 Microsoft. Med ensamrätt. Copyright